Nogle gange er alt, hvad der skal til for at surre nogen i en bestemt virksomhed eller virksomhed, bare en dårlig oplevelse. Et uløst faktureringsproblem, klager over kvaliteten af et bestemt produkt eller bare dårlig service kan være nok til, at du kan gå fra nuværende til tidligere kunde. Situationen bliver ofte værre, når du føler, at din stemme ikke er blevet hørt. Heldigvis er der flere bureauer, der aktivt lytter til købers feedback. Med hjælp fra North American Consumer Protection Investigators har Consumer Federation of America fundet de 10 bedste forbrugerklager for 2013.
Find ud af det nu:Hvor meget hus har jeg råd til?
Næsten alle har fået løbe rundt på et tidspunkt, når de har at gøre med en bilsælger eller et værksted, og det ender normalt med at tage hårdt på din pengepung. Du går ind for at få ordnet én ting, og der dukker fem problemer op, eller også vil du bare have den grundlæggende model, men du ender med at blive talt til at købe unødvendige opgraderinger. Urigtige fremstillinger i reklamer, fejlbehæftede reparationer og tvister, der involverer bugsering eller leasing, topper CFA's liste for andet år i træk.
4 tricks til bilforhandlere, du skal vide, før du køber en bil
Kommer ind som nummer to er boligforbedrings- og/eller byggesvindel. Dette inkluderer ting som entreprenører, der betaler for meget for mindre arbejde eller dem, der tager dine penge og derefter aldrig følger op ved at afslutte jobbet. Hvis du planlægger at ansætte nogen til at hjælpe med projekter rundt omkring i huset, er det din bedste beskyttelse mod svindel at få solide henvisninger og udarbejde en kontrakt på forhånd.
Din kreditscore er et værdifuldt aktiv, især når du forsøger at foretage et større køb som et hjem. Alt for ofte oplever forbrugerne, at deres score lider på grund af ting som faktureringsfejl eller tvister, kreditsvig og uovertruffen udlånspraksis. For at føje spot til skade, oplever forbrugerne ofte, at de bliver udsat for chikane fra inkassovirksomheder, hvilket er en anden grund til, at kreditklager kommer ind på nummer tre.
Har du nogensinde set noget i en salgsannonce for at opdage, at når du kommer til butikken, er det ikke, hvad det så ud til at være? Eller endnu værre, har du købt noget kun for at opdage, at det er defekt eller beskadiget, når du først får det hjem? CFA fandt ud af, at disse og andre detailrelaterede problemer, herunder problemer med ting som gavekort og kuponer, er et stort ømt punkt for forbrugerne.
Når du betaler nogen for at udføre en bestemt tjeneste, forventer du, at det bliver gjort på den rigtige måde, men det er ofte ikke tilfældet. Afrunding af top fem er klager over dårlig servicekvalitet, der stammer fra ting som upassende licensering, bevidst vildledning og manglende opfølgning.
Når der er et problem med din elregning eller dit kabel er gået ud, vil du gerne have nogen i telefonen så hurtigt som muligt til at løse problemet. Hvis du sidder fast og venter i venteposition, eller du bliver snublet over af et automatiseret stemmesvarssystem, øger det kun den frustration, du føler over situationen. Næste gang du mærker, at du bider tænder sammen, mens du lytter til en Muzak-version af "Let It Go", skal du bare huske, at du ikke er alene.
At leje har sine fordele, men du kan opleve, at der er nogle ulemper, hvis du har at gøre med en grim udlejer. Ifølge CFA's undersøgelse var stridigheder om husleje, sikkerhedsdepositum og reparationer samt spørgsmål om usikre eller usunde forhold en af de mest besværlige ting, forbrugerne blev behandlet med i 2013.
6 ting, du skal gøre, når din udlejer er et mareridt
Selvom fremkomsten af Do-Not-Call-listen har gjort det sværere for telefonsælgere at kontakte dig, finder amerikanerne sig stadig i at håndtere uønskede salgsanmodninger. Urigtige fremstillinger af produkter fra dør-til-dør- og onlinesælgere, vildledende markedsføringspraksis og manglende levering kom på nummer otte.
Som en god tommelfingerregel, hvis noget virker for godt til at være sandt, er det sandsynligvis det. Det gælder især, når det kommer til sundhedsprodukter og påstande fra såkaldte fitnessguruer. Inden du dropper en luns forandring på den seneste mirakelkur eller modekur, så tænk to gange over, om det er en klog investering.
Teknologien har gjort det nemmere end nogensinde for folk at forblive forbundet, og det har også gjort det lettere for skurke at forgribe sig på intetanende ofre. Hvis du nogensinde har fået en e-mail fra en for længst mistet fætter, der har brug for hjælp til at lukke deres nigerianske bankkonto, ved du, hvad vi taler om. Svindel i hjemmet, svindel med uddannelsesstipendier og falske konkurrencer kommer ind på nummer 10, og ifølge CFA er klagerne stigende.
Fotokredit:©iStock.com/olm26250, ©iStock.com/RuslanDashinsky, ©iStock.com/PeopleImages