Et casestudie om Airtels rejse, efter at Jio kom ind på markedet: Ved du, at Indien har det næststørste marked inden for telekommunikationsindustrien målt i antal brugere, takket være dets gigantiske mobilbrugende befolkning! På trods af dette ser vi kun 2,5 spillere. Ud af dette trives kun Jio, mens Airtel formår at konkurrere, og VI ser ind i en usikker fremtid. Airtel vs Jio vs VI, kampen på tre sider, der startede med, at Jio fik sin debut.
I denne artikel tager vi et kig på, hvordan Airtel formåede at overleve Jio-stormen. Fortsæt med at læse for at finde ud af det!
Indholdsfortegnelse
Bharti Airtel er en af de ældste operatører i telekommunikationsindustrien og har overlevet i over 2 årtier. Men hvis vi ser på Airtels hold på det indiske marked i perioden før 5 år, vil vi bemærke, at virksomheden dominerede det indiske marked på trods af stor konkurrence. Så meget, at virksomheden endda udvidede sin forretning til Afrika.
Men Reliances indtræden i telekommunikationsindustrien med Jio tog alle de eksisterende operatører i chok. Jio tilbød deres sim-kort med 4G-datafunktioner gratis. Dette inkluderede også gratis 4G-data og gratis VoLTE-opkald i næsten et år.
Dette tog industrien med storm, da datapakkerne leveret af tjenesteudbydere plejede at holde en måned. Men nu bruger vi de samme data på en dag takket være Jio. Jio-brugere kunne nu få adgang til op til 4 GB 4G-data om dagen gratis, mens eksisterende udbydere tilbød 1-3 GB 4G-pakker om måneden.
Selvom kvaliteten af netværk leveret af Jio blegnet i forhold til andre, var det umuligt at konkurrere med nogen, der tilbød deres tjenester gratis.
Dette tvang de eksisterende operatører til skadeskontrol. 2016 startede med mere end 12 operatører, hvorimod kun 3 private operatører er tilbage i dag. Inden for 6 måneder lykkedes det Jio at få over 100 millioner abonnenter.
Jio stoppede dog ikke efter den gratis tilbudsperiode. Da det var overstået, introducerede de de billigste 4G-dataplaner i landet. Også her indeholdt pakkerne data pr. dag, som ellers blev tilbudt pr. måned.
LÆS OGSÅ
Imidlertid var Jio, der kom til at eksistere, ikke den eneste dårlige ting, der skete for teleselskaber. I en retskamp, varede det mere end et årti, beordrede domstolene teleselskaberne at betale deres ubetalte afgifter i AGR-gebyrer.
Airtels samlede forpligtelse anslås til at være ₹41.507 Crore. Vodafone Ideas samlede forpligtelse blev anslået til at være 39.313 Crore.
Inden for 3 år blev Jio nummer to blandt teleselskaber, når det kom til antallet af abonnenter og blev alles favorit i Airtel vs Jio-kampen.
Airtel og Vodafone Idea på den anden side rangerede sig selv blandt de virksomheder, der havde det værste kvartal i indisk historie. De erklærede et samlet tab på Rs. 73.000 kroner. Samtidig erklærede Jio rentabilitet.
Teleselskaberne i 2016, som hovedsageligt beskæftigede sig med 2G og 3G, stod over for et meget andet digitalt miljø end det, vi har i dag.
Selvom apps i dag, der leverer OTT-indhold, musik og live-tv eksisterede, var de ikke nær så populære under 3G-æraen. Teleselskaberne gjorde heller ikke en indsats for at gøre data billigt nok til at fremme denne digitalisering.
Disse teleselskaber sad stadig fast i en verden af taleopkald. Disse teleselskaber fokuserede på lobbyvirksomhed, mens de brugte for meget på frekvensgebyrer.
De fokuserede også på at udvide deres kundebase uden for Indien i stedet for at levere den bedste service til de bedst mulige priser. Da de mødte en værdig konkurrent, led de.
(Kilde:Business Insider)
Når man lægger mærke til statistikken ovenfor, kan man forvente, at telesektoren bliver et monopol. Men i virkeligheden har Airtel formået at trives, mens Vodafone og Idea er fusioneret for at overleve angrebet.
I årenes løb har Jio formået at blive markedsleder med hensyn til abonnentbasen på næsten 411 millioner for sidste kvartal FY20-FY21, mens Airtel og VI'er lå på henholdsvis 307,94 millioner og 269,8 millioner.
Selvom Jio i øjeblikket er den ubestridte leder lige nu, står den over for alvorlige problemer, når det kommer til aktive brugere.
Ifølge Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) havde Jio den laveste aktive brugerbase på 79,01 %. På den anden side havde VI 89,63 %, og Airtel havde 97,44 % af sine brugere aktive.
Som bemærket tidligere, selvom Jio tilbød sine tjenester til billigere priser, var servicekvaliteten ingen match til Airtel. Da Jio blev tvunget til at hæve sine satser, justerede Airtel også sine satser, og så var der lille forskel.
Prisforskellen var ligegyldig, da Airtels priser var lidt højere end Jio, da de tilbød bedre kvalitet. Den vigtigste USP, som Jio holdt fast i, blev nu vasket væk.
Jio står også over for bekymringer om aktive brugernumre, da deres ældre kunder skifter til andre netværk eller blot bruger Jio som backup-sim på deres dual sim-telefoner.
Jios netværkskvalitet har lidt alvorligt på grund af de begrænsede tilgængelige spektrum. Denne satsning fra Airtel på kvalitet har også købt den til flere kvalitetsbrugere, der er villige til at bruge.
Når det kommer til dataforbrug, bruger Airtels brugere 16 GB om måneden per bruger og 1.005 minutter om måneden per kunde. På den anden side bruger Jio-kunder 12 GB om måneden per bruger og 776 minutter om måneden per kunde.
Hurtig læsning
Airtel her kan ikke klare at hvile af laurbærrene for at have en høj aktiv brugerbase. Jio har også identificeret denne ulempe og har derfor handlet på den i det seneste spektrumsalg for at forbedre kvaliteten.
Ud over dette vil telekommunikationsindustriens skæbne blive afgjort på grundlag af teleselskabernes tilpasningsevne til 5G. Med den måde, tingene er med Idea, der kæmper for at overleve, hvis det ikke lykkes at rejse penge, vil dets kundebase simpelthen blive skåret op af Airtel og Jio.
Hvad tænker du om fremtiden for telekommunikationsindustrien, og hvordan vil kampen om Airtel vs Jio vs VI tage form? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor. God læsning!