For detailhandlere er den mest vidunderlige tid på året også en af de travleste. For at sikre, at din virksomhed får mest muligt ud af denne høje feriesæson, er der et par trin, du kan tage for at forberede dig på forhånd.
I søgen efter inspiration starter forbrugerne ofte deres købsrejse på sociale medier, før de besøger specifikke netbutikker for at foretage et køb. For at møde dem, hvor de er, skal du dele dine ferieopslag på Facebook, Whatsapp og Messenger. Glem ikke at forklare, hvilket publikum dit lager kan tiltrække, eventuelle unikke kvaliteter ved varen og eventuelle kampagner, du tilbyder.
Dokumenter og post dine forberedelser for at få kunderne glade for ferien. Tilpas dit eget hashtag og brug det til at brande alle opslag op til ferien for at tiltrække flere kunder, f.eks. #ferieinspirationwithjulie.
Loyale kunder vil gerne vide, at de bliver værdsat, så overvej at tilpasse dine marketingkampagner. Ved at dele skræddersyede beskeder, tilbud og rabatter til hyppige kunder, vil du sætte dig op til succes hele sæsonen. Særlige kampagner og e-mail-tilbud vil få dine kunder til at vende tilbage efter mere.
Hvis du sælger på eBay, kan du overveje at købe en pakke mærkevare eBay takkekort . Takkebreve hjælper med at personliggøre en gave og lade dine kunder vide, at du sætter pris på dem. En lille tanke rækker langt!
Fremhæv de unikke fordele ved at shoppe småt, som at styrke lokalsamfund, skabe job og støtte lokale talenter. Gør din appel personlig ved at fortælle din unikke lille virksomhedshistorie på sociale medier og i dine fortegnelser. Købere bekymrer sig - især nutidens generation - og de vil gerne vide, hvor deres penge går hen. Ved at skabe personlige forbindelser med dine kunder har du personlige forkæmpere, som tror på dig og din succes.
Spil ind i, at du er lokal, ved at være vært for en feriebegivenhed, der bringer de rigtige partnere, kunder og naboer sammen for at fejre. Ved at skabe en mindeværdig oplevelse for dem, vil folk føle sig begejstrede for dit brand og ønsker at være en del af det.
Kunder i sidste øjeblik vil lede efter måder at få fat i gaver på så hurtigt som muligt. At tilbyde gratis og hurtig forsendelse kan være din konkurrencefordel i forhold til sælgere, der ikke tilbyder denne fordel til købere.
Nu mere end nogensinde før, trækker forbrugerne mod virksomheder, der gør en positiv forskel i andres liv. Tilbyd at donere en del af ferieprovenuet til en lokal velgørenhed - og fortæl dine købere om det! Ikke alene hjælper de med at støtte en lille virksomhed, men de støtter også en vigtig sag med deres køb.
Hvis du ikke har gjort det endnu, kan du lære mere om eBay for Charity og hvordan det giver dig mulighed for at købe og sælge på eBay til støtte for dine foretrukne nonprofitorganisationer. For hver procentdel du donerer til velgørenhed, når du sælger, vil eBay reducere den samme procentdel fra dit gebyr. Det er en win-win!
Som en af årets travleste dage for små virksomheder er Small Business Saturday en mulighed for at være front og center midt i konkurrencen. Mens massedetailhandlere kan promovere deres lave priser og bekvemmelighed, tilbyder små virksomheder en overbevisende historie bag det, de sælger, hvilket gør købet så meget mere meningsfuldt og fristende.
Efter feriens forretning dør ned, vil forbrugerne fortsætte med at søge på nettet i deres nedetid. Købere vil stadig have gode tilbud langt ind i det nye år. Derfor er det vigtigt at reflektere over din præstation, brandstrategi og overordnede forretningsmål efter feriesæsonen og ind i det nye år.
Denne sæson og hver sæson kan markedspladser som eBay hjælpe ejere af små virksomheder som dig med at konkurrere og få adgang til et globalt fællesskab af købere .