Typer af kunder
Forbrugere, der køber elektronik i en superbutik.

Shoppere træffer købsbeslutninger baseret på en række faktorer, herunder pris, mærker, kundeservice og produktfunktioner. At lære mere om shoppingstrategier kan hjælpe forbrugerne med at fastholde budget- og finansieringsmål. At forstå de forskellige typer shoppere kan også hjælpe virksomhedsejere med at perfektionere marketingstrategier og maksimere fortjenesten.

Økonomiske kunder

Økonomiske kunder fokuserer primært på prisen på varer, når de bestemmer, hvilke produkter de skal købe. Denne gruppe omfatter personer med et stramt budget eller fast indkomst, samt forbrugere, der måske har et større budget, men som stadig vælger at fokusere på lave priser. For nogle betyder det, at de skal vælge varer fra butiksmærker eller varer med den laveste pris. For andre betyder det, at man forsøger at maksimere værdien ved at vælge varer af høj kvalitet med navnemærker, der giver de laveste omkostninger over tid. Økonomiske shoppere leder ofte efter butikker med et stort udvalg, såsom big-box detailhandlere, der gør det nemt at sammenligne priser på et stort udvalg af produkter.

Personalisering af kunder

Personliggørende shoppere værdsætter personlige relationer over lave priser. Disse kunder fokuserer på at opbygge relationer til butikspersonalet og handler ofte tæt på hjemmet. De leder efter god kundeservice, som ofte findes i mindre eller lokale butikker sammenlignet med store forhandlere. Denne type shopper er villig til at betale en præmie for bedre service og en bedre indkøbsoplevelse.

Etiske shoppere

Etiske shoppere baserer indkøbsbeslutninger på andre faktorer end prisen og deres egen personlige oplevelse i butikken. Shoppere i denne kategori føler sig moralsk forpligtet til at støtte deres egen overbevisning, mens de handler, og er villige til at betale en præmie til forhandlere, der passer til disse overbevisninger. Dette kan omfatte støtte til købmænd i kvarteret fremfor store detailkæder. Det kan også strække sig til at støtte detailhandlere, der støtter miljømæssige eller religiøse overbevisninger.

Apatiske shoppere

Apatiske shoppere har ingen interesse i at shoppe og gør det kun af nødvendighed. Disse forbrugere forsøger at minimere indkøbstiden ved at komme ind og ud af en butik så hurtigt som muligt. Ifølge Association for Consumer Affairs kan denne shopper-type yderligere forfines i to separate kategorier. Dette inkluderer bekvemmelighedskøbere, som virkelig er pressede på tid og skal handle hurtigt, såvel som apatiske shoppere, der simpelthen ikke kan lide at shoppe.

Andre typer

Mens meget forskning på dette område understøtter disse fire grundlæggende shoppertyper, har nogle analytikere også introduceret nye typer ud over disse fire kategorier. Disse omfatter dedikerede udkantskøbere, som altid stræber efter at have de nyeste og bedste produkter. Disse shoppere leder efter innovation og undersøger indkøbsmuligheder grundigt, før de køber. Behovet for at finde de nyeste produkter betyder ofte, at disse shoppere køber online eller gennem kataloger i stedet for i butikken.

En anden type shopper, transitional shopper, omfatter unge familier, der endnu ikke har fundet deres shoppingniche. Disse kunder kan blive påvirket af detailhandlere eller andre faktorer til at vælge en af ​​disse indkøbstyper.

budgettering
  1. kreditkort
  2. gæld
  3. budgettering
  4. investering
  5. boligfinansiering
  6. bil
  7. shopping underholdning
  8. boligejerskab
  9. forsikring
  10. pensionering