Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) har givet næsten 12 milliarder dollars tilbage til forbrugerne siden 2011. I de seneste uger har præsident Trump dog talt om at fyre CFPB-direktør Richard Cordray og muligvis slippe af med bureauet helt. Hvis dette skulle ske, har forbrugere i nogle stater mere at bekymre sig om end andre. Nedenfor tager SmartAsset et kig på CFPB-data for at se, hvilke stater der fik mest gavn af bureauet og derfor står til at tabe mest, hvis det forsvinder.

Tjek de bedste belønningskreditkort.

For at finde ud af, hvilke stater der vil blive mest berørt, hvis CFPB elimineres, så vi på faktorer som klager pr. 10.000 indbyggere, klageprocent, klageprocent og forbrugertvistprocent. Alle disse data kom fra CFPB's anonymiserede database over forbrugerklager.

Nøgleresultater

• Sikker i syd – Otte af de nederste 16 stater, der er mindst berørt, hvis CFPB elimineres, er i syd. De sydlige stater har en tendens til at have relativt lave klageprocenter. West Virginia, for eksempel, klager med en sats på 2,52 pr. 10.000 indbyggere.
• Klag over kreditkort – CFPB-data viser, at klager indgivet over kreditkort lukkes med økonomisk lettelse næsten 21 % af tiden. Efter at have inkluderet ikke-monetær lettelse, ser vi, at over 30 % af klagerne over kreditkort lukkes med en form for lettelse. Forudbetalte kort er også en anden frugtbar klagevej at gå ned. Omkring 23 % af klagerne over forudbetalte kort i CFPB-databasen blev lukket med økonomisk lettelse. Så hvis du mener, at du er blevet forkortet eller overopkrævet på dit kreditkort, vil du måske klage.

1. Illinois

Præriestaten indtager vores førsteplads for den stat, der vil blive mest berørt, hvis CFPB elimineres. I 2016, ifølge data fra CFPB-databasen, indgav beboere i Illinois lige under 7.500 klager til CFPB. På en per capita basis giver dette Illinois en af ​​de højeste klagerater i landet med 5,79 klager pr. 10.000 indbyggere. En anden grund til, at indbyggere i Illinois kan svede, hvis CFPB forsvinder, er, hvor succesfuldt bureauet har været med at hjælpe med at få penge tilbage til dem. Over 20 % af klagerne fra Illinois blev lukket med en form for lettelse for den person, der klagede, delvist takket være CFPB.

2. Connecticut

Forfatningsstaten kommer på andenpladsen. Connecticut har en endnu højere klageprocent end Illinois med lidt over seks klager pr. 10.000 indbyggere. CFPB har hjulpet Connecticut-forbrugere med at få penge tilbage ved adskillige lejligheder. Over 20,4 % af klagerne fra beboere i Connecticut blev lukket med lettelse, hvilket betyder, at CFPB hjalp forbrugeren med at finde en slags løsning med finansinstituttet. Det er den højeste rate i top 10.

3. (slips) Arizona

Samlet set hjalp CFPB med at lukke 99 % af klagerne fra indbyggere i Arizona, og 19 % af klagerne blev lukket med lettelse. Arizona-forbrugere havde også ret høje klageprocenter. Uden CFPB kan mange af disse klager blive uhørt.

CFPB hjælper forbrugere ved at skride ind over for virksomheder, der bruger misbrug eller vildledende taktikker, som ellers kunne forblive ustraffede. Et eksempel på dette fandt sted i Arizona. CFPB sagsøgte fem autolångivere for ikke at oplyse den årlige procentsats (ÅOP) i deres annoncer.

3. (uafgjort) Maryland

Marylanders indgav klager til CFPB med en sats på 9,79 pr. 10.000 indbyggere. Af alle de problemer, Maryland-forbrugere indgav klager over, var forkerte oplysninger på deres kreditrapport den mest almindelige. Dette førte til, at Equifax, et af kreditoplysningsbureauerne, der håndterer kreditrapporter, var det firma, der blev klaget mest over i Maryland, og næsten 5 % af alle klager blev indgivet mod det.

Med hensyn til at få fritagelse for klager har CFPB ikke gjort det så godt i Maryland. Omkring 16,9 % af klagerne blev lukket med nødhjælp i Maryland. Det er den laveste rate i top 10, og rangerer 43. i landet.

5. Virginia

Virginia beboere bruger CFPB ret ofte. Denne stat har en af ​​de højeste klagerater i landet med 7,29 klager pr. 10.000 indbyggere. Virginia har også en meget høj frekvens for forbrugertvister, hvilket betyder, at forbrugere i Virginia ofte ikke er tilfredse med, hvordan et problem blev lukket.

