Dollar Tree var engang et tilflugtssted for arbejderklassen med lav indkomst og gav en billig detailbutik, hvor alt kun var en dollar, i det mindste indtil 2021. Prisstigning til 1,25 USD blev annonceret i slutningen af året og blev rullet ud i første kvartal af 2022.
Kunderne brokkede sig, men ændringen blev stort set forstået som en nødvendig reaktion på inflationen efter pandemien. Når alt kommer til alt, var shoppere stadig i stand til at spare penge og strække et købmandsbudget i Dollar Tree-butikker.
Men på det seneste har kunderne set ændringerne foretaget af virksomheden, og de er ikke så sikre på, at discountkæden vil forblive en discountkæde.
Lær om de luskede måder, hvorpå Dollar Tree flytter sig væk fra sin loyale, men lavindkomst demografiske base.
Prisstigningerne sluttede ikke i 2022, og det følgende år udrullede discountkæden en strategi for at tilbyde produkter, der koster op til $5.
Administrerende direktør, Rick Dreiling, troede, at det førte til, at nogle forbrugere var urolige, at man skubbede forbi dollarkursen, men sagde, at "enhver modreaktion på det er bag os", da han annoncerede de nye, dyrere merchandise-muligheder.
Skift til $3, $4 og $5 prispoint gjorde det muligt for Dollar Tree at lagerføre mere end blot engangs- eller nyhedsartikler. Måltidsløsninger, protein og navnemærkede madmuligheder ville nu være tilgængelige for at udvide købmandsudvalget.
En tredje prisstigning blev annonceret tidligt i 2024, hvilket gjorde det til et årligt mønster. Dreiling annoncerede endnu en gang, at de ville udvide deres sortiment med flere priser ved at øge produktudbuddet på op til $7. Udrulningsmeddelelsen var vag med hensyn til detaljerne og sagde kun, at ændringen ville nå 3.000 butikker med 300 nye varer.
I sommeren 2024 afslørede en indtjeningsrapport, at Dollar Tree havde betydelige tab. Discountkæden rapporterede $1,7 milliarder i tab og annoncerede, at den ville lukke omkring 1.000 lokationer. Omkring 600 var FamilyDollar-butikker, der var blevet erhvervet og ville blive lukket i 2024, og yderligere 370 butikker ville blive lukket, når deres lejekontrakter udløb. Kun omkring 30 Dollar Treelocations var inkluderet i lukningerne.
Der var ingen stor meddelelse om prisstigningerne i 2025. Kunder er lige begyndt at se røde klistermærker, der hæver priserne på mange varer fra 1,25 USD op til 1,50 USD. Dette blev af den nye administrerende direktør, Michael Creedon, fremsat som et tilbud om en ny pris for produkter, på trods af at kunderne kunne se priserne på eksisterende lager op til en højere pris.
Produkter til en pris på op til $10 begyndte at blive vist i Dollar Tree-butikker i slutningen af 2025. Derudover steg basispriserne til $1,75 på mange varekategorier. Kunder tolker dette som et tegn på, at mærket Dollar Tree fejler.
"Jeg vidste, at undergangen var på vej, da jeg så en pristjek-scanner i butikken. Det er næsten ikke værd at handle der længere," sagde en Redditor, der tog til sociale medier for at klage over, at discountbutikken forvildede sig længere væk fra sine rødder som en dollarbutik.
Købet af Family Dollar varede kun et årti, før Dollar Tree aflastede brandet til Brigade Capital Management og Macellum CapitalManagement, hvilket tog et tab på omkring 7,5 milliarder USD.
Dollar Tree udgav en erklæring, der siger:"Dollar Tree's ledelsesteam og bestyrelse fastslog, at et salg af Family Dollar til Brigade og Macellum bedst låser værdi for Dollar Tree-aktionærer og placerer FamilyDollar for fremtidig succes."
Shrinkflation er en lusket måde at hæve priserne på uden at ændre prisskiltet, og i stedet sænker mængden af produkt modtaget til samme pris.
Dollar Tree satsede på, at kunderne ikke bemærkede små prisstigninger, eller fald i produktmængde, men en prisændring fra $1 til $1,50 er en prisstigning på 50% i løbet af kun fire år. Det er et stort og bemærkelsesværdigt punkt på den demografiske befolkning med lav indkomst, der primært udgjorde Dollar Trees kundebase.
Dollar Trees hurtigst voksende demografi er nu husholdninger, der tjener over 125.000 USD årligt ifølge virksomhedens egne indtjeningskommentarer - et bemærkelsesværdigt skift for en kæde, der historisk er forbundet med budgettunge kunder.
Det er overraskende at se, at 60 % af nye Dollar Tree-kunder tjener mindst sekscifrede lønninger. Det kan på overfladen virke som en gevinst for virksomheden, bortset fra at lavere indkomster udgør hovedparten af tilbagevendende kunder til kæden.
Dette skub væk fra kundebasen for at imødekomme mere velhavende kunder handler ikke om midlertidige stramninger af budgetter i en turbulent økonomi, men er en kædebutik, der ønsker at droppe sin kundebase og "handle op".
Dollar Tree planlægger at fortsætte med at læne sig ind i sortimentsovergangen til flere priser og vil udvide sit butiksfodaftryk med cirka 400 nye lokationer i 2026. Det er netto positivt, på trods af planlægningen af at lukke omkring 75 underpræsterende butikker på samme tid.
Shoppere med lav indkomst bekymrer sig om, at disse butiksåbninger og -lukninger yderligere vil skubbe dem ud af at handle i discountkæden til fordel for de højindkomstklienter, som ikke behøver at supplere indkomst eller lavere økonomisk stress, men i stedet leder efter et midlertidigt fald i udgifterne.
5.0
FinanceBuzz-skribenter og -redaktører scorekort baseret på en række objektive funktioner såvel som vores ekspertredaktionelle vurdering. Vores partnere påvirker ikke, hvordan vi vurderer produkter.
Ansøg nu
på Wells Fargos sikre hjemmeside
Læs kortanmeldelseIntrotilbud
$200 kontant belønning bonus efter at have brugt $500 i køb i de første 3 måneder
Vi kan hjælpe med at booste dit indtjeningspotentiale endnu mere!
Indlæser...
Bekræfter abonnement
Indlæser...
Tak, fordi du blev en EKSTRA ultimativ abonnent!
Tjek dine tekster
Påmindelse:Tjek også din indbakke for at bekræfte dit EKSTRA e-mail-abonnement.
En pensionsordning kræver stærke ben for at stå på
Finansiel planlægning for pensionering vs. finansiel planlægning under pensionering
Lad ikke COVID forskyde dine planer for en lang pensionering
Aktiemarked i dag:Aktier på den bedste uge i måneder
Få direkte eksponering til råvaremarkeder med futures