Dine kunders e-mail-indbakker er lige så overfyldte som et fortov i New York, og den største del af fast ejendom, du får for at fange deres opmærksomhed og overbevise dem om at åbne dit marketingbudskab, er emnelinjen, måske maks. 50 tegn.
1. Den første regel:Der er ingen regler, kun måling
Lang eller kort, sjov eller alvorlig, det eneste, der betyder noget, er, hvilke typer emnelinjer der får resultater med netop dit publikum. I e-mail marketing er det nemt at måle succes:hvor mange abonnenter der åbner en besked, hvor mange klikker på noget i beskeden og konverterer i sidste ende til kunder. Din e-mail-tjeneste bør også give en nem måde at teste en emnelinje i forhold til en anden på segmenter af dit publikum, før du sender til hele listen. Værd at gøre, selvom resultaterne ikke altid vil være definitive.
2. "Fra"-linjen er en del af emnelinjen, mentalt
E-mail-brugere ser begge og vejer begge, når de beslutter, om de skal åbne beskeden. "Fra" kunne faktisk til tider være vigtigere. Overvej dette:Barack Obama rejste millioner til sit genvalg i 2012 på e-mail-kampagner med emnelinjer som "Hey" og "Wow", fordi hans "brand" var så stærk hos sine tilhængere. En stor del af effekten af dine emnelinjer vil blive bestemt af, hvor sympatisk du har gjort dit brand, og de forventninger, dine tidligere e-mail-beskeder stiller til værdi leveret.
3. Fortæl, ikke sælg
"De bedste emnelinjer fortæller, hvad der er indeni, de værste sælger, hvad der er indeni," konkluderede e-mail-leverandøren MailChimp efter en undersøgelse, hvor ligefremme linjer (som denne snoozer:"Foreløbige plantegninger for Southern Village Neighborhood Circle Members") konsekvent slog på åbne kurser hyperventilerende, salgsvenlige ordlyd (som "UDSALG slutter snart – op til 50 % rabat på alle bh'er hos Kara!"). Hvorfor? Fordi de lovede en specifik værdi for klikket, som var relevant og rettidig for kunden – og de så ud til at levere værdien og ikke hypen.
4. Den lange debat om længde
I årevis delte e-mail marketingfolk sig om, hvorvidt kortere (f.eks. 4-15 tegn) slog længere (som 50 eller flere tegn) og citerede undersøgelser af åbne rater på den ene eller den anden måde. Konsensus i forretningen ser ud til at have lagt sig til:Det gør ikke noget. Men kender de fysiske grænser. På en stationær computer viser en indbakke omkring 60 tegn af emnet, på en mobilenhed kun 25-30 tegn.
5. ALLE BOKSTAVER OG ANDRE blikfang????
E-mail marketingfolk har brugt store bogstaver, tegnsætning, hot button-ord ("ring nu!") og for nylig emojis for at få emnelinjer til at skille sig ud. Bare vær forsigtig her. E-mail-tjenesteudbydere (Yahoo Mail, Gmail osv.) kører spamfiltre bag kulisserne, der tjekker emnelinjer og en lang række andre faktorer, du aldrig vil vide for at beslutte, om du vil blokere dine beskeder eller lade dem passere. Under alle omstændigheder er brugere på vagt over for pitches, der ser spamagtigt ud. Det bedste forsvar er at holde din emnelinje i overensstemmelse med dit brand og indholdet af din e-mail, og ikke forsøge at vinde klikket ved at vifte med lyse, skinnende objekter til dine abonnenter.
Lær mere om e-mail-emnelinjer og hvorfor dine kunder ikke læser dine marketing-e-mails på Dex Media-bloggen.