Uden egen skyld kæmper freelancere nogle gange med et imageproblem. Nogle potentielle kunder har tidligere haft negative oplevelser med uafhængige entreprenører, og det forvrænger deres opfattelse af alle freelance-professionelle.
Så hvordan kan du overvinde modstand og vinde tillid fra tøvende kundeemner? Overvej disse tips til at opbygge deres tillid til dig.
Mange freelancere arbejder som enkeltmandsvirksomheder for overskuelighedens skyld, men at fungere som enkeltmandsvirksomhed kan give indtryk af, at du ikke er en "rigtig" virksomhed. Nogle kundeemner vil måske finde det mere betryggende, hvis du officielt har registreret din virksomhed som en LLC, et selskab eller en anden officiel forretningsenhed . Indse, at dannelsen af en enhed vil påvirke dig juridisk og fra et skattemæssigt perspektiv, så det er vigtigt at søge rådgivning fra en advokat og revisor eller skatterådgiver, før du beslutter dig for, hvilken forretningsstruktur, der giver de fleste fordele i din situation.
Tag et skridt væk og se dit brand, som en kundeemne gør. Hvilket indtryk formidler dit logo, websted, konti på sociale medier og andet marketing- og salgsmateriale om, hvem du er og dine evner ? Overvej at bede et par neutrale tredjeparter om at dele deres opfattelse af dit brand. Hvis du ikke sender det budskab, du ønsker at kommunikere til potentielle kunder, er det tid til at gense og finjustere, hvordan du præsenterer dig selv. Det kan indebære at få hjælp fra en professionel hjemmesidedesigner, fotograf eller tekstforfatter. Eller det kan betyde, at du skal revidere din LinkedIn-profil og opdatere eller forbedre din portefølje.
Før du engagerer dig i kundeemner, skal du lave dit hjemmearbejde for at lære om deres virksomhed og den branche, de opererer i. Dette vil ikke kun give dig mulighed for at demonstrere din interesse for dem, men det vil også give dig nuggets af viden til at hjælpe dig med at lave smarte opdagelsesspørgsmål for bedre at vurdere deres behov. Jo mere du ved på forhånd, jo bedre er du i stand til at imponere dem med et skræddersyet forslag til at løse deres unikke udfordringer.
Selvom din portefølje måske på passende vis viser dine færdigheder og demonstrerer kvaliteten af dit arbejde, giver det ikke udsigterne en følelse af, hvordan det vil være at arbejde sammen med dig. Overholder du deadlines? Samarbejder du godt med andre? Er du lydhør over for spørgsmål? Kommunikerer du tydeligt? Disse og andre spørgsmål kan kun besvares af folk, der har haft erfaring med at arbejde sammen med dig.
Giv kundeemner forslag, der giver detaljer om omfanget af det arbejde, du vil udføre, deadlines, kundeemnets ansvar, dine priser, betalingsbetingelser og andre oplysninger, der beskriver, hvad de kan forvente, og hvad de vil acceptere. Uden at efterlade plads til fortolkning kan du berolige kundeemner ved at skrive sort på hvidt, hvad du er forpligtet til at gøre for dem, og hvad deres forpligtelser er.
Du skal muligvis yde en ekstra indsats med potentielle kunder, der tidligere er blevet brændt af uansvarlige freelancere. Men ved at tage skridt til at vise, at du behandler freelancer som en virksomhed og tager det alvorligt, kan du overvinde modstand, opbygge gensidigt gavnlige relationer og tjene som et eksempel på, hvad oplevelsen af at arbejde med en ansvarlig freelancer bør være.