Indholdsmarkedsføring og annoncering – begge er metoder til at skabe positive brandassociationer og tiltrække nye målgrupper.
Ifølge estimater fra Red Crow Marketing Inc. ser de fleste amerikanere mellem 4.000 og 10.000 annoncer hver dag. Hver social medie-scroll, tv-session eller tur til købmanden udsætter forbrugerne for annoncer, og for at klare dette har folk - især Millennials - lært at tune ud dem, de ikke ønsker at se. Som et resultat heraf kæmper marketingfolk, der forsøger at pleje kundeemner gennem annoncering, ofte for at opnå høje niveauer af engagement.
Indhold af høj kvalitet fanger på den anden side forbrugernes opmærksomhed og fastholder den. Det bedste indhold skaber ikke kun en positiv brand-forbrugerforening - det uddanner også et publikum og fremmer en påskønnelse af brandets ekspertise, samtidig med at det formidler reel værdi. Ved at skabe en plejetragt baseret på indhold kan marketingfolk og små virksomheder forstærke effektiviteten af deres kampagner og opbygge et fællesskab af brandfortalere.
Virksomheder, der pumper indhold af lav kvalitet ud for indholdets skyld, konverterer sjældent købere. Det er derfor, det bedste indhold er skabt med et publikum i tankerne. En teknologivirksomhed kan for eksempel lave en fantastisk infografik om slankekure og ernæring, men hvis dens publikum er mere interesseret i AI end grønne blade, går al den indsats til spilde.
Selvom indhold er rettet mod den rigtige målgruppe, kan det dog stadig falde fladt, hvis det leveres på det forkerte tidspunkt under købsrejsen. Kunder, der aflægger deres første besøg, vil måske gerne høre mere om, hvad et produkt er, mens et kundeemne, der er tæt på at købe, sandsynligvis ville være mere investeret i et whitepaper, der udforsker produktets potentielle anvendelser.
Nøglen er at udvikle indhold, der passer til hvert trin af kunderejsen, og derefter skræddersy opfordringer til handling, så de passer til hver gruppe. For eksempel bør indhold til lead-pleje både skabe opmærksomhed og demonstrere troværdighed. Markedsførere kan opnå dette gennem sociale beviser, såsom testimonials og brugerstatistikker, eller gennem indsigt, som kundeemner ikke kan finde andre steder.
Unikt indhold af høj kvalitet kan virke svært at skabe, men det behøver det ikke at være. Ved at skabe en replikerbar proces og følge nogle få trin, kan ejere og marketingfolk af små virksomheder skabe engagerende indhold, der nærer kundeemner fra start til slut.
Når du har besluttet, hvilket punkt i købsprocessen et stykke indhold vil være målrettet mod, skal du bygge det med det mål at få genklang hos den tilsigtede målgruppe.
For at gøre dette skal du tale med dine nuværende kunder og interne eksperter for at samle historier, der vil hjælpe med at sælge dit produkt eller fremme brugen af det. Husk, at de fleste af disse mennesker ikke vil aflevere udgivelsesklare udkast. Men ved at erhverve deres historier og derefter omdanne dem til markedsføringsmateriale, kan du udvikle indhold til hver type publikum langs hvert trin af rejsen med en underliggende menneskelig fortælling, der vil vække genklang hos forbrugerne.
Hvorfor vil kundeemner læse denne hvidbog eller se denne video? Er denne nytte umiddelbart synlig?
At besvare disse spørgsmål for at komme ind til kernen af budskabet er at finde ud af "hvad så?" af hvert stykke indhold. Ved at designe indhold, der åbenlyst er brugbart, sikrer du, at målgruppen får lyst til at forbruge det. Brug iøjnefaldende grafik og dristige nøglesætninger til at styrke tiltrækning og rækkevidde, og indfri derefter disse etablerede forventninger ved at bygge kopi, der forbedrer det visuelle og giver den nødvendige dybde.
I sidste ende er det vigtigste for dig at undgå at skabe generisk indhold. Denne type materiale vil ikke kun udvande brandets budskab, men det vil også give et lavt investeringsafkast.
Ved at ansætte fuldtidsmarketingfolk med erfaring i indholdsskabelse eller, hvis det ikke er muligt, bruge en tredjepartsleverandør i branchen, kan du sikre, at det indhold, du opretter, er af høj kvalitet. Desuden kan disse personer hjælpe dig med distributionslogistikken, herunder hvordan, hvor og hvornår hver enkelt del skal udbredes.
Efter at have startet og implementeret ovenstående indholdsstrategi, test forskellige dele på forskellige kanaler.
Hvad der virker på én kanal eller i én branche, har måske ikke den samme appel på en anden. For eksempel, hvis en opfordring til handling opnår et højt engagement, skal du kopiere denne succes ved at bruge lignende opfordringer til handling i andet indhold rettet mod den pågældende målgruppe. Sørg dog for, at du fortsætter med at finpudse din tilgang, efterhånden som markeder og målgrupper udvikler sig, selvom du tidligere har fundet det vellykket.
Lange salgscyklusser afhænger af en god plejeproces. Og de bedste plejeprocesser holder salget flydende ved at distribuere fantastisk indhold. Ved at sætte kundehistorier og "hvad så" i forgrunden og læne dig op ad eksperter og samtidig opretholde en dynamisk strategi, kan du målrette mod den rigtige målgruppe med det rigtige indhold, der får dine forbrugere til at arbejde for dig.