Det hjælper at kende din T-Mobile Prepaid Visa Card-saldo, før du bruger den til at foretage et køb, for at undgå risikoen for, at din transaktion bliver afvist på grund af mangel på midler. Der findes flere muligheder for at kontrollere saldoen. Du kan gøre det online, over telefonen og via mail.
Log på din T-Mobile Money Services-konto for at se din saldo og se en 60-dages historik over alle kortets transaktioner. Hvis du ikke har en T-Mobile-konto, skal du tilmelde dig en på t-mobilemoneyservices.com ved at angive det 16-cifrede kortnummer, din fødselsdato og dit postnummer.
Du kan ringe til kundeservicelinjen på 1-866-306-9636 for at få din saldo og anmode om, at T-Mobile sender dig en 60-dages skriftlig historik over transaktioner. Derudover kan du skrive og anmode om din saldo og historik over transaktioner. Adressen er angivet på T-Mobile Money Services-webstedet på t-mobilemoneyservices.com. Der er et gebyr for at T-Mobile sender din historik over transaktioner og saldo.
T-Mobile giver dig også mulighed for at konfigurere SMS- og e-mail-advarsler for at fortælle dig din daglige eller ugentlige saldo. Du kan få sms'er og e-mails, når en regning forfalder, hvis en transaktion er godkendt eller afvist, og når der foretages ændringer på din konto. Tilmeld dig disse underretninger via din onlinekonto.