På trods af alle de problemer, teknologi løser, er der stadig tidspunkter, hvor softwaren og udstyret, der driver vores liv og levebrød, føles mere som en byrde end en muliggører.
Dine tekniske problemer er nogle gange hverdagsagtige hændelser - en medarbejders Excel-regneark er frosset, eller der er en snurrende strandbold, hvor din markør plejede at være. Nogle gange er problemet dog langt mere alvorligt - e-mail-servere er nede, eller ubudne gæster har fået adgang til proprietære data.
I det bedste tilfælde mister du den tid og det fokus, det tog at løse problemet. I de værste tilfælde mister du meget mere.
Og når virksomheder forsøger at vokse, har de ofte ikke råd - eller ønsker ikke - at investere i at opbygge og vedligeholde deres egen it-afdeling. For mange virksomheder i denne situation er tredjeparts it-firmaer den ideelle løsning.
Forretning i dag kræver, at du udvider dine teknologiske muligheder, efterhånden som du vokser – hvilket kan føre til stigende it-relaterede udfordringer.
En betroet teknologipartner giver en lille virksomhed mulighed for at løse disse hovedpine uden at dræne sit budget på en intern it-afdeling. En god partner kan overvåge dit netværk og dit arbejdsstation på afstand og kontinuerligt og tage sig af potentielle problemer, før de eskalerer til produktivitetsstoppende problemer. Og når der opstår problemer, har du en ressource med ægte ekspertise – du behøver ikke længere at stole på den ene teknologikyndige medarbejder, som er din it-helpdesk.
Og det er gode nyheder for enhver lille virksomhed, men det er især nyttigt for dem, der ønsker at vokse hurtigt. At have en teknisk partner, du kan regne med, betyder, at du ikke skal bekymre dig om, at dine systemer vil fejle, når en bølge af nye kunder rammer eller ordrer på produktforsendelser skyder i vejret. Det er en fantastisk tillidsbooster, der lader dig fokusere på din virksomhed.
Så er der selvfølgelig spørgsmålet om at finde den rigtige partner til din virksomheds behov.
Det er en vigtig beslutning, fordi den forkerte partner kommer med alle mulige yderligere problemer - hvis en partnervirksomhed ikke lytter til din virksomheds behov, er den sandsynligvis ikke ved at designe løsninger, der passer til dit teams arbejdsgang. Eller den reagerer muligvis ikke, når det er nødvendigt for assistance på stedet. Måske har den ikke en god helpdesk (eller nogen helpdesk overhovedet), hvilket betyder, at mindre, men hyppige it-problemer ikke bliver løst.
1. Sørg for at din mål kommer først.
Se efter et partnerfirma, der forstår, at dets opgave ikke er at levere teknologi for teknologiens skyld – det er at hjælpe dig med at nå dine forretningsmål. Det betyder at forstå din virksomheds nuværende og fremtidige behov. Din it-partner skal forstå din virksomheds mål og være i stand til at diskutere dem komfortabelt med dig.
2. Få kun det, du har brug for.
Find en virksomhed, der ikke vil oversælge dig, især med hensyn til hardware på stedet. Så meget kan opnås i dag med sikre cloud- eller hybridløsninger, der kræver færre forhåndsinvesteringer. Igen, hvad er din virksomheds behov, og hvordan kan disse behov opfyldes effektivt og omkostningseffektivt? Din teknologipartner bør være i stand til at forklare, hvilke af dens tjenester, der giver mest mening for dig og dit budget.
3. Bed om afklaring.
Sørg for, at virksomheden er villig til at tage sig tid til at forklare sit forslag på en måde, du kan forstå. Du er ikke en teknisk ekspert (det er derfor, du outsourcer), så du skal ikke føles dum for at stille spørgsmål. Ingen god partner vil nogensinde tale ned til dig eller forsøge at gemme sig bag jargon i stedet for ligetil svar.
4. Betal for sikkerhed.
Datahacking og cybersikkerhedsbrud er daglige hændelser. Ikke kun er det vigtigt for din virksomhed at have bedste praksis på plads for datasikkerhed og backup, men det er også noget, du kan markedsføre som en differentiator til kunder og kundeemner for at øge tilliden. Sørg for, at din it-partner tilbyder omfattende sikkerhed, og drag fordel af det - det er investeringen værd.
Din tekniske partner definerer, hvordan din virksomheds IT ser ud, så det er afgørende at vælge en, du kan stole på. Den forkerte partner vil kun øge den frustration og ineffektivitet, du betaler dem for at fjerne. Den rigtige vil imidlertid skabe et virksomhedsteknologisystem, der er sikkert, robust og egnet til dine behov, så du kan komme tilbage til forretningen.