Inkassatorer har længe været i stand til at nå ud til folk, der skylder penge, ved at ringe til dem, efterlade voicemails eller sende snail mail. Nu har de endnu flere muligheder.
Consumer Financial Protection Bureau afgjorde, at fra og med sidste uge har inkassobureauer lov til at bruge sociale medier til at kontakte folk, hvilket betyder, at du kan forvente direkte beskeder på Twitter, Facebook og Instagram. Den nye regel gælder også for tekstbeskeder og e-mails.
På grund af Lov om retfærdig inkasso, skal inkassofolk følge nogle få regler:Beskeden skal være privat, inkassatoren skal identificere sig selv som sådan, og de skal give mulighed for at fravælge beskeder.
At åbne for inkasso for disse platforme vil sandsynligvis føre til, at amerikanere modtager en byge af beskeder, siger Linda Sherry, direktør for nationale prioriteter hos Consumer Action. "Da der ikke er nogen begrænsning på antallet af sms'er eller e-mails, som en inkassator kan sende, og de kan sende dig private beskeder via dine sociale medier-konti, forventer vi, at folk, der skylder penge, bliver bombarderet," siger hun.
Sammen med beskeder fra rigtige inkassovirksomheder kan reglen give flere muligheder for svindlere, siger Mike Litt, forbrugerkampagnedirektør hos U.S. PIRG. "De nye inkassoregler åbner folk op for mere chikane og svindel," siger han. Næsten en tredjedel af amerikanerne er blevet ofre for telefonsvindel, ifølge en rapport fra Truecaller.
Sådan håndterer du inkassatorer, der kontakter dig ved hjælp af sociale medier, tekstbeskeder og e-mail.
Inkassatorer kan sende dig en venneanmodning på Facebook eller følge dig på Twitter, men kan ikke skrive offentligt på nogen sociale mediers tidslinjer. Hvis de siger, hvilket bureau de er en del af, så slå det op. "Vi foreslår, at forbrugere undersøger inkassofirmaets navn for at bekræfte, at det er en lovlig virksomhed, før de kommunikerer, svarer på eller klikker på en hvilken som helst webadresse med samleren," siger Sherry.
De største inkassobureauer i USA er ifølge Nexa Collections Debt Recovery Transworld Systems Inc., The Kaplan Group, Encore Capital Group og Portfolio Recovery Associates.
En inkassator er ifølge loven forpligtet til at give dig visse oplysninger, ifølge CFPB. Oplysningerne omfatter navnet på kreditor og det skyldige beløb.
"Legitime inkassatorer skal sende dig bevis for, at du skylder gælden, såsom en kopi af den originale regning, der skylder kreditor," siger Sherry. "Hvis en samler fortsætter med at jage dig, efter at du har bedt om, men ikke modtaget, en bekræftelsesmeddelelse, der forklarer, hvad gælden er, og hvor meget du skylder, er chancerne for, at det er en fidus."
En samler kan ringe til dig fem gange om dagen, uden at det er "chikane", ifølge CFPB. Jo mere gæld du skylder til forskellige samlere, jo mere kommunikation kan du forvente at modtage. Det er vigtigt at huske, at selvom du skylder en gæld, har du ret til at fravælge kommunikation.
Selv de inkassatorer, der kontakter dig på sociale medier eller via sms, skal ifølge den nye regel sørge for en måde at fravælge beskeder på.
Hvis en inkassovirksomhed chikanerer dig eller handler ulovligt, kan du rapportere dem til Federal Trade Commission, Consumer Financial Protection Bureau eller din statsadvokat.
Mere fra Grow:
