Indlæser… Leder du efter et Botstar-alternativ? Prøv SocialBot.
Hvis du søger efter "de bedste Messenger Bot-Building-platforme", vil du sandsynligvis støde på tusindvis af navne. Du kan blive forvirret over, hvilken platform der er "den bedste" til at bygge en Messenger Bot. I dag skal vi lave en side om side sammenligning af de to mest populære chatbot-buildere på Google, dvs. SocialBot og Botstar.
SocialBot og Botstar tilbyder begge bemærkelsesværdige chatbots til dine websteder. Med disse messenger-bots kan dine kunder interagere med dig direkte uden at blive tvunget til at logge ind på deres Facebook-konto. Begge platforme kræver NUL kodningserfaring – hvilket betyder, at alle nemt kan bygge en Messenger Bot.
Men hvilken platform skal du bruge? Hvad er forskellen mellem SocialBot og Botstar? Og hvilken platform er bedre?
For at evaluere både SocialBot og Botstar kom vi med en liste med 20 kriterier.
Nedenfor er en detaljeret sammenligning mellem SocialBot og Botstar på tværs af en lang række kategorier. En komplet sammenligningstabel giver dig mulighed for at sammenligne begge chatbot-byggere på en nem måde. Vores hovedformål er at fremhæve funktioner, fordele og ulemper – for at hjælpe dig med at vælge den platform, der fungerer bedst for din virksomhed.
Så dyk ned og find ud af, hvorfor SocialBot er den bedste chatbot til din online-forretning.
Lad os komme i gang!
Er bot-platformen nem at bruge? Har den en visuel træk-og-slip-grænseflade? Eller en indbygget bot-tester?
SocialBot-grænsefladen er en af de bedste grænseflader, du kan se i enhver chatbot-software på grund af dens fleksibilitet.
I SocialBot kan du vælge mellem to grænseflader:Visual Flow Builder og Block Builder. SocialBots træk-og-slip chatbot-editorer er enkle at bruge og lader dig diagramme dit bot-samtaleflow for at få et visuelt overblik over hele botten. Det tilbyder indbygget CMS, hvor du nemt kan vise en liste over data, såsom produktkatalog, i dit botflow.
Derfor, når det kommer til brugervenlighed og design, kan SocialBot-brugere nemt forstå platformen og opbygge bot-flowet.
Desuden kan du teste chatbotten i Facebook Messenger, før den rent faktisk går live.
Ligesom SocialBot tilbyder BotStar også to slags bygherrer:en Visual Flow Builder og en Block Builder. Dette giver dig tilstrækkelig fleksibilitet til at opbygge dine chatbot-flows.
Derudover kan du også teste chatbotten i Facebook Messenger.
Kan du sende videoer, vedhæftede filer, gallerier og alle andre indholdstyper, der er tilgængelige på Messenger-platformen?
Udover UI-aspektet er antallet af understøttede elementer til at skabe din bots svar den næste store ting, vi bør overveje. Chatbot-elementer er simpelthen det indhold, du tilføjer til hver blok/sektion af dine chatbot-beskeder, såsom tekst, billeder eller emojis. Jo flere elementer der er tilgængelige i en chatbot-platform, desto mere værdi kan din bot tilføjes.
SocialBot giver et omfattende udvalg af chatbot-elementer til at bygge din chatbot. Den har alle de chatbot-elementer, du skal bruge for at bygge en chatbot. Dette giver dig mulighed for at tilføje mere værdi og supplere dit budskab med flere elementer.
Med SocialBot kan din Messenger Bot sende forskellige typer indhold, inklusive forsinkelser, billeder, video, lyd, galleri (vandret liste), emojis, persistent menu, hurtige svar, opkaldsknap, deleknap, brugerinput, validering af e-mail, dato og telefonnummer. Det eneste, de ikke leverer, er Fil (vedhæftede filer).
BotStar har også alle de chatbot-elementer, du har brug for. BotStars understøttede bloktyper inkluderer billeder, video, lyd, vedhæftede filer, galleri (vandret liste), emojis, vedvarende menu, hurtige svar, opkaldsknap, delknap, brugerinput, validering af e-mail, dato og telefonnummer.
De giver dog ikke Delays, hvilket er en rigtig deal-breaker.
Kan du tagge brugere baseret på deres handlinger? Hvad med tilpassede felter? Kan de indstilles manuelt?
Med SocialBot kan du tilføje brugerdefinerede felter og tags til specifikke brugere. Baseret på disse tilpassede felter og tags kan du sende beskeder til specifikke brugersegmenter.
I SocialBot kan du også se alle brugerne af din chatbot på fanen "Personer". I denne oversigt kan du klikke på hver enkelt bruger og få alle oplysninger om den pågældende bruger. Chatbots giver dig mulighed for at samle en enorm mængde data fra din kundes profil. Disse data kan udnyttes til at hjælpe dig med bedre at forstå dine kunder og revidere din marketingstrategi på tværs af alle kanaler. Dette hjælper med at skabe en tilpasset oplevelse for dine brugere.
Du kan indsamle dine kunders data og gemme dem under den tilsvarende variabel. Når du gemmer data via variabler, kan du indsætte disse data i en besked og derefter segmentere dine kunder efter disse data.
På samme måde er det med Botstar virkelig nemt at tilføje brugerdefinerede felter til specifikke brugere. Baseret på disse tilpassede felter kan du sende beskeder til specifikke brugersegmenter.
I Botstar kan du se alle dine kontakter og deres detaljerede oplysninger på fanen Bruger. Når du klikker på en af brugerne, kan du se alle oplysninger relateret til en bruger i en pop-up.
SocialBot og Botstar er lige godt i denne kategori.
Kan du sende en besked til et segment af abonnenter? Hvad med automatiserede sekvenser?
Efter botbygning er næste trin at promovere din chatbot for at få mere publikum og fange flere kundeemner til din virksomhed. Ud over at sende udsendelser og kampagner har SocialBot og BotStar begge en bred vifte af kraftfulde indbyggede marketingværktøjer til at få kunder.
SocialBot har mulighed for at sende udsendelser, dvs. sende beskeder til en målrettet eller filtreret gruppe af brugere. Den kan også automatisk sende en sekvens af beskeder til enhver bruger, der har tilmeldt sig din kampagne. Det giver også mulighed for at abonnere/afmelde sekvenser.
Sekvenserne i SocialBot er godt organiseret. Du kan se hele sekvensen i én oversigt. En anden god funktion er, at du kan se, hvilken besked der sendes på hvilket tidspunkt.
Med SocialBot kan du også bruge en funktion kaldet "Betingelser", hvor du kan bruge logik til at sende brugere gennem et bestemt flow. Dette giver en mere personlig oplevelse for dine brugere.
Med SocialBot er det muligt at lave en chatbot på flere sprog. Det er også muligt nemt at oversætte chatbotten til forskellige sprog.
Botstar leverer også udsendelser, sekvenser og endda tilmelding/afmelding af sekvenser. Du kan også se en komplet sekvens af alle de beskeder, du vil sende i én oversigt.
Ligesom SocialBot kan du også skabe betingelser i dine chatbot-flows.
Desuden er det muligt at lave en chatbot på flere sprog og let at oversætte chatbot til forskellige sprog.
Kan du lære din bot at svare på spørgsmål eller søgeord? Vil du tilfældige svar?
Hvad hvis chatbots tænker, som vi gør, og svarer på forespørgsler, som vi gør. På den måde vil det åbne op for et helt nyt niveau af kundeengagement. Med fremskridt inden for kunstig intelligens og naturlig sprogbehandling (AI &NLP) kan du træne din bot til at forstå forespørgsler og svare på kunder, ligesom mennesker gør. På denne måde kan en chatbot håndtere flere og mere komplekse samtaler.
Med SocialBot er det muligt at genkende søgeord med din chatbot. Baseret på et søgeord (eller en gruppe af søgeord) giver din chatbot et bestemt svar. Brugere kan skrive, hvad de vil, og botten vil svare baseret på de foruddefinerede søgeord.
SocialBot understøtter også Natural Language Processing. Med SocialBot er det også muligt at gribe brugerens hensigt, bruge synonymer eller entiteter.
SocialBot har også direkte integration med DialogFlow.
Med BotStar kan din chatbot også genkende søgeord og give et bestemt svar baseret på disse søgeord.
BotStar har også direkte integration med DialogFlow.
BotStar har dog begrænset A.I. evner og naturlig sprogbehandling. Med BotStar er det ikke muligt at få fat i brugerens hensigt, bruge synonymer eller entiteter. SocialBot slår BotStar i denne kategori.
Kan den sende meddelelser til administratorer? Via e-mail og Messenger?
Udover hjemmesiden er meddelelsesplatforme som Facebook Messenger, WhatsApp og SMS også relativt bedre markedsføringskanaler til at få folks opmærksomhed og generere salgsemner af høj kvalitet.
Med SocialBot er det muligt at lave en chatbot på hjemmesiden, Facebook Messenger, SMS, WhatsApp og Email.
SocialBot lader dig bygge chatbot-widgets til dit websted og integrere dem med passende tredjepartsplatforme.
Når nogen giver et bestemt svar på Facebook Messenger, kan du sende en e-mail baseret på dette svar. Dette giver dig mulighed for at lave en omnichannel chatbot-oplevelse for dine brugere.
Med BotStar er det kun muligt at lave en chatbot på hjemmesiden og Facebook Messenger.
Dette er en ulempe, da BotStar ikke formår at levere en omnichannel chatbot-oplevelse til sine brugere.
SocialBot vinder på dette kriterium, fordi de tilbyder WhatsApp, e-mail og SMS-kanaler (bortset fra Facebook Messenger og hjemmeside).
Er der en indbygget livechatfunktion? Nogen integrationer med Zapier? Integromat? Google Sheets? Webhooks?
Den vigtigste integration, en chatbot-software har brug for, er Live chat-integration.
SocialBot har en indbygget live chat-integration, så du kan svare på brugerforespørgsler på farten. Nu kan du chatte med dine brugere direkte inde på SocialBot-platformen. Livechatvinduet viser også alle din brugers oplysninger på sidebjælken.
SocialBot leverer også integrationer til Google Sheets og Webhooks.
Ligesom SocialBot har BotStar også en indbygget LiveChat-integration
Men BotStar giver dig en masse plugin-muligheder såsom Zapier, Integromat, Google Sheets, Webhooks osv. Disse integrationer er en game-changer for BotStar-brugerbasen.
Nogle indbyggede værktøjer til at hjælpe dig med at promovere din bot? knapper? Landingssider?
Med SocialBot er det muligt at sætte en Facebook Messenger-widget eller en native-widget på din hjemmeside. Du kan også oprette og tilpasse flere destinationssider, som hver fører til en anden besked eller sekvens, oprette forbindelse til Facebook-annoncer og bruge engangsmeddelelsen.
Desuden har SocialBot et virkelig avanceret autosvar på Facebook-kommentarer. Med denne funktion kan du automatisk sende en besked til brugere, der kommenterer et bestemt Facebook-opslag. Udover at sende en besked i Facebook Messenger, kan du automatisk like kommentaren og svare med din egen kommentar i SocialBot.
SocialBot lader dig også oprette meget tilpasselige knapper og brugerdefinerede URL'er til din chatbot.
Med Botstar er det muligt at gøre næsten de samme ting som med SocialBot.
Du kan dog ikke oprette brugerdefinerbare knapper under Botstar, hvilket nemt kan gøres i SocialBot.
Hvad koster platformen? Er det et fast månedligt gebyr? Eller afhænger det af antallet af abonnenter?
SocialBot giver en gratis prøveperiode.
For uafbrudt forbindelse giver SocialBot også en livstidsaftale, der forbliver for evigt. SocialBot Lite-planen starter ved $49, da levetiden opkræves. Hvis du vil have flere funktioner, kan du opgradere til SocialBot Accelerator, som koster 99 USD som levetidsafgifter.
Den eneste mulige ulempe er, at du ikke kan have månedlige priser, men det betyder ikke noget, da du kan spare et rigeligt beløb med livstidsaftalen. Derfor er SocialBot forholdsvis billig i forhold til den værdi, den giver.
SocialBot tilbyder også en pengene-tilbage-garanti, ingen stillede spørgsmål.
BotStar tilbyder ikke en gratis prøveperiode. Det giver dog en gratis plan, der tilbyder nogle begrænsede funktioner.
BotStars månedlige plan starter ved $15 om måneden. Hvis du bruger Botstar i 1 år, vil dine samlede omkostninger være $180 (15 x 12 =180). SocialBots levetidsplan med alle funktioner koster dog kun $99, hvilket er langt mindre end hvad du bruger hos Botstar.
Dette er en lille gevinst for SocialBot, fordi de har bedre planer plus en gratis prøveperiode.
Rapporterer platformen statistik for sendte, åbne eller klikkede meddelelser? Kan den rapportere populære brugerinput?
SocialBot giver et klart analyse-dashboard, der viser dig antallet af brugere, det samlede antal abonnenter, afmeldte, nettoabonnenter, brugerfastholdelse og brugeraktivitet.
Desuden giver de også analyser for hver blok i din chatbot. For hver blok angiver de antallet af personer, beskeden leveres til, åbningsraten og klikraten. Du kan også se særlige statistikker over dine sekvenser.
SocialBot leverer også konverteringsrate, tilbagefaldsfrekvens og tilpassede dashboards/rapporter.
SocialBots analyser er meget klarere end Botstars analyser. Desuden kan den også vise brugerens input, som chatbotten ikke kendte et svar til, hvilket giver dig mulighed for nemt at forbedre svaret fra din chatbot:
BotStar giver kun et grundlæggende dashboard til din chatbot-analyse, og viser dig ikke brugerfastholdelsen og brugeraktiviteten.
Ligesom SocialBot kan du ikke se den leverede rate, set rate og klikrate for elementer i dit chatbot flow under Botstar.
Der er yderligere tre ting, den ikke har:Konverteringsrate, Fall Back Rate og tilpassede dashboards/rapporter.
Kan du opkræve betalinger for dine produkter eller tjenester direkte i Messenger?
Med SocialBot er det muligt at lade brugere købe produkter direkte i chatbotten ved hjælp af deres Stripe-integration. Du kan også modtage betalinger via din chatbot ved at bruge Stripe eller Paypal integrationen.
En anden stærk funktion er WhatsApp Order Notification til at sende vigtige ordreopdateringer.
SocialBot giver også en forladt vognintegration med Shopify. Dette giver dig mulighed for at sende en besked til brugere, der har lagt et produkt i deres indkøbskurv, men som ikke afsluttede deres ordre.
SocialBot har også WooCommerce-integration.
Ligesom SocialBot lader BotStar også brugere købe produkter og foretage betalinger direkte i chatbotten.
Botstar understøtter dog ikke funktionen Cart Abandonment.
En anden ulempe er, at Botstar ikke har en WooCommerce-integration og WhatsApp Order Notification-funktion.
Kan du nemt oprette bot-skabeloner til at genbruge til flere projekter? For nemt at dele skabeloner med andre? Kan du nemt klone dine beskeder og bots?
SocialBot tilbyder en pulje af gratis chatbot-skabeloner til e-handel, kundesupport og leadgenerering. Du kan installere disse skabeloner direkte for at lave din chatbot. Disse inkluderer gratis skabeloner og skabeloner, der kun er tilgængelige for Pro-brugere. Du kan også filtrere dem efter kategori og finde den, der passer bedst til dine behov.
Med SocialBot er det også muligt at lave en chatbot skabelon og dele den med andre. Opret dine egne skabeloner og kopier, rediger og klon disse skabeloner senere. På denne måde vil ekspertbrugere aldrig finde det svært at arbejde med platformen.
Ydermere er det muligt at duplikere/klone dine chatbot-flows og chatbot-elementer for at gøre din chatbot hurtigere.
BotStar leverer 70 gratis skabeloner, som du kan installere direkte for at lave din chatbot.
Selvom det er muligt at duplikere/klone dine chatbot-flows og chatbot-elementer, kan du ikke ændre og dele skabeloner under Botstar.
Om softwaren leverer A/B-test?
SocialBot leverer A/B-test i deres software.
Det er dog ikke muligt at lave A/B-test i Botstar.
Giver de adgang til Instagram API?
Nyd opdaterede Instagram-værktøjer med SocialBot.
Stil fantastisk indhold i kø over Instagram. Planlæg billedopslag og videoopslag for at fremme engagementet.
Brug automatisk kommentarsvar-funktionen med SocialBot. Du kan også skjule/slette nogle uønskede/stødende kommentarer eller deaktivere kommentarer helt for et bestemt indlæg.
Brugere kan også skrive de stødende/uønskede søgeord ned adskilt af kommaer og give svar baseret på specifikke søgeord.
Mål og rapporter om ydeevnen af dit indhold. Overvåg automatiske kommentarsvarrapporter ved hjælp af SocialBot. Tjek Posts Analytics, der viser antallet af engagementer, visninger, rækkevidde og gemme for et specifikt Instagram-opslag.
Mange virksomheder bruger allerede Instagram som deres primære salgs- eller promoveringskanal.
