Hvordan ser fremtidens revisor ud? Vinder af arbejde? Teknisk specialist? Regnskabsgeni? Sælger maskine?
Dette spørgsmål og andre ideer var i fokus for en nylig udveksling mellem den britiske forretningsudviklingsekspert og Accountex 2018-taleren Rob Brown og den australske regnskabs-tankeleder Trent McLaren.
Den gode nyhed er, at Rob har delt interviewet med mig. Og den endnu bedre nyhed er, at jeg vil dele nogle af højdepunkterne i deres samtale med dig...
Et af de første spørgsmål Rob havde til Trent, som er regnskabschef i Practice Ignition, var hans tanker om forretningsudvikling.
Trent siger:"Forretningsudvikling er for mig, hvad genererer du? Hvad genererer du for salg?
“Markedsføring er for mig, hvad er dit brand, og hvad kommunikerer du til markedet om, hvem du er? Det er din besked og din kommunikation.
"Forretningsudvikling inkorporerer mere af din strategi for at generere salg, hvor markedsføring naturligvis spiller en nøglerolle, fordi det er kommunikationsdelen af det, og så er salg bare en proces."
Tilbage til Rob ... "Hvad ville du sige til revisorer, der siger:'Jamen, forretningsudvikling, vækst i ting, at få nye kunder er fantastisk, men jeg har ikke tid til det. Jeg har for travlt med at servicere min eksisterende kundebase.’?”
"Jeg tror, at hvis du servicerer din eksisterende kundebase, så se efter andre indtægtsmuligheder med din eksisterende kundebase. Du vil altid have travlt, og det kommer aldrig til at ændre sig, uanset om det er til din egen skade, eller hvad det nu kan være,” svarer Trent.
En af vanskelighederne er naturligvis overførslen af færdigheder, der er nødvendige for at indtage den nye verden for revisorer. Som Trent bemærker:"Du har at gøre med revisorer, der generelt er de mere indadvendte, som kan lide at arbejde med tal.
"De er ikke eksperter i at kommunikere med kunder så effektivt eller så effektivt som en mere udadvendt sælgertype.
"Så deri ligger der en slags udfordring, fordi du tænker," OK, jeg vil gerne tale med dem om deres overholdelse. Jeg vil gerne tale med dem om, hvad vi har gjort, og de muligheder, vi har der, men nu skal jeg se, hvad vi ellers kan gøre for at hjælpe med at tilbyde dem andre tjenester?'
Og hvordan sker dette? ”Jeg tror, der har været en trænerfase. Der skal komme en ny færdighedsnulstilling i spil på dette tidspunkt, og folk, revisorer, bliver nødt til at lære at gøre andre ting, uden for hvad de altid har gjort, og det er virkeligheden,” siger Trent.
Hold øje med del 2 af denne fascinerende samtale mellem Rob og Trent. Kommer snart!.
Hvis du gerne vil lytte til hele samtalen, klik her. Eller se en video af udvekslingen her.