Det er hurtigt og nemt at tjekke saldoen på din Citibank-konto ved hjælp af din telefon eller en computer. Når du bruger en telefon, behøver du ikke engang at tale med et menneske. Hvis du tjekker online, kan du også udføre en håndfuld andre nyttige opgaver, mens du er der.
Læs mere :Sådan foretager du en kreditkortbetaling til CitiCard
Se på bagsiden af dit kreditkort for Citibank kundeservice telefonnummer. Citi angiver følgende numre på sin hjemmeside:
1-800-248-4226, 1-800-945-0258 TDD/TTY (Banking)
1-800-950-5114, 1-800-325-2865 TDD/TYY (Citi-kort)
Følg anvisningerne, når telefonen besvares af et automatiseret system. Du bliver spurgt, om du foretrækker at svare med stemme eller tryktone eller fortsætte på spansk. Træf dit valg.
Hvis du ringer fra det telefonnummer, der er knyttet til din konto, vil systemet henvise til dig ved fornavn, og derefter bede dig bekræfte de sidste fire cifre på dit kort, som systemet vil læse for dig. Hvis du bekræfter, at cifrene er korrekte, vil systemet begynde at give dig oplysninger om din konto, begyndende med din sidste betaling og derefter din saldo.
Hvis du ringer fra en andens telefon, kan du blive bedt om at oplyse dit kortnummer, CVV-nummer på bagsiden af kortet og de sidste fire cifre i dit CPR-nummer eller dit fulde postnummer.
Du kan lægge på, efter du har hørt saldoen, eller vente og lytte til andre oplysninger, såsom beløbet og forfaldsdatoen for din næste betaling. Du kan også bede om at tale med en live-agent, hvis du har flere spørgsmål.
Læs mere :Sådan bestrides et Citibank-kreditkortgebyr
Gå til Citi.com og log ind. Hvis du ikke har oprettet en Citibank onlinekonto, kan du gøre det ved at angive flere oplysninger, såsom dit navn, CPR-nummer, kontonummer og adresse. Du skal vælge et bruger-id og en adgangskode. Når først systemet har bekræftet dig, kan du bruge din nye konto (det tager hverken timer eller dage at aktivere).
Når du logger ind, vil du først se to saldi. Saldoen til venstre er din nuværende saldo, saldoen til højre er din sidste kontosaldo. Hvis du vil se, hvorfor din saldo er, hvor den er, skal du rulle ned for at se hele aktiviteten for denne opgørelsesperiode. Det vil omfatte alle køb, betalinger eller refusioner. Hvis du ønsker at se din sidste kontoudtog, som vil inkludere det rentebeløb, der er opkrævet på dit kort, skal du klikke på "Se kontoudtog."
Du kan også downloade og bruge Citis mobilbank-app fra Apple Store eller Google Play. Du kan bruge den til at tjekke din saldo, indbetale checks, konfigurere realtidsmeddelelser, tjekke seneste transaktioner og foretage betalinger. Du kan endda udføre investeringsopgaver og synkronisere din iPhone med dit Apple Watch for at bruge appen.
Læs mere :Sådan aktiveres et nyt Citibank-kort
Du bemærker måske, at din kortsaldo og din tilgængelige kredit ikke ser ud til at matche. For eksempel kan du have en kreditgrænse på $5.000 og en saldo på $3.500, men dit tilgængelige kreditnummer er kun $1.000 i stedet for $1.500. Det vil ske, hvis du har afventende debiteringer.
I dette tilfælde har du muligvis foretaget et køb på 500 $, som endnu ikke er gået igennem, og Citi har anbragt et beløb på dit kort. Indtil denne debitering går igennem og påføres dit kort, vil du ikke se den afspejlet i din saldo, men den vil blive trukket fra din tilgængelige kredit.
Hvis du tjekker din saldo online, så benyt lejligheden til at lave noget mere research om din konto. Du kan tjekke dine tre årlige procentsatser. Naviger til din seneste opgørelse for at se den rente, du betaler for køb, saldooverførsler og kontanthævninger.
Hvis du gør dette for alle dine kort, kan du vide, hvilket kort der har den laveste rente. Kurserne vil ændre sig, hvis du har kort med variabel rente, og den amerikanske centralbank hæver eller sænker Prime-renten. Du har muligvis en saldooverførsel med en salgsfremmende sats, der er ved at afslutte.
Du kan også tjekke din kreditscore, hvis du har den opsætning, se efter tilbud om saldooverførsel eller tjekke muligheder som at tilmelde dig shoppingpoint eller andre frynsegoder.