Apps er overalt. Fra din telefon til din tablet til din stationære computer tilbyder virksomheder af alle typer applikationer, der er nemme at downloade, for at gøre dit liv lettere.

Hvis din virksomhed kører lidt bedre med teknologiens hjælp, kan du blive fristet til at udvikle din egen app. Eller du er måske blevet kontaktet af en virksomhed, der hævder at have en app til din virksomhed vil være afgørende for at øge salget og/eller kundeengagementet.

Før du begynder at designe din virksomheds mobilapp, skal du overveje et par vigtige spørgsmål.

Har du brug for det?

Tænk over, hvad en app kan gøre – acceptere betalinger, fuldføre registreringer, øge engagementet, give mulighed for lidt sjov. Hvilken af ​​disse funktioner, hvis nogen, ville gavne din virksomhed?

Kan det samme opnås med et mobilforberedt website? Hvis de funktioner, du gerne vil have en app til at betjene, er ret ligetil, er et mobilwebsted måske alt, hvad du behøver for at opmuntre kunder til at udføre opgaver på deres enheder. Et mobilvenligt format kan endda få potentielle kunder til at lære mere om dig på deres telefoner i stedet for at bogmærke dit websted for at tjekke ud senere på deres bærbare computere.

En app kan gøre det hårde arbejde, du lægger i dit webdesign og din funktionalitet, overflødigt. Og hvis der ikke er en klar funktion, der gør en app anderledes og bedre fra dit mobilwebsted, er det sandsynligvis ikke nødvendigt.

Har dine kunder brug for det?

Hvor mange apps har du på din telefon til de enkelte virksomheder, du besøger? Hvor mange af dem har du downloadet, brugt én gang og glemt?

En glemt app er værre end en, der aldrig har eksisteret. Dine kunder har brug for en klar grund til at bruge din app, enten for øget bekvemmelighed eller for at låse op for specielle funktioner.

Hvis du f.eks. driver et yoga-, danse- eller kampsportsstudie, kan en app hjælpe dine kunder med at tilmelde sig undervisning på farten, hvilket potentielt øger din deltagelsesrate.

Hvis du har et hundeplejestudie, massageterapi eller frisørsalon, kan en app hjælpe kunderne med at planlægge tider hurtigt og nemt – lige når de husker, at de vil bestille en service. En app kan duplikere den planlægningstjeneste, du tilbyder på dit websted, men gør det nemmere for enhedsvenner at følge op med deres hensigt om at besøge din virksomhed.

En app kan også gøre det nemt for kunder at spore et belønningsprogram eller særlige tilbud. I stedet for at bøvle med stempelkort kan en app spore og administrere kundebesøg.

Har du råd til det?

Hvis du udliciterer udviklingen og designet af en app, kan du forvente at bruge alt fra $5.000 (for en bare-bones app, der ikke tilbyder meget funktionalitet) til $500.000 (for fuldt udstyret app med et smukt design, unikt og overbevisende indhold og fejlfri funktionalitet). App-udvikling kan nemt nærme sig $100.000-intervallet, afhængigt af kompleksitet. Klokker og fløjter er dyre!

Hvis du er særligt tech-kyndig og planlægger at udvikle en app internt, skal du overveje den tid, dine medarbejdere vil bruge på sådan et projekt. Det handler ikke kun om de timer, de får betalt for at arbejde på projektet - det handler også om den tid, de bruger væk fra andet arbejde.

Når din app er lanceret, skal den plejes. Du skal udgive opdateringer og squash-fejl. Hvem skal tage sig af de opgaver? En ekstern udvikler kan kræve en retainer-aftale for at vedligeholde din app. I mellemtiden kan dit interne team muligvis arbejde hurtigt for at reagere på teknologiske udviklinger, der kræver tilpasning af dit produkt.

Hvis du vil diskutere de bedste mobilmuligheder for din virksomhed, skal du kontakte en SCORE-mentor. De vil med glæde hjælpe med at gennemgå dine muligheder og guide dig mod teknologiinvesteringer, der vil hjælpe din virksomhed med at vokse.