I en øjenåbnende undersøgelse fra Future Workplace og Kronos angav 87 % af arbejdsgiverne, at forbedring af fastholdelse var en topprioritet for deres organisationer.

Kombiner dette med de betydelige omkostninger ved at rekruttere talenter og/eller udskiftning af medarbejdere, der forlader, og du kan hurtigt se, hvorfor så mange virksomheder kigger på deres kultur for at finde ud af, hvad de kan forbedre.

Ud over at undgå høj omsætning, fremmer en positiv og engagerende arbejdskultur også højere præstationsniveauer, samtidig med at risikoen for negativ eller potentielt destruktiv adfærd reduceres.

Med andre ord, hvis du ikke ønsker, at en medarbejder stjæler fra din virksomhed eller behandler kunder dårligt - giv dem ikke nogen grund til at gøre det.

Definition af integritet

Integritet kommer fra det latinske "heltal", der betyder hel og fuldstændig.

Business Dictionary definerer integritet som en "streng overholdelse af et moralsk kodeks, afspejlet i gennemsigtig ærlighed og fuldstændig harmoni i, hvad man tænker, siger og gør."

So-Young Kang, global leder af World Economic Forum, går videre ved at understrege konsekvens, ærlighed og nøjagtighed. I hendes definition betyder konsistens at holde fast i dine værdier, uanset situationen. Ærlighed vises gennem hensigter, såsom at gå foran med eksempel, og nøjagtighed er at fortælle sandheden efter bedste evne på det tidspunkt.

Integritetens rolle i din virksomhed

Traditionelt er integritet blevet set som en personlig værdi, som medarbejderen skal have, snarere end en etik, som virksomheden som helhed omfavner. Moderne virksomhedsledelse anbefaler dog kraftigt, at virksomheder af alle størrelser tager ejerskab over deres rolle i at forme en kultur, der fremmer integritet.

Lynn S. Paine, John G. McLean-professor i Business Administration ved Harvard Business School, skriver:"Sjældent forklarer karakterfejlene hos en ensom skuespiller fuldt ud virksomhedens uredelighed. Mere typisk involverer uetisk forretningspraksis det stiltiende, hvis ikke eksplicitte, samarbejde mellem andre og afspejler de værdier, holdninger, overbevisninger, sprog og adfærdsmønstre, der definerer en organisations driftskultur. Etik er altså lige så meget et organisatorisk som et personligt spørgsmål.”

Faktisk er selvbevidsthed den ene egenskab, der adskiller store ledere, ledere og iværksættere fra alle de andre.

Tallene lyver ikke

Resultaterne er slående:

• 42 % af medarbejderne forstår eller ved slet ikke, hvad deres virksomheds vision, mission eller værdier faktisk er.
• 25 % af medarbejderne føler, at de ikke kan stole på deres arbejdsgiver.
• 46 % af medarbejderne søger andre steder på grund af deres nuværende arbejdsgivers manglende gennemsigtighed.
• 50 % af medarbejderne føler, at de ikke får alle de oplysninger og fakta, der er nødvendige for at få succes i deres roller.
• Organisationer med lavt engagement viser 18 % mindre produktivitet, 16 % mindre rentabilitet og 37 % mindre jobvækst.

Skabelse af en integritetskultur

Med ord fra executive coach og Actualize CEO, Dr. Cameron Sepah, "Din virksomheds medarbejdere praktiserer den adfærd, der værdsættes, ikke de værdier, du tror på."

Emma Seppala, videnskabsdirektør for Stanford Universitys Center for Compassion and Altruism Research, råder til, at en positiv arbejdskultur formes gennem:

• At tage en aktiv interesse i at behandle medarbejdere som venner og fremme sociale forbindelser mellem medarbejdere.
• Tilbyder venlig, medfølende støtte, når andre har det svært.
• Forebyggelse af skyldspillet og anden negativ adfærd.
• At lede gennem eksempel og inspiration.
• Tag dig tid til at sige "tak" med jævne mellemrum.
• At have alle ombord i virksomhedens mission for at understrege, hvorfor alt, hvad de gør hver eneste dag, betyder noget.

En kultur præget af åbenhed, retfærdighed og gennemsigtighed er et sted, hvor folk føler sig trygge. I fravær af frygt øges kundeservice, innovation og produktivitet. Hvis du føler, at du er værdsat, og du hører til, vil du gøre mere for at bevare det bånd. Det giver bare mening i en verden, hvor vi i gennemsnit bruger mere tid sammen med vores kolleger end familie og venner.

Eksempler på integritet i aktion

Hver dag kæmper virksomhedsejere med svære beslutninger. At vælge værdier frem for alt andet kræver moralsk styrke og vision. I sidste ende er det op til dig, og hvordan du virkelig definerer succes.

Softwareiværksætteren, Kirk Bowman, kæmpede med, om hans virksomhed skulle returnere en kundes depositumcheck. Selvom hans firma havde investeret måneders arbejde i dette ene projekt, og der var gråzoner på begge sider, tænkte Kirk på, hvordan beslutningen ville blive set af hans medarbejdere, nuværende og fremtidige kunder og ham selv. I sidste ende valgte han at returnere pengene. Selvom det var det rigtige at gøre, var det bestemt ikke let. Men han kunne bogstaveligt talt ikke sætte en pris på sin integritet. Hans virksomhed, Art of Value, er stadig i gang og går stærkt.

Motiverende foredragsholder og succescoach Brian Tracy kan godt lide at bruge eksemplet med iværksætter og forfatter til "Winners Never Cheat" Jon Huntsman, Sr., der udviklede sin lille kemiske virksomhed til en virksomhed på 12 milliarder dollars. Huntsman reflekterede over sin succes og opsummerede veltalende:"Der er ingen moralske genveje i forretningens eller livets spil. Der er dybest set tre slags mennesker, de mislykkede, de midlertidigt succesrige og dem, der bliver og forbliver succesfulde. Forskellen er karakter.”