På den ene side, hvor SocialBot med succes har integreret forskellige Instagram-funktioner, undlader Botstar at give adgang til Instagrams API.
Det er ikke muligt at nyde nogen af disse Instagram-funktioner med BotStar.
Om softwaren letter import/eksport af produkter?
Samtalehandel er fremtiden for e-handel. SocialBot lader dine WooCommerce-kunder hurtigt søge og finde det rigtige produkt.
Du kan importere produkter til din SocialBots dashboard og gøre alle sådanne produkter tilgængelige i Facebook Messenger og Instagram til søgning/browse.
Du kan også eksportere et hvilket som helst af disse produkter til SocialBot eCommerce-butikken.
På denne måde øger en god samtale-chatbot-oplevelse butikssalg og kundekonverteringsrater.
Disse værdifulde WooCommerce-værktøjer er dog ikke tilgængelige i Botstar.
Om du kan poste indhold på forskellige sociale medieplatforme?
Med SocialBot bliver det meget nemmere at bygge dit brand på sociale medier.
Planlæg og planlæg visuelt indlæg over Twitter, LinkedIn, Reddit, Blogger, WordPress og Medium.
SocialBot-brugere kan bruge disse værktøjer til indholdskurering, opdagelse, planlægning, publicering og analyse.
Det er dog ikke muligt at nyde nogen af disse sociale medieværktøjer med BotStar.
Om det tillader automatisk opslag af nye elementer på Facebook-sider?
Et RSS-feed hjælper dig med at finde og distribuere indhold. Med SocialBot kan du automatisk sende RSS-feeds til Facebook.
Hver gang du tilføjer nyt indhold over YouTube, WordPress eller hjemmeside, bliver opdateringer automatisk sendt ud til dine sociale kanaler som Facebook. Med andre ord vil et indlæg blive sendt ud, så snart en ny artikel er tilføjet til RSS-feedet.
Du kan også kontrollere, hvilket indhold der er inkluderet i et Facebook-opslag fra en opdatering til RSS-feedet og sørge for, at indlæg indeholder det rigtige indhold, der skal sendes med succes.
Denne automatiske deling af nyt indhold med dine venner og følgere over Facebook er dog ikke mulig hos BotStar.
Om chatbotten tilbyder unikke funktioner såsom sammenligning af websteder, sikkerhedskopiering af abonnenter osv.
SocialBots webstedssammenligningsværktøj lader dig sammenligne dit websted med en konkurrents websted. The comparison can be done based on total shares, reactions, comments and updates on each website.
With SocialBot’s Instagram Search Tool (Hashtag Search), you can enter a keyword and get search results of top media related to that keyword over Instagram.
Interest Explorer is a kind of engagement explorer where you can get the engagement for all your social media posts over various platforms.
Get Daily/Weekly/Monthly subscriber report and backup your Subscriber data to Google Sheet over SocialBot.
On the other hand, any of these unique tools are not available on BotStar.
Whether it allows sending messages after a 24-hour window?
Facebook Messenger doesn’t allow sending messages after a 24-hour window. OTN is the only way where you can send a promotional message even after 24 hours and SocialBot provides that feature.
On SocialBot, you can send Promotional Messages on Facebook Messenger Using One Time Notification. You can also send promotional SMS and Emails after a 24-hour window.
However, with BotStar, once a subscriber messages you on Facebook, you have a 24-hour window to send as many promotional messages as you want.
After 24 hours, you are not allowed to send any message. Beyond 24 Hours Marketing is not possible on BotStar.
Do they provide extensive tutorials, proper documentation and good customer support?
SocialBot provides extensive tutorials on how to make a chatbot and all of the features on their platform.
They also have proper documentation and good customer support.
They provide extensive information about their platform and have a big community of members willing to help each other.
Just as SocialBot, BotStar also provides tutorials on how to make chatbots with their platform.
Equally, they have good documentation and customer support.
Now that you’ve got a basic understanding of these two platforms, you can easily draw an accurate judgment about which chatbot is right for you. As per our evaluation criteria, SocialBot does a better job in comparison to BotStar. SocialBot has earned a total of 96 ✔️, whereas BotStar has only earned only 55 ✔️.
With the Instagram Tools, OTN Tools, various powerful features, and much more affordable pricing at SocialBot, why don’t you let us become a part of your business and your next game-changer?
Go to SocialBotSwitching is easier than you think.
Reach us via [email protected]. We’re just an email away!