Sektoren for finansielle tjenesteydelser har været under kontrol og hårdt offentligt pres i de seneste år, og har fordømt banker for manglende ledelsesdisciplin og implementering af regulering. Men der er et afgørende afgørende element, der kan gøre forskellen i en banks forretningsmodel:Den rigtige definition af corporate governance. Bestyrelsen bør være i stand til at besvare centrale spørgsmål for at forstå, hvad "god" virksomhedsledelse rent faktisk betyder.

FINMA og virksomhedskultur

Inkorporeringen af ​​en stærk virksomhedskultur, baseret på de rigtige medarbejderværdier, driver trangen til at forhindre enhver skade på omdømmet, samtidig med at man sikrer en sund og etisk forretning.

Hos FINMA (Eidgenössische Finanzmarktaufsicht) er god virksomhedskultur defineret af integritet, etik og compliance. Disse kerneværdier bør påvirke en hel virksomhed og gå ud over blot intra-afdelingens anvendelse.

FINMA 2016 årsrapporten fastslår, at Schweiz, som verdens førende private formueforvaltningshub, skal beskytte sit finansielle system mod misbrug. Også FINMAs administrerende direktør Mark Branson har fremhævet, at "en kultur, hvor bankansatte føler sig personligt forpligtet til at bekæmpe hvidvaskning af penge" er afgørende (FINMA Annual Media Conference 2016).

Nøglespørgsmål at overveje til bestyrelsesmedlemmer

Når de vurderer deres tilgang til virksomhedskultur, bør bestyrelser også overveje følgende nøglespørgsmål:

Udnyttelse af ledelsesoplysninger

Bestyrelser bør søge at udnytte eksisterende ledelsesinformation (MI), der giver indsigt i organisationens kultur. Med den store mængde information er udfordringen at filtrere data effektivt til bestyrelsen. Formænd og administrerende direktører efterspørger i stigende grad eksplicit MI og whistleblowing i organisationen for at fremme en åben kultur, hvor medarbejdernes bekymringer bliver rejst til højere instanser.

Et andet nøgleelement i MI-systemet er at udvikle en selvlærende organisation, som udvikler en institutionel hukommelse gennem en post mortem af hændelser og forklaringer af beslutningsprocesser.

De ultimative fokusområder for en bestyrelse drejer sig om evaluering af virksomhedskultur:

• Hvad er ROI af din kultur?
• Hvordan påvirker din virksomhedskultur din brandværdi?
• I hvilket omfang kan skader på omdømme påvirke dit brandværdi?

For at opbygge og vedligeholde en sund virksomhedskultur anbefaler vi bestyrelsen at være drivkraften bag forankring af organisatoriske kerneværdier. Særligt relevant er medarbejdernes risikobevidsthed, korrekt informationshåndtering og pleje af succesfulde kulturudviklende aktiviteter. Med korrekt anvendt corporate governance vil virksomheder være bedre beskyttet mod omdømmenedbrud i de kommende år.

For at læse mere om dette emne, besøg venligst Deloitte Evolving Board-webstedet.