• Et firmatelefonnummer giver en direkte linje til din virksomhed. Det kan også omfatte funktioner som et interaktivt stemmesvar (IVR) træ, som hjælper opkaldere med at dirigere sig selv.
• Virksomhedstelefonsystemer er lige så meget brandingværktøjer, som de er kommunikationssystemer. De demonstrerer legitimitet over for kunder og partnere.
• For at få et firmatelefonnummer til din virksomhed skal du følge trinene i vejledningen nedenfor.
• Denne artikel er til små virksomhedsejere, der ønsker at få et firmatelefonnummer til deres virksomhed.

Et firmatelefonnummer giver mere end en direkte linje til din virksomhed. Det demonstrerer også din lokale, nationale og internationale tilstedeværelse. Selvom det er usandsynligt, at langt de fleste af dine kunder ringer, giver den simple eksistens af et telefonnummer et niveau af troværdighed, som kunderne ønsker. Du kan nemt opnå dette med lokale telefonnumre, gratis (1-800) numre og let at huske forfængelighedsnumre. Nogle af disse muligheder er tilgængelige gratis, mens selv de dyrere muligheder typisk er prissat under $50 pr. måned. Det behøver ikke at være svært at få et telefonnummer til din virksomhed – følg blot nedenstående trin.

Hvordan får du et firmatelefonnummer?

Hvis du har en virksomhedsadresse, er det nemt at få et lokalt nummer, der er tildelt det områdenummer, der er knyttet til din adresse. Et hurtigt opkald til dit lokale telefonselskab er en måde at implementere en enkelt fastnettelefon på, og du kan muligvis modtage en samlet rabat på dit bredbåndsinternetabonnement. Hvis du allerede har et amerikansk-baseret mobil- eller fastnettelefonnummer, kan du tilmelde dig et lokalt nummer med Google Voice.

Redaktørens note:Leder du efter det rigtige telefonsystem? Udfyld nedenstående spørgeskema for at få vores leverandørpartnere til at kontakte dig om dine behov.

En mere populær mulighed er Voice over Internet Protocol (VoIP) eller et virtuelt telefonnummer. De fleste af de tilgængelige cloud-baserede telefonsystemer til virksomheder giver mulighed for lokale, gratis og personlige eller forfængelige telefonnumre sammen med en lang række avancerede funktioner til kommunikation og produktivitet. Med VoIP er det nemt at tilføje nye numre via telefonsystemets apps.

Hvorfor har du brug for et firmatelefonnummer

Først og fremmest bør din virksomhed altid give kunder, kunder og leverandører mulighed for at nå personalet via telefon inden for almindelig åbningstid. For din nye virksomhed vil du måske adskille dine personlige opkald fra dine forretningsopkald. Denne adskillelse giver dig en bedre balance mellem arbejde og privatliv og bevarer din professionalisme hos kunder, leverandører og konti.

Et virksomhedstelefonsystem giver en lang liste af avancerede opkaldsfunktioner - såsom tilpassede hilsner, viderestilling af opkald og automatiske assistenter for at sikre, at dine opkaldere får de oplysninger, de har brug for, på den mest effektive og høflige måde som muligt. Mange af disse telefonsystemer tilbyder indbyggede integrationer med populære produktivitetsværktøjer og top customer relationship management (CRM) software, der hjælper med at få mest muligt ud af enhver kundeinteraktion.

Typer af virksomhedstelefonnumre

Der er generelt tre typer telefonnumre at vælge imellem for din virksomhed. I mange tilfælde kan din virksomhed kræve et lokalt nummer, gratisnummer og forfængelighedstelefonnummer. Uanset hvilken type telefonnummer du anskaffer, er omkostningerne forbundet med det relativt lave.

Lokale telefonnumre

Lokale telefonnumre, der begynder med et trecifret områdenummer, er en glimrende måde for din virksomhed at etablere en lokal tilstedeværelse i samfundet. Mens områdekoder kan forfalskes i disse dage, er folk, der ser et velkendt områdenummer på deres opkalds-id, stadig mere tilbøjelige til at besvare et ukendt telefonnummer. Til indgående opkaldsformål giver lokale numre kunder mulighed for at kontakte en virksomhed uden at bekymre sig om langdistancetakster.

Et lokalt firmatelefonnummer er typisk inkluderet gratis med telefonserviceplaner, og ekstra linjer er nemme at tilføje for et mindre gebyr. Hvis din virksomhed ikke har et fysisk fodaftryk i en bestemt geografisk region, skal du overveje et lokalt telefonnummer via VoIP og virtuelle telefonsystemer. Disse er nogle fordele ved at sikre et lokalt nummer:

• Det etablerer en tilstedeværelse i fællesskabet.
• Omkostningerne er i mange tilfælde nul.
• Det er nemt at få med fastnettelefoner og VoIP.

Her er nogle ulemper ved at holde det lokalt:

• Beskyttere er mindre tilbøjelige til at svare på ukendte områdenumre.
• Indgående opkald skal muligvis betale langdistancetakster.
• Kunder kan opfatte din virksomhed som utilstrækkelig.

