For at hjælpe små virksomhedsejere med at skabe salgsteknikker til at vokse deres forretning, bad vi små virksomhedsejere og virksomhedsledere om deres bedste indsigt. Fra at udnytte automatisering til opgaver til at kurere en virtuel begivenhed, er der flere tilgange, der kan hjælpe dig med at opbygge og vokse din lille virksomhed i de kommende år.
Her er 11 salgsstrategier, der hjælper med at udvikle din lille virksomhed:
Inden iværksættere starter en virksomhed, bør de holde sig ajour med deres konkurrence på markedet. En konkurrenceanalyse bør omfatte konkurrentens produktresuméer, marketingstrategier og en markedsprognose. Ved at overveje konkurrencen i dit område, kan du justere din marketingstrategi for at optimere vækstmuligheder og målrette potentielle kunder. Vi mangler ikke konkurrenter i forsikringsbranchen, men at holde os orienteret om vores konkurrence og skabe en marketingstrategi med en grundig konkurrenceanalyse i tankerne er en integreret del af virksomhedens succes.
-Chris Abrams, Abrams Forsikringsløsninger
En måde at spare tid i din salgsdokumentationsproces er at inkorporere workflowautomatisering, såsom kunstig intelligens og robotprocesautomatisering, i din CRM-platform (customer relationship management). Den største fordel ved at bruge disse værktøjer er den tid, dit salgsteam sparer fra administrative opgaver, så de kan opbygge meningsfulde relationer med kunder. Nogle arbejdsgange, der kan automatiseres, omfatter:salgsvejledning, der minder salgsrepræsentanter om, hvornår de skal følge op med kunder, kundeemnestyring, der kan sortere de bedste potentielle kunder, og kundekommunikation, der sender e-mail-opsøgende kontakt til kunder på ethvert givet tidspunkt i din salgstragt.
-Spiros Skolarikis, Comidor
En enkel måde at vokse din virksomhed på er ved at vise taknemmelighed over for dine kunder. Send en håndskrevet takkebesked eller en munter takke-e-mail til nuværende kunder. Kunder taler, og hvis eksisterende kunder taler godt om dig til potentielle kunder, kan det hjælpe dig med at tjene dem, der måske er mere tøvende. At have solide kunderelationer og en god kundeoplevelse vil gavne dig i det lange løb, efterhånden som du vokser din virksomhed.
-David Wachs, Handwrytten
At yde fremragende service til kunderne er af afgørende betydning for os og vores virksomheds vækst. Vores mission er at levere din police til en god pris og at få dig godkendt hurtigt. En del af denne strategi er at have et godt omdømme hos forsikringsselskaber og deres forsikringsgivere. At have senior forsikringsgivere, der kan bekræfte godkendelser og priser, er en anden værditilvækst til vores kundeservicetilbud. Dette sikrer kundetilfredshed og hjælper i sidste ende med at skalere vores forretning.
-Brian Greenberg, Insurist
I dag er internettet den nye version af de gule sider. Hvis du ikke er online, så er du usynlig for en stor del af potentielle kunder, som kunne søge efter dit produkt eller din tjeneste. Hjemmesidedesign er en sort boks for mange og kan være skræmmende. Men der er nu virksomheder, der gør webdesign tilgængeligt, let at forstå og endda sjovt. Vores virksomhed er et eksempel på en stor lokalt drevet virksomhed, der tilbyder billige webdesignpakker. Virksomheder som vores vil designe hele din hjemmeside og få dig online. Du får, hvad du betaler for, så hvis du er en lokal virksomhed, der ønsker at gå online, så gør det med en lokal webdesignvirksomhed og arbejd med rigtige mennesker.
-Jocelyn Bowmaker, Cariad Web Design
Giv valgmuligheder, når du sælger. Stil dem et "dette eller hint"-spørgsmål:hvis 9.00 eller 9.30 fungerer for dem, om de hellere vil have en jakke eller en pung osv. Få dem aldrig til at sige nej, giv kun valgmuligheder for dem. Dette hjælper dem med at føle, at de stadig har kontrol, mens du styrer samtalen.
-Bari Medgaus, Stabili-Teeth
Folk keder sig ved at sidde derhjemme uden offline begivenheder. COVID skræmmer dem stadig meget. Hvad kan din lille virksomhed gøre for at erstatte gamle offline-kanaler? Jeg gennemførte et møde med min målgruppe i Californien lige her fra Ukraine. Det er ret muligt at finde grupper, hvor dit potentielle publikum er. Eller opret dit eget fællesskab på Eventbrite eller Meetups.com. Jeg brugte kun et par timer på at oprette grupper og begivenhedsbeskrivelser og fik fem personer til at deltage i en Zoom-begivenhed.
-Oleg Kalyta, ProductCrafters
Det er vigtigt at følge op på salget. Man skal kommunikere meget tydeligt og sætte klare forventninger til, hvad man kan forvente, samt følge op på, hvad der skal til. Det er så vigtigt at forblive organiseret og have en god proces og systemer på plads for at sikre, at hvert trin i salgscyklussen udføres hurtigt og korrekt.
-Alison Stine, Stine Wealth Management
Som en lille virksomhed kan det at have data til din rådighed gøre en enorm forskel med hensyn til at identificere trends, gribe muligheder og navigere i din leadgenereringsproces. Når det kommer til at skalere dine aktiviteter, kan disse oplysninger hjælpe med at guide din ekspansion og fjerne noget af det gætværk, der i sagens natur følger med at sælge som en lille virksomhed. Det er vigtigt at udnytte de interaktioner, du har haft med individuelle kundeemner, og at opbevare relevante oplysninger til senere brug.
Dette giver dit salgsteam mulighed for at bruge disse data, hvilket gør det muligt for dem at målrette et leads smertepunkter præcist, bruge disse indsigter til at udføre dataanalyse og kommunikere på et mere personligt plan. Ved at holde dit CRM opdateret, vil du være klar over, hvornår et kundeemne sidst blev kontaktet, hvorfor de først tog kontakt, og hvad de kunne have brug for, før de indgår en forpligtelse med din virksomhed. Det betyder, at du aldrig vil miste overblikket, når din virksomhed skalerer.
-Paul Sherman, Olive
Alle dine profiler på sociale medier skal være passende optimeret for at øge dine chancer for at tiltrække kundeemner. Sørg for, at dine profiler indeholder detaljerede oplysninger om dig og din virksomhed på en måde, der fremkalder et svar fra besøgende. Du vil gerne have, at dit budskab får genklang hos dem, så de vil vide mere om din virksomhed. Hold dine sociale medieprofiler tilpasset dit brand, men varierede i stil for hver platform. Ret kun ressourcer mod sociale medieplatforme, du planlægger at bruge til at finde potentielle kunder.
-Carrie Derocher, TextSanity
Afhængigt af dit produkt eller din tjeneste kan du prøve at starte et henvisningsprogram. Dette bevarer loyale kunder og bringer nemt nye ind. Mund-til-mund markedsføring er en af de bedre markedsføringsmetoder. Giv dine kunder gode incitamenter.
-Jason Wong, Doe Lashes