Tushir Patel, administrerende direktør for Capium forklarer, hvordan man kan reducere omkostningerne i denne afgørende tid og forberede sig på fremtiden.
I prøvetider er en stærk kansler det bedste, et land kan bede om.
Efter at have tiltrådt embedet i februar efter Sajid Javids chokfratræden, var kansler Rishi Sunak en ungdommelig ukendt.
Da han leverede sit første budget den 11. marts, kun 27 dage inde i jobbet, imponerede han observatører med sin tillid og beslutsomme handling for at støtte virksomheder, der lige var begyndt at mærke bidet af coronavirus-udbruddet.
Siden da har han leveret yderligere runder af meddelelser, hver mere omfattende og generøs end den sidste, kulminerende i en kolossal pakke af forretningsstøtteforanstaltninger annonceret den 20. marts.
Han gør det rigtige. På nuværende tidspunkt har vi brug for, at der tages skridt, som vil afbøde økonomien mod stød og stød. Det er i national interesse at beskytte arbejdspladser og hjælpe SMV'er med at holde sig oven vande, selvom de ikke kan handle i øjeblikket.
Samtidig er vi forretningsfolk, og vi kan ikke undgå at være opmærksomme på, at denne periode med gældsudnyttelse har konsekvenser for fremtiden. Det er ikke gratis penge.
Spark ikke dåsen ned ad vejen. Håber ikke, at kansleren vil fortsætte med at yde for evigt.
På et tidspunkt vil ikke kun de skattemæssige vandhaner blive lukket, men statskassen vil også se efter at få så meget tilbage som muligt i form af skatter. Dette års efterårsbudget kan have en rigtig brod i halen.
Selvom det virker en fjern bekymring lige nu, når du og dine kunder er i overlevelsestilstand, er det altid umagen værd at holde styr på dine udgifter og søge langsigtede effektivitetsgevinster.
En vigtig metrik at overveje er pris pr. klient (CPC). Hver eneste lille forbedring af dine systemer og processer driver dette tal ned, hvilket øger både dit overskud og din kapacitet til at påtage dig mere arbejde.
Se især på, hvordan du kan reducere det beløb, du bruger på at servicere mindre kunder, mens du stadig giver dem god værdi for pengene. Sigt efter at bringe din teknologistack-omkostninger til lavere end 5 % af omsætningen fra kunden, hvilket efterlader dig nok til at støtte resten af din virksomhed på dette afgørende tidspunkt.
Hvis de ikke betaler for en skræddersyet service og ikke forventer det, er der ingen grund til ikke at sigte efter at gøre dine processer og produkter gentagelige og skalerbare.
Brug software til at reducere friktionspunkterne (papirjournaler, menneskelige fejl) og til at give så meget fleksibilitet som muligt. For eksempel, hvis dine kunders optegnelser er gemt i skyen ved hjælp af Capium, kan du nemt ansætte vikarer i spidsbelastningsperioder.
De kunne endda arbejde eksternt – det unikke salgsargument for cloud-software – ved at drage fordel af vores ubegrænsede personalebrugerlicenser.
Så længe du er klar over, hvad der er inkluderet i gebyret og holder dig til det, vinder alle.
For mange kunder vil dette faktisk være en drøm – nogle vil bare have deres selvangivelser eller andre overholdelsesbehov håndteret hurtigt og pænt.
Når først du har leveret tjenester til kunder med lavere værdi, der kører på en produktionslinje, har du mere kapacitet til at fokusere på dem med mere komplekse behov.
Hvis de koster mere at servicere, er det fint, så længe de også er villige til at betale for skræddersyet service.
Bestil en demo med Capium i dag, og find ud af, hvordan vi kan hjælpe dig med at opnå den optimale pris pr. klient.