Hvert år bliver mange hjem ødelagt i brande. Disse brande opstår af en lang række årsager:nogle er tilfældige (ryger i sengen), og nogle er fra pejse, rumvarmere eller defekte elektriske problemer i hjemmet. Hver brand undersøges for at lokalisere "hot spot", som er der, hvor branden startede. Forsikringsselskaber får altid en rapport fra brandvæsenet og får deres egne efterforskere til at komme ud og undersøge skaden for at fastslå, hvor meget skade der er sket og årsagen til branden. De skal vide alt dette for at begynde processen med at betale dit krav. Det er dog ikke alle krav, der bliver betalt af flere årsager.
Dit forsikringskrav kan afvises, hvis der er beviser for, at en brand er forårsaget af ulovlig aktivitet, såsom narkotikafremstilling. Forsikringer har mange undtagelser og smuthuller, men denne er indlysende. Hvis du er udlejer og ejer lejebolig, kan en inspektion af din ejendom fra tid til anden give dig hints om din lejers aktiviteter. Forbyd disse aktiviteter på tryk i din lejeaftale og indgiv en fraflytningsmeddelelse, hvis du finder ulovlige aktiviteter i gang.
Hvis en brand vurderes at være forårsaget af elektriske problemer i en bolig, hvor el-arbejdet ikke var tilladt af det amt, hvor boligen er beliggende, kan forsikringsselskabet afvise et krav. Hvis du for eksempel har købt en bolig med færdig kælder, men senere fandt ud af, at den tidligere ejer har udført arbejdet selv, og ikke har fået tilladelser eller eftersyn, kan det være grund til at afvise et krav, hvis det kan bevises, at branden blev startet som følge af defekt kælderledninger.
Forsikringskrav for en husbrand kan afvises af forsikringsselskabet, hvis de fastslår, at dit krav indeholder svigagtige oplysninger, eller listen over brændt indhold virker overdreven. (For eksempel:Du angiver, at du ejede seks fjernsynsapparater, og inspektøren finder bevis på fire.) Du skal muligvis bevise det indhold, du angiver, som var i hjemmet på tidspunktet for branden. Den bedste måde at gøre dette på er at optage hjemmet og dets indhold på video, og notere nøglepunkter, hvor kunst eller andre værdigenstande opbevares. Disse varer bør matche de ekstra ryttere, der er tilføjet din forsikringspolice for ekstra dækning. Standard indboforsikring vil være for et rundt tal for udskiftning af alle varer, men specialkunst bør vurderes og tilføjes separat. Opbevar videoen i et pengeskab.
Ikke nok dækning er ikke et afslag på et krav, men det er ikke nok midler til at genopbygge et hjem, som det var. Tjek din police fra år til år for at være sikker på, at din police giver dig penge nok til boligens genanskaffelsesomkostninger. Det hele handler om entreprenør- og materialeomkostninger og har intet at gøre med vurderede værdier af boliger. Din vurderede værdi kan være lavere, men omkostningerne til at bygge stiger altid.