At overveje, hvordan kunder og teknologi passer sammen med hensyn til din praksiss fremtid, kan være altomfattende, især når du prøver at klare dagligdagen.
Men glem ikke dine folk, når de taler strategi. Automatisering og kunstig intelligens betyder ikke, at du har brug for færre medarbejdere. Tværtimod brug af teknologi kan hjælpe din praksis med at vokse. Og dine medarbejdere bliver nødt til at arbejde anderledes.
Teknologi, processer og tjenester kræver alle mennesker til implementering. Det betyder, at du forstår færdighederne og evnerne i dit team. Og holde dem tilfredse, udviklede og vurderede. Det betyder også fleksible arbejdsstrukturer med robust og attraktiv aflønning.
Automatiseringen af compliance og potentialet for AI-værktøjer til at 'lære', hvordan din virksomhed arbejder og forbedre processer, bør frigøre dit team til at levere mere kundefokuserede tjenester. Og det passer bestemt til den rådgivende model.
Introduktionen af MTD kan være en trussel mod denne model – hvilket kræver, at virksomheder udelukkende fokuserer på dataindsamling og 'churn'.
Men nye dataværktøjer, sammen med nogle omhyggelige overvejelser af arbejdsgangene mellem kunder og virksomhed, betyder, at MTD kan fremskynde vejen til rådgivning i stedet for at bremse den.
En interessant blanding af nye færdigheder vil være påkrævet . Der kan være behov for dataansvarlige og analytikere i din praksis, mens folk med blødere færdigheder og god kommunikation bliver nødt til at hjælpe kunder med at forstå deres rejseretning.
Det kan være svært at ændre, og endnu sværere at forklare den ændring til mangeårigt personale. Men et positivt og klart syn på fremtiden vil gøre dem mere åbne i forhold til at udvikle deres arbejde og din praksiss tilbud, end du måske giver dem æren for.
Foulger Underwood er et team af M&A og strategikonsulenter med fokus på regnskabs-, jura-, tillids- og virksomhedsservice og formueforvaltning.
Tal med Julia Whistler for at finde ud af mere om vores brede vifte af talentstyring og strategikonsulenttjenester.