Kriseperioder er vanskelige, trættende og stressende for små virksomheder. Små virksomheder er livsnerven i økonomien. Men i modsætning til deres større modparter har de muligvis ikke ressourcerne til, at risikohold og beredskabsplanlægning er indbygget i deres daglige drift. Dette kan gøre dem mere tilbøjelige til at lide, når man slår.
Selv om enhver virksomhed er unik og anderledes, er der generelle løsninger, der kan holde små virksomheder i gang under en krise. I denne artikel deler jeg fem måder at holde din lille virksomhed kørende på.
Der er to primære måder at holde din virksomhed rentabel på:øge dit cash flow og reducere dine udgifter. Lad os tale om den første.
Det er en prioritet i krisetider at holde pengestrømmene ind i din virksomhed. Efterhånden som forbrugerforbruget skifter, er det ofte sværere at holde dit salgstal højt. Derfor er det vigtigt at holde dine eksisterende kunder glade.
Jo gladere dine kunder er, jo længere vil de forblive kunder. Glade kunder giver også andre økonomiske fordele under en krise. De er:
Afhængigt af arten af din virksomhed og dine produkter kan de metoder, du bruger til kundeengagement og -tilfredshed, variere. Før du træffer væsentlige beslutninger, skal du udføre kvalitativ undersøgelse for at finde ud af, hvem dine mest værdifulde kunder er, hvad de ønsker, og hvordan du kan give dem det.
Mere generelt kan du holde kunderne glade ved at:
Som jeg nævnte ovenfor, er reduktion af dine udgifter en anden god måde at holde din virksomhed rentabel på. Jo lavere dine udgifter er, jo mindre indtægt skal du bruge for at finansiere din virksomhed.
Når du reducerer dine omkostninger, anbefaler eksperter, at du starter med at se på dine nuværende og tidligere budgetter. Ved at undersøge dine tidligere budgetter kan du identificere områder med økonomisk ineffektivitet. Det er unødvendige udgifter, der gjorde lidt til ingenting for at lette dit overskud. Disse udgifter kan skæres ned. Inden du skærer på hver udgift, skal du overveje, hvordan den vil påvirke din hverdag, og skære ned i overensstemmelse hermed.
Selv om det er én strategi at reducere omkostningerne direkte, kan du muligvis også reducere unødvendige udgifter ved midlertidigt at standse forretningspraksis, der ikke påvirker pengestrømmen. For eksempel kan du midlertidigt stoppe interne projekter, teamtræning og ikke-krisefokuserede møder.
Du kan også frigøre medarbejdertid ved at automatisere processer. Det kan betyde, at du kører dine sociale medier med en indholdskalender eller automatiserer din bestillingsproces med salgssoftware. Dette frigør medarbejderne til at fokusere på kunderne og derved prioritere pengestrømme.
Krisetider påvirker alle, fra virksomhedsejere til ledere til medarbejdere. Hvis I bliver ved med at kommunikere åbent med jeres medarbejdere, kan I sammen gribe potentielle forretningsproblemer an.
At være åben over for dine medarbejdere vil også give dem en følelse af sikkerhed. Nogle gange er virksomhedsejere nødt til at træffe svære beslutninger, der påvirker medarbejderne negativt i krisetider - som at reducere medarbejdernes timer. Hvis dine medarbejdere er klar over, at disse beslutninger er en mulighed, er de mindre tilbøjelige til at føle sig blindseende og forrådt.
At prioritere dine medarbejdere kan føles som en mærkelig prioritet i perioder med ustabilitet, men det er en langsigtet investering. Det er billigere, hurtigere og nemmere på lang sigt at holde medarbejdere glade gennem en krise, end det er at ansætte, uddanne og akklimatisere nye medarbejdere.
Der er mange hurtige måder at holde tovejskommunikation med medarbejdere i gang under en krise. Det inkluderer:
Mens mange små virksomhedsejere er stolte af deres uafhængighed, er der aldrig nogen skam i at søge hjælp. At klare en krise er svært for alle - men der er støtte til rådighed. I krisetider kan små virksomheder få råd og hjælp fra:
Hvis at sætte din virksomhed online var et af dine langsigtede mål, er det nu det bedste tidspunkt at omfavne den drøm. Forbrugernes adfærd ændrer sig i kriseperioder, hvilket betyder, at folk ofte tyr til at handle online.
Der er mange fordele ved at bygge en e-handelsarm til din virksomhed. For det første kræver salg online meget få investeringer, hvilket gør det overkommeligt for mange små virksomheder. For det andet kan din e-handelsarm supplere din almindelige forretning, hvilket giver dit eksisterende cashflow et pænt løft. Endelig når onlinevirksomheder ud til større grupper af kunder end fysiske virksomheder, hvilket betyder, at du ikke er begrænset til kunder i dit geografiske område.
Selv om små virksomhedsejere ikke kan kontrollere en krise i makroøkonomisk målestok, er der mange små ændringer, du kan foretage for at holde din virksomhed i det grønne, indtil krisen er ovre.
Kriseperioder føles som om de fortsætter for evigt, men det er sjældent sandt. Til sidst vil krisen ende – hvilket betyder, at den bedste måde at overleve en krise på er at holde din virksomhed i gang en dag ad gangen.