De oplysninger, som kreditbureauer indsamler, påvirker stort set alle aspekter af dit liv. Uanset om du er godkendt til et kreditkort, får en god realkreditrente, kan leje en lejlighed eller endda få et job - de kan alle i forskellig grad afhænge af din kreditscore. Så når et kreditbureau har noget galt, er det bydende nødvendigt, at du fortæller dem. De tre store bureauer – Equifax, Experian og TransUnion – tilbyder onlinetjenester og foretrækker, at du bruger deres onlineformularer i stedet for at ringe. Men nogle gange har du brug for at tale med en levende person. Sådan får du kontakt.

Hvorfor skulle jeg kontakte et kreditbureau?

De tre store kreditbureauer eller kreditoplysningsbureauer - Equifax, Experian og TransUnion - laver kreditrapporter, der afspejler forbrugernes kreditværdighed. Rapporteringsbureauerne er for-profit-virksomheder og sælger deres rapporter til andre virksomheder, såsom forsikringsselskaber, kreditkortselskaber, banker og arbejdsgivere.

Disse virksomheder tager igen hensyn til disse kreditrapporter, når de træffer beslutninger, såsom om de vil tilbyde dig et kreditkort og til hvilken rentesats. Så det er vigtigt at overvåge dine kreditrapporter og sørge for, at oplysningerne på dem er korrekte. Hvis du nogensinde finder en fejl, bør du kontakte kreditbureauet for at rette oplysningerne. Du skal muligvis også kontakte et kreditbureau, hvis du mener, at du er offer for kreditsvig. Det kan betyde, at du placerer en svindeladvarsel på din konto eller fryser din kredit, så ingen kan åbne en ny kreditlinje i dit navn.

Tal med en rigtig person hos Equifax

Equifax har flere telefonnumre, som du kan bruge til at tale med en rigtig person. Det nummer, du bruger, afhænger af, hvad du har brug for hjælp til. Vi anbefaler, at du prøver at kontakte det korrekte nummer. Hvis du ringer til det forkerte nummer, vil de blot sige, at de ikke kan hjælpe dig og derefter henvise dig til at ringe til et andet nummer. Du kan finde alle Equifax' kontaktoplysninger på dets websted, Equifax.com.

Ønsker du at kontakte Equifax med en generel forespørgsel, kan du kontakte virksomheden via telefon på nummeret 800-525-6285. Bare sørg for at ringe mellem kl. 9.00 og 17.00. ET, mandag til fredag.

Equifax har også været i nyhederne for nylig, fordi det led et stort databrud i 2017. Hvis du har spørgsmål om, hvorvidt dine oplysninger blev kompromitteret under bruddet, har Equifax en dedikeret telefonlinje på 888-548-7878. Igen skal du sørge for at ringe mellem kl. 9.00 og 17.00. ET, mandag til fredag.

Tabellen nedenfor har nogle almindelige årsager til, hvorfor du måske ønsker at ringe til Equifax, og det nummer, du skal ringe til for at tale med en repræsentant.

Sådan taler du med en rigtig person på Equifax Årsag til at ringe til telefonnummer Generelle forespørgsler 800-525-6285 Annullering af et produkt eller en tjeneste (Equifax-kunder) 866-640-2273 Anmod om en kopi af din kreditrapport* 866-349-5191 Angiv en svindeladvarsel på dit kreditkort 800-525-6285 Tvistoplysninger i din kreditrapport 866-349-5191 Placer, ophæv eller fjern en fastfrysning af din kredit 888-298-0045 Dedikeret telefonlinje for oplysninger om 2017 databrud 888-548 -7878

*Glem ikke:Du kan få en gratis kopi af din kreditrapport tre gange om året.

Tal med en rigtig person hos Experian

Experian gør det relativt svært at tale med en rigtig person i telefonen. Virksomheden opfordrer folk til at bruge sin hjemmeside til det meste. Der er dog tre hovedtelefonnumre, som du bør kende, hvis du vil tale med nogen hos Experian.

Ring på 888-397-3742, hvis du ønsker at bestille en kreditrapport, eller hvis du har spørgsmål vedrørende svindel og identitetstyveri. Nummeret 888-397-3742-6 (1-888-EXPERIAN) vil også fungere. Du kan placere en øjeblikkelig svindel-/sikkerhedsadvarsel på din kredit med dette nummer.

