2020 var et kaotisk år fyldt med hidtil usete udfordringer for virksomheder. Virksomheder, der ønskede at overleve, endsige trives, måtte tilpasse sig de hurtigt skiftende omstændigheder og regler. Når vi går ind i 2021, er fokus på mangfoldighed, lighed og inklusion (DEI) afgørende for at forblive konkurrencedygtig.
I denne artikel vil vi fokusere på, hvordan en DEI-fokuseret tankegang vil berige din lille virksomhed, forbinde dig med dine kunder og gavne dit samfund. Vi vil også fokusere på praktiske måder, hvorpå virksomheder kan omfavne mangfoldighed og de potentielle udfordringer undervejs.
Som mennesker har vi alle et perspektiv, der er begrænset til vores livserfaringer. Når du har en homogen gruppe, som den europæiske fintech-industri, nærmer de sig ofte problemet med en lignende tilgang. Personer med forskellig baggrund har forskellige måder at opnå de samme resultater på. Og i mange tilfælde kan dette give en bedre måde at løse problemet på. Når din virksomhed har et mangfoldigt team, forstår du bedre din kundedemografi. Ved at bruge denne demografiske information og forståelse kan du bedre servicere dine kunder, forbedre kundeoplevelsen og udvide din kundebase.
Du kan forbedre din virksomheds evne til at innovere og reagere på udfordringer med et mangfoldigt team, der bringer forskellige synspunkter, ideer og måder at løse problemer på og se på nye muligheder.
Uddannelse af dine medarbejdere, især dem med forskellig baggrund, giver dig mulighed for at identificere, hvilke teammedlemmer der har potentialet til at vokse i organisationen, især når de får støtte. Individer fra marginaliserede befolkningsgrupper har måske ikke haft mulighed for at få den uddannelse og træning, de har brug for for at tage deres karriere til det næste niveau.
Alternativt har denne arbejder måske aldrig forestillet sig, at det var muligt, fordi de aldrig så nogen, der lignede dem i deres drømmestilling. Investering i uddannelse af en medarbejder tilføjer ikke kun værdi til din virksomhed, men kan styrke deres loyalitet over for din organisation.
Sidste år annoncerede medicinalgiganten Biogen, at de flyttede 10 millioner dollars i midler til OneUnited Bank, en af landets største sortejede finansielle institutioner. Dette var en del af Biogens engagement i DEI.
Når du kommer i forbindelse med dine leverandører på et niveau, der rækker ud over forretningsmæssige resultater, opbygger du langvarige, gensidigt gavnlige relationer, der kan hjælpe med at lukke kløften med racemæssig rigdom.
Ved at åbne dit sind og give stemmer til personerne i din virksomhed signalerer du, at du værdsætter teamwork. At lytte til alle mennesker, især dem, der historisk er blevet bragt til tavshed, skaber et miljø med respekt, kommunikation og fri udveksling af ideer.
Selvfølgelig er det ikke nødvendigt at have forskellige stemmer i din virksomheds struktur uden udfordringer. At prøve forskellige ideer eller ansætte og promovere folk uden for den traditionelle pulje af kandidater kan føre til tilgange med varierende grader af succes.
Heldigvis, som resultaterne af virksomheder fra Silicon Valley har lært os, kan konceptet "failing fast" skubbe din virksomhed til næste niveau. Slip af med din frygt for at høre forskellige stemmer og prøve forskellige tilgange! Forstå, at mens nogle måske ikke virker, kan andre vise sig at være en stor succes. Du ved det ikke, før du prøver.
At have et mangfoldigt team, der ikke er bange for at innovere og skifte strategier, er bedre end at have en gruppe af homogene individer og se din virksomhed stagnere.
En virksomheds engagement i DEI bør omfatte involvering i dit samfund. Når dine kunder kan se, at du investerer i deres fællesskabs succes – ikke bare søger at sælge dem noget – kan du åbne en samtale for at hjælpe med at opfylde deres behov.
For eksempel lovede U.S. Bank sidste år $116 millioner i investeringer i deres område for at hjælpe med at bekæmpe økonomiske og racemæssige uligheder. Ved at styrke de mennesker, de tjener, styrker de deres forretningsforbindelser i deres lokalsamfund.
Et fokus på DEI er ikke kun et moralsk princip. Det er et praktisk skridt, der i høj grad kan forbedre din virksomheds succes og evne til at konkurrere.
At ansætte forskellige mennesker og lade dem have en stemme i din virksomhed kan bringe nye perspektiver og synspunkter. Dette er et uvurderligt aktiv at have i den moderne verden, og som bør integreres i din virksomheds daglige kerneværdier.