Ingen planlægger softwarekøb, der ender med at skrive en ALLCAPS forkert stavet fejl på et brugerforum... Men hvad ser du efter for at stoppe dette?

Her hos bluQube bliver ordene "Det er slet ikke, hvad vi forventede," hørt for ofte fra vores nye kunder...

Masser af softwarekøbere har fortalt os præcis det, da de forklarede, hvorfor de skulle erstatte nyligt købt regnskabssoftware.

Ingen planlægger at få deres softwarekøbsoplevelse til at ende med, at de rasende skriver en strøm af fejlstavede, ALLCAPS rædsler på brugerfora, men der er helt sikkert mange af dem derude.

Når nye kunder kommer til bluQube, oplever vi, at der er et par hovedårsager til det.

Det kunne bare være tid til at ændre sig, måske et skænderi med en leverandør gennem udvidede og overprissatte implementeringer, men det meste af tiden skyldes det, at en virksomhed vokser ud af deres software.

Når der er for meget manuel input og genindtastning af information...

Det tager en alder at rapportere, hvilket betyder, at når mødet er kommet – dataene er forældede og sandsynligvis unøjagtige!

Vi hører masser af historier fra kunder, der troede, de købte X, men endte med Y, så her er vores topliste over ting, du skal være opmærksom på...

1. Overraskende begrænsninger på brugerlicenser. Ikke alle brugerlicenser er en fuld adgangslicens. Forskellige leverandører har forskellige licensmodeller, så sørg for, at du ved, hvad de citerer for.
2. Uventede årlige supportomkostninger. Meget ofte er det første års support bundtet sammen med de oprindelige omkostninger ved licensering af software. Kombinationen af ​​supportomkostninger kan nemt skævvride forventningerne til løbende omkostninger og samlede ejeromkostninger.
3. Database og påkrævet softwarelicens. Hvis du kun opregner licensomkostningerne for den faktiske regnskabssoftware, har du muligvis nogle flere softwarelinjeposter at tilføje for at finde dine reelle omkostninger.
4. Manglende integration. Integration kan betyde, at du manuelt skal udløse en proces for at eksportere data fra et program til et andet og planlægge datainkonsistens mellem opdateringer. Find en person, der tilbyder ægte interoperabilitet.
5. Dårlig support. Lange ventetider, kommunikationsproblemer, uerfarne supportmedarbejdere eller begrænsede supporttimer kan alle gøre selv simple problemer til store besvær. Vi tager telefonen inden for to ringetoner.
6. Kend deres metode. Implementeringer bør være faste priser, så du ikke er spændt med i flere måneder og bliver opkrævet for det! Du skal også finde en partner at arbejde sammen med, du skal ikke bare overlades til det.
7. Records-begrænsninger. Visse produkttilbud vil begrænse antallet af poster, der kan gemmes i softwaren, for at forhindre brugere i at løbe ind i langsomme svartider. Brugere, der nærmer sig registreringer eller filstørrelsesgrænser, står generelt over for et valg mellem at opgradere deres software eller fjerne data fra systemet – hvilket ikke er muligt med britiske revisionsstandarder! Find en sky, der kan udvide sig og trække sig sammen, mens du gør.

Hvis du vil finde ud af, hvordan det er at arbejde med en regnskabssoftwarepartner i modsætning til en leverandør, så tjek hvordan vi hjalp Oscar og Ruby her, og tag kontakt! Med bluQube er der en bedre måde...  08456 44 77 88