"Kontorpolitik," siger Boston-baserede Karen Dillon, "er umulig at undgå. Men det er overskueligt, hvis du ved, hvad du ikke skal gøre. Som tidligere redaktør af Harvard Business Review magasin og forfatter til HBR Guide to Office Politics , tilbyder Dillon et væld af tilgængelige, yderst brugbare tilgange til at forhindre at blive dampet af grim adfærd på arbejdspladsen.

Jeg spurgte hende:"Hvad er nogle af de værste ting, jeg kunne gøre, når jeg stod over for vanvid på jobbet fra min chef eller kolleger?"

1. Tag alt personligt, når nogen taler om dig eller kritiserer dine ideer. Røg!

Konsekvenser :Ved at gøre dette antager du, at enhver, der ikke kan lide, konkurrerer eller på nogen måde hæmmer dine præstationer, forsøger at tage dig ned. Du kan drive dig selv til vanvid ved at gætte på, hvem der er en allieret, i stedet for at bruge din energi på at udføre et konsekvent godt stykke arbejde.

2. Bliv den værste udgave af dig selv! Bliv fanget i at konkurrere med en jævnaldrende - eller tro, at chefen har et kæledyr (men det er ikke dig). Brug ekstraordinært meget tid på at være besat af uretfærdigheden i det hele.

Konsekvenser :Du er så oparbejdet — besat — over, hvad du ser som uretfærdighed, at det invaderer dit personlige liv derhjemme. Dette kan true stabiliteten i dit ægteskab, ikke at være den forælder du ønsker at være, den ven du ønsker at være, mens du vælter dig i elendighed.

3. Tænk kun på dig selv. Når der sker noget negativt for dig på arbejdet, så tænk med det samme på, hvordan dette påvirker dig personligt, men stop aldrig for at overveje, om andre også er påvirket.

Konsekvenser :Ved kun at tænke på, hvordan noget påvirker dig, mistes muligheden for at samarbejde med jævnaldrende på måder, der kan være med til at forbedre arbejdspladsen for alle. Du kan have en kollega, der er en bølle eller en hyperkonkurrencedygtig jævnaldrende. Selvom det er normalt, at dette føles personligt, påvirker det i virkeligheden også andre. Tænk ud over dig selv.

4. Mikrostyr de personer, der rapporterer til dig. Hold musemarkøren over deres skrivebord, deres projekter, og stol aldrig på, at de gør et godt nok stykke arbejde.

Konsekvenser :Disse mennesker vil i sidste ende miste al respekt og vil ikke arbejde sammen med dig. Du forhindrer dem i at vokse, i at blive mere nyttige for dig og for virksomheden og i at nyde deres job. Denne adfærd kan afsløre mere om din usikkerhed og frygt for at fejle end deres kompetencer. Du kan drage fordel af træning — da mikrostyring ofte er resultatet af, at du ikke ved, hvordan du støtter de mennesker, der arbejder under dig.

5. Se dig selv som en "ven" af din chef i stedet for en direkte rapport. Udvis grænserne mellem personligt og professionelt. Overdeling af personlige oplysninger eller meninger om andre på arbejdet. Antag, at din chef altid har din ryg.

Konsekvenser: Ved at koble din vogn til én stjerne, efterlader du dig selv sårbar, hvis denne person nogensinde forlader virksomheden eller falder i unåde. Dine jævnaldrende kan komme til at forarge dig.

6. Sæt dig på linje med en bestemt gruppe mennesker, som er meget eksklusive med hensyn til, hvem de tillader. Gå altid til frokost sammen og få indevittigheder, du ikke deler med andre.

Konsekvenser :Du vil af andre i virksomheden blive set som snobbet og aldrig blevet modnet ud over niveauet for en gymnasieelev. Du går glip af muligheder for at vokse og samarbejde. Når kraftdynamikken skifter - og det vil den næsten altid - vil du blive udeladt af gode muligheder.

7. Lad mobberne vinde.

Konsekvenser: Når du lader en bølle vinde, formindsker du dig selv. Ethvert kontor har en kontorbølle - en person, der får sin vilje ved at dampe eller nedgøre andre eller blot få et raserianfald, når de ikke får deres vilje. Det kan være fristende at lade dem vinde. Hvem ønsker at konfrontere kontorets blæsehorn? Men det er præcis sådan, bøller fungerer. De regner med aldrig at blive udfordret eller konfronteret.

Hvis du står over for en kontorbølle, så find det rigtige tidspunkt til at skubbe dig tilbage. Du behøver ikke stille op over for dem på et offentligt møde, men du kan starte med at trække dem til side og kalde dem på deres opførsel. "Du afbrød mig i det møde, da jeg forklarede min idé. Var du klar over, at du gjorde det?" At konfrontere en mobber med detaljer om, hvad de gjorde, diplomatisk, kan ofte tilskynde dem til at undskylde eller i det mindste trække sig tilbage.

8. Hav aldrig en svær samtale.

Sig, at du er uenig med en kollega, eller du føler, at dit arbejde ikke er blevet retfærdigt krediteret, eller du vil sige, at du ikke er enig i den beslutning, der er truffet, men du lad være! I stedet spiraler din vrede privat, og du benytter aldrig lejligheden til at prøve at udtrykke, hvad der generer dig.

Konsekvenser :Hvis du aldrig udvikler evnerne til at navigere konflikter på en konstruktiv måde, vil folk til sidst stoppe med at respektere dig. Nogle af de mest succesrige fagfolk er dem, der finder en måde at arbejde gennem konflikter på uden at gøre det personligt. Forsøg ikke at reagere på konflikter, når du er vred og oparbejdet. Som minimum vil du sandsynligvis ikke være i stand til at udtrykke dig godt i disse øjeblikke.

Brug lidt tid på at køle af, tænk over, om din reaktion er rimelig, og skriv så endda ned eller øv dig på, hvad du vil sige. Hvis du har en betroet kollega eller ven, så studs situationen væk fra dem og se, om de synes, du er berettiget i dit svar. Tænk på, hvor meget bedre du ville reagere på nogen, der kommer til dig med en betænksom bekymring frem for den hvide varme hede af vrede.

9. Antag, at dine personlige opslag på sociale medier ikke vil påvirke dit job.

Konsekvenser: Alt, hvad du siger offentligt, vil i sidste ende komme tilbage til dit job. Handl derefter, eller du kan fortryde det. For eksempel den nyudnævnte redaktør af Teen Vogue , et prestigefyldt og fremtrædende magasinjob, måtte for nylig sige op, før hun overhovedet startede jobbet på grund af tidligere uforsvarlige kommentarer, hun havde givet på sociale medier, da hun var yngre.

10. Sig et job op, du kan lide på grund af kontorpolitik.

Konsekvenser :At bruge gode lytteevner og konfrontere problemer, der er udfordrende, fører normalt til forståelse og harmoni. Hvis du gør en god tro indsats for at løse, hvad der er galt og fejler, i det mindste prøvede du, og så er det OK at holde op.

Dillons bog er som at tage en drink fra en magisk flaske, der giver læseren indsigt og modenhed. Hvis jeg havde det, da jeg startede i arbejdsverdenen, ville min fod have haft det så meget bedre for alle de gange, jeg ikke stik det i min mund!