Hvis du har et spørgsmål om noget på en nylig kreditrapport (såsom forkerte oplysninger), skal du have en kopi af kreditrapporten. På rapporten finder du et 10-cifret nummer. Dette nummer er forskelligt for hver kreditrapport, og du skal bruge det til at repræsentanten kan hjælpe med eventuelle problemer relateret til din specifikke rapport. Når du har det nummer klar, kan du ringe til 714-830-7000 med spørgsmål om din rapport.

Hvis du har brug for hjælp til noget relateret til din medlemskonto hos Experian, skal du ringe til virksomhedens kundeservice på 479-343-6239. Du bliver nødt til at ringe, mens Experian-kontoret er åbent, for at tale med nogen. Timerne er 9.00 til 23.00. ET, mandag til fredag ​​og 11.00 til 20.00. ET, lørdag og søndag.

Sådan taler du med en rigtig person på Experian Grund til at ringe til telefonnummer Køb af en kreditrapport,
Placering af en svindeladvarsel på din kreditfil 888-397-3742 eller
888-397-37426 (888-EXPERIAN) Spørgsmål om en nylig kreditrapport 714-830-7000 Spørgsmål om Experian-medlemskonto 479-343-6239

Tal med en rigtig person hos TransUnion

TransUnion har et generelt supportnummer, som du kan bruge til at tale med et menneske for at få hjælp til din kreditrapport (såsom at bestride oplysninger, fryse din konto eller rapportere svindel), din kreditvurdering eller generelle spørgsmål. Det nummer er 833-395-693800.

Bemærk, at en menneskelig repræsentant kun er tilgængelig mandag til fredag ​​8.00 til 23.00. ET, mandag til fredag.

Du vil høre en automatisk tjeneste, første gang du ringer til dette nummer. Tryk på 4 for at tale med en repræsentant. Så skal du trykke 1, hvis du har et TransUnion-filnummer eller 2, hvis du ikke har et nummer.

Et TransUnion-filnummer er et unikt identifikationsnummer, som du kan finde øverst til højre i din TransUnion-kreditrapport. Du behøver ikke et nummer for at tale med en repræsentant, men du skal bruge det til at gøre noget specifikt relateret til din kreditrapport. F.eks. er filnummeret nødvendigt for at bestride ukorrekte oplysninger.

The Takeaway

Hvis du nogensinde har brug for at købe en kreditrapport eller løse et problem på din rapport, skal du kontakte et kreditbureau. Hver af de tre nationale kreditbureauer, Equifax, Experian og TransUnion, har en hjemmeside, hvor du kan gøre det meste, du muligvis skal gøre. Faktisk foretrækker de, at du bruger online formularer i stedet for at ringe. Men nogle gange er det trøstende at tale med en rigtig person, der kan besvare dine specifikke spørgsmål.

Det første trin er at finde ud af, hvilket telefonnummer du har brug for. Kreditbureauerne har alle flere numre. Ikke alle tallene giver dig mulighed for at løse dit specifikke problem. Når du først har det rigtige nummer, skal du selvfølgelig også have lidt tålmodighed. Holdetider kan være lange, især under opbremsningen af ​​coronavirus. Kreditbureauerne har også oplevet højere telefontrafik siden Equifax-bruddet i 2017.

Tips til ansvarlig brug af et kreditkort

• Rettelse af unøjagtigheder i din kreditrapport ved at kontakte et kreditbureau kan hjælpe med at forbedre din kreditvurdering. En anden potentiel måde at forbedre din score på er at få et andet kreditkort. Det vil øge din tilgængelige kredit og forbedre din kreditudnyttelsesgrad. Du kan finde det bedste kort til dig med vores kreditkortværktøj. Du skal selvfølgelig kun få et andet kort, hvis du ansvarligt kan håndtere den kredit, du allerede har.
• Et godt råd om kreditkort er altid at undgå så mange gebyrer som muligt. Gebyrer kan gøre det sværere for dig at holde dit forbrug nede. Højere regninger kan til gengæld være sværere for dig at betale tilbage fuldt ud. Her er 15 kreditkortgebyrer, som du bør undgå.
• Det kan være fristende at blive ved med at skubbe dit kreditkort, men lav et budget og hold dig til det. En finansiel rådgiver kan hjælpe dig med at lave en køreplan for at sikre, at du når dine mål og ikke kommer i gæld. SmartAssets gratis matchningsværktøj kan hjælpe dig med at finde en person at arbejde med. Det vil forbinde dig med op til tre rådgivere i dit område.

Fotokredit:©iStock.com/Milkos, ©iStock.com/sturti, ©iStock.com/fstop123