At drive en lille virksomhed er ikke let. Faktisk er det et risikabelt foretagende - især ud fra et økonomisk perspektiv. Selv at tillade dine kunder at foretage køb ved hjælp af kreditkort kan sætte din virksomhed i fare, især hvis omkostningerne ved at behandle kreditkorttransaktioner tærer på dit overskud. Det kan tage tid at finde det rigtige kreditkortbehandlingsfirma. Hvis du har brug for hjælp til at komme i gang, er her alt, hvad du behøver at vide om at vælge en kreditkortprocessor.
Se vores valg af de bedste kreditkort.
Før du kan vælge et kreditkortbehandlingsfirma, er det vigtigt at forstå, hvordan kreditkortbetalinger behandles. Der sker flere ting, når en kunde dypper eller swiper et kreditkort. Gennem flere faser spiller mange forskellige parter en rolle i at sikre, at kreditkortbetalinger er godkendt, clearet og afviklet.
I godkendelsesfasen sender en forretning en anmodning om kreditkortbetaling til en indløsende bank, der samarbejder med en udsteder og dennes kortnetværk for at behandle transaktioner. Når en udsteder godkender (eller afviser) et kreditkort, kontakter den den indløsende bank. Derefter fortæller den indløsende bank forhandleren, om et kreditkort kan bruges til at foretage et køb.
Hvis en kunde må betale med kreditkort, skal transaktionen cleares og afregnes, for at forretningen kan få betaling. Forretningen kontakter den indløsende bank, som kontakter kreditkortudstederen. Udstederen (og dens kreditkortnetværk) og den overtagende bank opkræver de gebyrer, som forretningen skylder dem for at behandle kreditkorttransaktioner. Derefter modtager forretningen sin betaling, og kunden modtager en regning.
Kreditkortbehandlingsvirksomheder er ofte involveret i processen med at gennemføre kreditkorttransaktioner. Disse virksomheder påtager sig normalt det ansvar, som købmænds overtagende banker påtager sig. De fungerer som bindeled mellem købmænd, banker og kreditkortudstedere og kan levere yderligere tjenester til små virksomheder (som at forhindre svigagtig aktivitet).
Generelt er der to typer betalingsbehandlere. Front-end behandlingsvirksomheder beskæftiger sig typisk med kreditkort- og betalingskortautorisation. Backend-behandlingsvirksomheder kontakter kreditkortudstedere i den sidste fase (eller afviklingsfasen) af transaktionsprocessen. Nogle processorer udfører både front-end og back-end funktioner. Og nogle er rettet mod specifikke typer virksomhedsejere som mobilleverandører eller onlinebutiksejere.
Hvis du er en lille virksomhedsejer med meget på tallerkenen, kan du blive fristet til at vælge den første forarbejdningsvirksomhed, du støder på. Men hvis du vil have en processor, der kan hjælpe dig med at udvide din virksomhed, er der mange faktorer, du skal tage højde for.
For eksempel skal du overveje, hvor godt en bestemt processor kan løse eventuelle problemer, du har. De bedste kreditkortbehandlere støtter små virksomheder og bliver i det væsentlige deres forretningspartnere. En processor, der ikke er let tilgængelig, eller som har en dårlig erfaring med at håndtere kreditkorttvister, kan være svær at arbejde med.
En anden nøglefaktor at overveje er omkostningerne forbundet med at vælge en bestemt kreditkortprocessor. Ud over de gebyrer, de skal betale for at behandle hver transaktion, kan sælgere betale et gebyr for at konfigurere deres betalingsbehandlingstjeneste, opsige deres kontrakt tidligt eller vælge at modtage en månedlig opgørelse.
Hvis et kreditkortbehandlingsfirma tilbyder en betalingsgateway (en server, der forbinder til forskellige betalingsapplikationer og kommunikerer med kortudstedere og banker), kan der også være et ekstra gebyr for det. Og du kan ikke glemme at sammenligne virksomheders prismodeller. Hvis din processor f.eks. har en udveksling plus prismodel, vil den eksplicit angive alle de gebyrer, du skylder. At vide, hvad du bliver opkrævet, kan hjælpe dig med at reducere omkostningerne og administrere dit budget.
Før du vælger en processor, skal du også finde ud af, om den accepterer enhver form for betaling, som dine kunder måtte bruge, inklusive mobilbetalinger. Hvis det forarbejdningsfirma, du har overvejet at ansætte, ikke er kompatibelt med din virksomhed – eller kun tillader dig at behandle et begrænset antal transaktioner hver måned – skal du muligvis kigge efter andre muligheder.
Der er en række virksomheder i kreditkortbehandlingsindustrien. Nogle af de mest populære omfatter Worldpay, Vantiv og banker som Chase og Bank of America.
Det bedste kreditkortbehandlingsfirma til din lille virksomhed vil afhænge af din virksomheds mål og behov. Hvis du har problemer med at indsnævre en lang liste af processorer, kan du sammenligne dem ved at læse virksomhedsanmeldelser eller besøge bbb.org.
At vælge et kreditkortbehandlingsfirma kan kræve en smule indsats. Men dit hårde arbejde vil betale sig, hvis du ender med en processor, der opkræver meget få gebyrer og yder kundeservice af høj kvalitet. Før du indgår en aftale med en tredjepart, er det en god idé at læse din kontrakt omhyggeligt og sikre dig, at du forstår alle vilkår og betingelser.
Fotokredit:©iStock.com/courtneyk, ©iStock.com/MBPROJEKT_Maciej_Bledowski, ©iStock.com/andresr