En grund til, at Virginia kan have en høj tvistprocent, er, at staten har en lav frekvens af klager lukket med lettelse. Virginia rangerede 31. for procent af klager, der blev mødt med enten monetær eller ikke-monetær lettelse til forbrugeren.

6. Colorado

Centennial State indtager sjettepladsen for de mest berørte stater, hvis CFPB elimineres. Denne stat havde en af ​​de højeste forbrugertvister i landet med 21 %. En forbruger kan indgive en tvist, efter at en sag er afsluttet. Så hvis forbrugeren er utilfreds med den finansielle virksomheds svar, kan forbrugeren så bestride svaret.

Colorado har også en høj klageprocent med 6,55 klager pr. 10.000 indbyggere. Colorados mest besværlige problem var med forkerte oplysninger på deres kreditrapport. Lidt over 17 % af alle klager fra Colorado handlede om dette emne.

7. District of Columbia

Ingen indbyggere i nogen del af landet indgav klager hyppigere end indbyggere i landets hovedstad. D.C.-beboere klagede med en sats på 17,69 pr. 10.000 indbyggere. Heldigvis for D.C.-beboere var CFPB ret behjælpelig med at løse deres problemer. Lidt over 99 % af klagerne blev lukket, og 19,25 % af dem blev lukket med lettelse.

Distriktet klagede over en bred vifte af produkter med realkreditlån førende. D.C. havde også en af ​​de højeste klageprocenter over kreditkort.

8. Delaware

Delaware er en anden stat med utilfredse forbrugere af finansielle produkter. Den første stat har den fjerde-højeste klageprocent og den niende-højeste tvistprocent i landet. CFPB har været ret gode til at skaffe indbyggere i Delaware en form for nødhjælp for deres problemer. Næsten 19 % af klager indgivet af indbyggere i Delaware blev lukket med aflastning af en eller anden form for forbrugeren.

9. Californien

I den seneste tid fandt SmartAsset ud af, at californiske indbyggere i gennemsnit bærer mere gæld end indbyggere i nogen anden stat. Dette kan delvist forklare, hvorfor indbyggere i Californien har en af ​​de højeste klageprocenter i landet. Samlet set havde Golden State en klageprocent på 6,99 klager pr. 10.000 indbyggere, det er den niende højeste i landet. Det mest klagede produkt i Californien var realkreditlån.

10. New Jersey

Garden State runder vores top 10 over de mest berørte stater, hvis CFPB elimineres. Beboere i New Jersey klagede med en hastighed på 8,38 klager pr. 10.000 indbyggere, det syvende højeste antal i landet. Beboere her var også aggressive med hensyn til at bestride en virksomheds svar på den oprindelige klage. Lidt over 18 % af forbrugerne anfægtede løsningen af ​​deres klage.

Data og metode

For at finde de stater, der er mest berørt, hvis CFPB elimineres, så SmartAsset på data om alle 50 stater plus District of Columbia. Konkret så vi på følgende fire faktorer:

• Økonomiske klager pr. 10.000 indbyggere. Data om klager kommer fra Consumer Financial Protection Bureau og er fra 2016. Data om statsbefolkning kommer fra U.S. Census Bureaus 2015 5-Year American Community Survey.
• Lukningsfrekvens for klage. Dette er procentdelen af ​​klager, der er lukket. Data kommer fra Consumer Financial Protection Bureau og er fra 2016.
• Antal klager lukket med lettelse. Dette er procentdelen af ​​klager lukket med enten monetær eller ikke-monetær lettelse for forbrugeren. Data kommer fra Consumer Financial Protection Bureau og er fra 2016.
• Tvistfrekvens. Dette er procentdelen af ​​klager, der er lukket og derefter bestridt af forbrugere. Data kommer fra Consumer Financial Protection Bureau og er fra 2016.

Vi rangerede hver stat på tværs af hver af de fire målinger, hvilket gav økonomiske klager pr. 10.000 indbyggere en dobbelt vægt og alle andre faktorer en enkelt vægt. Derefter fandt vi den gennemsnitlige placering for hver stat. Vi tildelte derefter en score baseret på den gennemsnitlige placering. Staten med den bedste gennemsnitlige rangering fik en 100. Staten med den laveste gennemsnitlige rangering fik en 0.

Spørgsmål om vores undersøgelse? Kontakt [email protected].

Fotokredit:©iStock.com/michaeljung