Send salgsfremmende meddelelser på Facebook Messenger ved hjælp af OTN – For nylig ændrede Facebook sin politik for Facebook Messenger ved at pålægge nogle begrænsninger i opbygningen af ​​dine chatbot-flows. Nu tillader Facebook Messenger ikke at sende beskeder efter et 24-timers vindue.

Som et resultat var Facebook-fællesskabet utilfredse med denne nye ændring, så Facebook lancerede funktionen Engangsbesked. Du kan sende beskeder til abonnenter selv ud over 24 timer, hvis brugerne giver deres tilladelse til det. Funktionen gav flere muligheder i Facebook Messenger.

Dette indlæg vil diskutere engangsbesked, og hvordan man bruger det til at levere en bedre brugeroplevelse på Facebook Messenger.

Hvad er One Time Notification (OTN)?

Som du allerede ved, tillader Facebook Messenger ikke at sende beskeder efter 24 timer efter den sidste interaktion fra nogen abonnent. Når en abonnent sender dig besked på Facebook, har du et 24-timers vindue til at sende så mange salgsfremmende beskeder, som du vil.

Efter 24 timer må du ikke sende nogen beskeder. Du kan bruge nogle specifikke tags til ikke-promoverende beskeder. Eksisterende meddelelsestags gælder dog ikke for enhver situation, hvor Messenger-kommunikation er afgørende og nødvendig for dine abonnenter.

Derfor er OTN den eneste måde, hvorpå du kan sende en salgsfremmende besked selv efter 24 timer. Funktionen giver dig mulighed for at sende abonnenter beskeder ud over 24 timer, så længe de giver dig eksplicit tilladelse til det.

Afsendelse af OTN-meddelelse sker i to trin som følger:

1. Først skal du indstille en bot, der kan bede om tilladelse til at sende fremtidige salgsfremmende beskeder vedrørende et specifikt tilbud.
2. For det andet skal du kun udsende din besked til dem, der har givet deres tilladelse til at sende beskeder.

Hvordan fungerer One Time Notification for Facebook Messenger?

Messenger-platformens One-Time Notification API (Beta) giver en side mulighed for at sende en opfølgningsmeddelelse, efter at 24-timers beskedvinduet er afsluttet. Brugeren vil blive bedt om tilladelse til at modtage fremtidige meddelelser vedrørende ethvert specifikt tilbud. At bede om denne tilladelse og tilmelde sig af abonnenter er en nem proces. Brugere behøver blot et klik for at blive abonneret på det.

Når brugeren giver sin tilladelse til at blive underrettet, vil siden modtage et token svarende til tilladelsen til at sende en enkelt besked til brugeren vedrørende det specifikke tilbud. Tokenet kan kun bruges én gang og udløber inden for et år efter oprettelsen.

Er der nogen specifik regel for engangsmeddelelser?

Engangsmeddelelser har nogle specifikke regler, som er som følger:

1. Ingen tricks – Den besked, du sender ved hjælp af et OTN, skal matche det tilbud, som brugeren har givet sin tilladelse til.
2. Ingen monetære incitamenter – Du kan ikke give abonnenter noget af pengeværdi til gengæld for deres tilladelse til at modtage en yderligere besked.

Overtrædelse af en af ​​ovenstående betingelser kan resultere i tab af adgang til OTN API.

Hvorfor engangsnotifikationer er så vigtige?

Ifølge statistikker er det fuldt bevist, at Messenger har en åben rate på næsten 95%. I sammenligning med det har e-mails en relativt snæver åbningsrate. At sende beskeder via Facebook Messenger er hundrede gange bedre end at sende e-mail-udsendelser.

Når brugerne giver deres tilladelse til at sende fremtidige reklamebeskeder, får du et bredt publikum klar til at åbne din besked, når du har udsendt den. Forestil dig bare, hvis du får 1000 brugere, der abonnerer på Black Friday-tilbuddet ved at give deres tilladelse, så snart du udsender en besked, vil næsten 950+ mennesker helt sikkert åbne din besked. Uanset om du kører virtuelle topmøder, promoverer live webinarer, eller du sælger e-handelsprodukter, har du stor gavn af at bruge OTM'er. Facebook Messenger har den højeste åbningsrate, og indstilling af engangsbesked vil være gavnlig for din virksomhed.

Eksempel på en OTN-situation på Facebook

Her er Facebooks eksempel på en OTN-situation, hvor One Time Notification API leveres af Facebook til at sende en salgsfremmende besked efter 24 timers vindue:

Sådan sender du salgsfremmende meddelelser på Facebook Messenger ved hjælp af engangsbeskeder

1. Anmodning om engangsadgang til notifikationer – Først skal du anmode om engangsadgang (OTN) på din Facebook-side. For det skal du åbne din Facebook-side. Klik på Indstillinger-ikonet øverst. Klik derefter på "Messenger Platform"-indstillingen i venstre område. Gå til sektionen "Avancerede beskedfunktioner" under Messenger-platformen. Du vil automatisk blive rullet ned til indstillingen Avancerede beskedfunktioner. Klik på One-Time Notifications og klik yderligere på Request-indstillingen foran den. Klik på Bekræft.
   • Når du klikker på ikonet Indstillinger, finder du muligvis ikke Messenger-platformen. For nogle sider kan det være fanen "Avanceret meddelelser" i venstre side. Klik på det og hop derefter til afsnittet "Anmodede funktioner". Du vil automatisk blive rullet ned til den. Klik på One-Time Notifications og klik yderligere på Request-indstillingen foran den. Klik på Bekræft.
2. Opret OTN Post-back-id for hver kampagne –
   1. Åbn SocialBots dashboard. Klik på Messenger Bot givet under Messenger Tools i venstre side.
   2. Klik på OTN Post-back Manager> Handlinger> Administrer skabeloner.
   3. Dernæst skal du klikke på Opret ny OTN-skabelon øverst.
   4. Giv en skabelons navn, vælg din Facebook-side, og klik på Tilføj under "Vælg et svar-indlæg."
   5. Sæt derefter Messenger Bot-svar med OTN post-back for at bede om tilladelse fra abonnenter. For at gøre dette skal du gå til SocialBots dashboard og klikke på Messenger Bot> Botindstillinger.
   6. Vælg din Facebook-side. Indstillinger for botsvar vises. Klik på Tilføj botsvar.
   7. Giv et botnavn, angiv nøgleordene, og vælg svartype.
   8. Giv en svartitel, og vælg OTN post-back – den, du har oprettet i tidligere trin.
   9. Når du har foretaget alle de nødvendige ændringer, skal du klikke på Send.
3. Opret en udsendelseskampagne – Efter at have indsamlet abonnentens tilladelse, er vores næste skridt at oprette en udsendelseskampagne. For det skal du klikke på Broadcasting givet under Messenger Tools i venstre side. Klik på OTN Subscriber Broadcast> Kampagneliste. I det nye vindue skal du klikke på Opret kampagne. Giv et kampagnenavn, vælg din Facebook-side, udfyld forskellige målretningsmuligheder og giv dit budskab i det givne felt. Når alt er gjort, skal du klikke på Opret kampagne.

Nyd styrken af ​​engangsmeddelelsesfunktionen på Facebook med SocialBot. Tilmeld dig i dag

Relateret: Sådan sælger du digitale produkter ved hjælp af SocialBot