Toldfrie numre

Gratisnumre er telefonnumre, der starter med en af ​​følgende tre-cifrede sekvenser:800, 888, 877, 866, 855, 844 og 833. Et telefonnummer, der bruger et gratis præfiks, kan ringes op fra enhver fastnettelefon uden gebyr til den person, der foretager opkaldet. For kunder uden for lokalområdet giver gratisnumre dem mulighed for at ringe uden at bekymre sig om potentielle langdistancetelefontakster. Mobiltelefonopkald uden ubegrænsede opkaldsplaner vil dog stadig betale for opkaldstiden, når de bruger et gratisnummer. Disse er nogle af fordelene ved at gå gratis:

• Kunder kan få fat i dig hvor som helst gratis.
• Du kan nemt få en.
• Du skaber troværdighed som organisation.

Her er nogle ulemper ved et gratisnummer:

• Indgående internationale opkaldere skal muligvis betale yderligere gebyrer.
• Brugere har potentielt begrænsede taleminutter gennem din tjenesteudbyder.
• Du modtager muligvis et stort antal uopfordrede opkald.

Vanity telefonnumre

Vanity telefonnumre giver dig mulighed for at bruge standard tre eller fire bogstaver, der kan bruges i stedet for telefonnumre for at hjælpe lånere med at huske dit nummer. Nogle virksomheder er gået så langt som at bygge hele deres varemærke omkring gratisnumre, såsom 1-800-Flowers.

For virksomheder med syv bogstaver som Best Buy gør hukommelsen af ​​et gratisnummer som 1-888-Best-Buy beslutningen om at bruge et forfængelighedsnummer nem. Desværre er mange af de personlige muligheder for ord på syv bogstaver allerede blevet gjort krav på. Men hvis du var i stand til at finde et unikt domæne til din virksomhed, er chancerne for, at du vil være i stand til at sikre dig et matchende forfængelighedstelefonnummer. Disse er nogle fordele ved et forfængelighedsnummer:

• Det er nemt at huske.
• Det er et effektivt brandingværktøj.
• Det øger din troværdighed.

Her er nogle ulemper ved en vaskesøjle:

• Mange gode er allerede taget.
• Det er den dyreste mulighed.
• Det er risikabelt for internationale opkald.

Sådan vælger du det bedste telefonnummer til din virksomhed

Du behøver ikke nødvendigvis nøjes med kun én mulighed mellem lokale, gratis- og forfængelige numre, når du vælger et telefonnummer til din virksomhed. Før du beslutter dig for, hvilken type nummer der fungerer bedst for din virksomhed, er det en god idé at vælge en VoIP eller fastnettelefon. Overvej dit eksisterende udstyr, internetpålidelighed, potentialet for skalering og de månedlige omkostninger. Følg disse trin for at få et virksomhedsnummer:

1. Beslut dig for, om du vil implementere et fastnettelefonsystem eller et samlet VoIP-telefonsystem.
2. Find det bedste telefonsystem baseret på de tilgængelige funktioner og pris for det antal linjer, du planlægger at bruge.
3. Hvis du driver en fysisk butik, skal du starte med et lokalt nummer for at opbygge din tilstedeværelse og omdømme i samfundet.
4. Tilføj et gratisnummer til din liste over tilgængelige kontakter, når du er klar til en national tilstedeværelse med en anstændig mængde indgående opkald.
5. Tilføj et forfængeligt telefonnummer (hvis du kan sikre dig et), der fungerer godt sammen med din virksomheds navn, og du planlægger at bruge det til markedsføringsformål.

Ofte stillede spørgsmål om virksomhedstelefonnummer

Hvordan får du et gratis firmatelefonnummer?

Google Voice er en af ​​de nemmeste måder at få et helt gratis telefonnummer, der kan bruges til opkald, sms'er og voicemail via din personlige mobiltelefon eller computer. Denne mulighed kræver, at du har et eksisterende telefonnummer - hvilket betyder, at det ikke kan bruges som din eneste tjenesteudbyder.

En anden rute er et gratisnummer, der vil blive tildelt baseret på regler fastsat af Federal Trade Commission - eller FCC. Alle abonnenter med gratis telefonnummer skal vælge mellem det, der kaldes "Ansvarlige organisationer" eller "RespOrgs", for at reservere et nummer og administrere de relevante poster. RespOrgs har adgang til den gratis database, der bruges til at administrere mere end 42 millioner gratisnumre.

Hvornår har du brug for et virtuelt firmatelefonnummer?

Virtuelle telefonnumre er ideelle, hvis du ønsker at være tilgængelige via telefon hvor som helst og når som helst, samtidig med at dit personlige nummers privatliv bevares. Overvej at starte med et virtuelt telefonnummer, hvis din virksomhed ikke har en fast adresse. Mange tjenesteudbydere – inklusive Grasshopper og Google Voice – tilbyder planer med virtuelle numre og værdifulde funktioner, der starter ved omkring $10 om måneden.

Vil et forfængelighedsnummer hjælpe min virksomhed?

Vanity-telefonnumre kan være en god tilføjelse til branding og marketingindsats på tværs af tale, trykt og digital annoncering. Den potentielle virkning af et forfængelighedsnummer afhænger af at identificere syv tilgængelige bogstaver, der matcher dit varemærkenavn, din tjenestekategori eller giver en grundlæggende opfordring til handling, såsom 1-800-Go-FedEx.

Ifølge telefon- og kommunikationsfirmaet Grasshopper har så mange som 90 % af amerikanerne kontaktet en virksomhed ved hjælp af et gratisnummer efter at have set en annonce – og op til 84 % af disse mennesker var i stand til at huske bogstaverne, der blev brugt i forfængelighedstelefonen nummer.