Forskning fra psykologer viser, at smartphones er blevet vigtigere for vores dagligdag end naboer, kolleger. bofæller og lærere.
Kun familie, venner og kæledyr rangerer højere ifølge undersøgelse blandt 1.156 mænd og kvinder i alderen fra 15 til 83 fra Nottingham Trent University og University of Wurzburg i Tyskland.
Smartphones er blevet psykologisk relevante enheder, der ledsager deres brugere i løbet af dagen, altid klar til opgaver såsom at kommunikere med venner og familie.
For ejeren er smartphonen ikke blot teknisk udstyr, men snarere en digital ledsager, og fordi mediet ser ud til at kommunikere med sin ejer, tyder forskningen på, at vi ubevidst reagerer på en måde, som om det var et menneske.
Smartphones er for længst holdt op med at være rent teknisk udstyr og er blevet tæt forbundet med opfyldelsen af grundlæggende menneskelige behov.
De har påtaget sig rollen som digital ledsager og er i mange tilfælde blevet erstatningen for en række psykologiske processer, der typisk er begrænset til menneskelige relationer.
I vores forfædres verden var sociale interaktioner og behandling af information afgørende for overlevelse, og det var mennesker, der sendte disse sociale signaler. Nutidens elektroniske enheder sender lignende signaler ved at tale til os, og det tyder på, at mennesket tager teknologi i brug for at overleve i den moderne tidsalder.
Forestil dig en gennemsnitlig dag:Vores telefon vækker os om morgenen, og inden vi får vores første kaffe, giver den os beskeder eller e-mails. Mens vi spiser morgenmad, er det vores adgang til verdens nyheder.
Desuden hjælper vores telefon os med at komme igennem undervisning eller møder, minder os om aftaler, hjælper os med at navigere os gennem fremmede steder og så videre.
For alle spørgsmål, store og små, hjælper vores telefon os. Desuden, og måske vigtigst af alt, er vores telefon vores forbindelse til vores kære. Selvom vores partner, familie eller venner ofte er tæt på, bringer vores telefon dem på en eller anden måde tættere på os.
På grund af vores telefon kan vi tale med dem, sende dem beskeder, tekster, billeder og videoer. Som et resultat ved vi, hvad de laver i løbet af dagen, og det føles som om, vi er en del af hinandens liv.
Denne digitale ledsager giver allerede en vigtig forbindelse til venner og familie, men dens potentielle brug i erhvervsmiljøet forbliver overraskende uudnyttet.
For revisorer repræsenterer smartphonen en måde at advare kunder om relevant information, der kan påvirke dem, og de giver et klar alternativ til e-mail for at sikre, at beskeder kommer direkte til modtageren.
Push-meddelelser er beskeder, der kan sendes til virksomhedens app-brugere hurtigt, nemt og på en måde, der fanger deres opmærksomhed. De dukker op på startskærmen på din mobilenhed og har en åbningsrate på 93 procent, hvilket typisk sker inden for få minutter efter levering.
Til sammenligning vil en e-mail generere en åbningsrate på 4 procent, hvis du er heldig. Da 24 procent af de adspurgte i denne nye undersøgelse indrømmer at bruge deres telefoner i mere end tre en halv time om dagen, ser det ud til, at rådgivere mangler et trick.
De har nu den perfekte mulighed for at komme direkte til startskærmen for deres kunders digitale ledsagere, og hvad er bedre tidspunkt at starte end i tiden op til selvevalueringsfristen i januar?
I stedet for at kæmpe videre med ubesvarede e-mails, der ofte ignoreres eller ender i 'skrald'-mappen, garanterer denne metode til at sende beskeder til klienten i revisorens app, at den vises på startskærmen og kræver opmærksomhed.
At bruge disse psykologisk relevante enheder til at engagere sig med kunder, især i skattesæsonen, repræsenterer vejen frem for revisorer, der leder efter en mere overskuelig tilgang til januar. Hvad er der ellers i stand til at få opmærksomhed fra 65 procent af ejere under 35 inden for fem minutter efter at være vågnet?