Kunstig intelligens (AI) er klar til at ændre den måde, finansielle institutioner opererer på. En ændring er, at dataskalaen bliver vigtigere end aktivstørrelsen i opbygningen af ​​en succesfuld virksomhed. En anden er, at indtægterne ikke kommer fra standardisering, men fra de meget tilpassede produkter og personaliserede interaktioner, som AI gør muligt.

Alt dette har betydelige konsekvenser for den offentlige politik. Fra privatliv til databeskyttelse og portabilitet, avanceret teknologi får regeringer til at hjælpe med at beskytte og styrke borgerne i en maskindrevet verden. Overvej disse seneste udviklinger:

• PSD2 og GDPR. Sidste januar så EU’s reviderede betalingstjenestedirektiv (PSD2), der åbnede op for betalingstjenester for ikke-bankudbydere. PSD2 kom i hælene på den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som giver EU-forbrugere større kontrol over, hvordan virksomheder bruger deres personlige data.
• Den britiske standard for åben bankvirksomhed. Også i januar gav Storbritannien mandat, at banker på kundeanmodning stiller transaktionsdata til rådighed for tredjepartsudbydere via applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er).
• Nydende kinesiske økosystemer. Med hjælp fra et venligt reguleringsregime lancerede Hong Kong Monetary Authority for nylig en politisk ramme, der muliggør dataflow mellem teknologivirksomheder og etablerede finansielle institutioner.
• Amerikanske tilsynsmyndigheder. Kongressen i år har hørt fra amerikanske teknologigiganter, da den lovgivende forsamling afvejer nye regler omkring privatliv og datasikkerhed, hvilket potentielt påvirker de bilaterale aftaler mellem banker og dataaggregatorer.
• Andre lande. Over hele kloden undersøger regulerende myndigheder, hvordan de kan understøtte en form for åbent banksystem, og i nogle tilfælde berører de aktivitet, der finder sted i tilstødende industrier.

Fra et AI-perspektiv har denne reguleringsaktivitet to grundlæggende temaer. Den ene er at fremme udviklingen af ​​teknologibaserede løsninger, der er mere relevante og lydhøre over for forbrugernes behov. Den anden er at skabe tillid til den måde, institutioner håndterer forbrugerdata, der driver de løsninger, de leverer.

Midt i alle de lovgivningsmæssige bekymringer om kunstig intelligens er det dog værd at huske på, hvordan disse teknologier kan forbedre samfundsmæssigt og økonomisk velvære. For eksempel kan AI-værktøjer hjælpe med at forebygge svindel, bekæmpe hvidvaskning af penge og andre risikobegrænsende procedurer. Sagt på en anden måde er AI lige så meget en partner for regeringen, som det er et mål for undersøgelse. Det kan vise sig, at det er den spænding, vi har brug for for et sikrere, sundere og mere modstandsdygtigt økosystem for finansielle tjenester.

AI har mange strategiske implikationer for den finansielle serviceindustri - effekten af ​​offentlig politik er kun én. For at se, hvad vi ellers opdagede i løbet af vores forskning med World Economic Forum, kan du downloade et resumé af vores seneste rapport.

Kontakt venligst Antonio Russo eller Nathan Jones hvis du ønsker at modtage flere oplysninger om rapporten.