I fast ejendom siger de, at det handler om beliggenhed. Det samme gælder for at afgøre, om du har brug for et gratisnummer.
Hvis din kundebase er relativt lokal, er prisen på et gratisnummer (dem der starter med præfikserne 800, 866, 877 og 888) muligvis ikke berettiget. På den anden side, hvis du har en national kundebase eller har et e-handelswebsted, kan du overveje at anskaffe dig en.
"Hvis du får mange ordrer over telefonen, er et gratis nummer sandsynligvis nødvendigt," sagde Luanne Mayorga, leder af Illinois International Trade Center ved College of DuPage i Lisle, Illinois, som tilføjer, at det tilbyder live chat på dit websted vil skære ned på antallet af opkald til din gratis linje.
Et gratisnummer er et telefonnummer, som din kunde kan ringe til uden at pådrage sig langdistancegebyrer for fastnet. Gratisnumre er især populære til kundeservicehotlines. Disse giver flere mennesker mulighed for at nå en virksomhed i forhold til et vejafgiftsnummer.
Der er en række områdenumre, som gratisnumre kan bruge. Disse omfatter 800, 888, 877, 866, 855, 844 og 833.
Dit gratisnummer kan også være et forfængeligt nummer, som det er i tilfælde af 1-800-GOT JUNK, 1-800-FLOWERS eller andre virksomheder, der bruger smarte nummerkombinationer til at oprette telefonnumre, som deres kunder ikke let vil glemme.
Disse "forfængeligheds"-numre er tilgængelige til samme pris som et almindeligt gratisnummer. Du kan søge for at se, om den, du ønsker, er tilgængelig på dit lokale eller langdistance-telefonselskabs websted.
Prisen for et gratisnummer afhænger af din opkaldsplan. Et godt skøn er $10 til $15 om måneden for et gratis nummer. Opkald til nummeret vil koste dig mellem 6 og 30 cents i minuttet afhængigt af din plan.
Hvis du ikke er sikker på, at du vil betale de ekstra omkostninger ved et gratisnummer, vil du trøste dig med at vide, at mange forretningseksperter mener, at gratisnumre bliver mere og mere unødvendige.
"Vi mener ikke, at gratisnumre er så vigtige, som de plejede at være, fordi internettet og mobiltelefoner har reduceret omkostningerne ved at foretage et langdistanceopkald," sagde Fred Manuel, general partner hos Alliance Cost Containment i Ann Arbor, Michigan. Selvom du har et gratisnummer, skal mobiltelefonbrugere stadig betale deres normale takst for at ringe til det.
Virksomheder, der tilbyder tjenester, bør altid have et gratisnummer, fortalte Manuel BusinessNewsDaily. "Hvis du forsøger at tale en kunde igennem et problem, der kommer til at tage en halv time, vil du gerne give dem en måde at foretage det opkald gratis," sagde han.
For at få et gratis 800-nummer skal du finde en gratis tjenesteudbyder. Der findes en række udbydere af erhvervstelefontjenester. Som tidligere nævnt er der omkostninger ved at have et gratis 800-nummer. For at få et nummer skal du være i stand til at inkludere disse gebyrer i dit budget.
For at vælge et gratisnummer til din virksomhed, skal du tjekke, hvad der er tilgængeligt. Du kan bruge Somos til at finde ud af, hvilke numre der i øjeblikket er åbne for brug.
Der er mange forskellige faktorer at overveje, når du vælger et gratisnummer. Fra forfængelighedsnumre, der kan være særligt nemme at huske, til numre, der matcher dit lokale virksomhedsnummer, vil du gerne vælge et nummer, der giver mening for din virksomhed. Disse numre, som før nævnt, kan tjene som et fantastisk marketingværktøj, der helt sikkert hjælper dine kunder med ikke kun at huske dit nummer, men kan bruges i jingler, reklamer og endda som navnet på din virksomhed.