En tyv kan hurtigt koste din virksomhed tusindvis af dollars.
Billedkredit:Photos.com/PhotoObjects.net/Getty Images
Kreditkortsvindel er et alvorligt økonomisk problem, som koster handlende 190 milliarder dollars om året, ifølge en LexusNexis-undersøgelse fra 2010. Hvis nogen foretager et køb i din virksomhed ved hjælp af en andens kreditkort, kan kortholderen bestride transaktionen, og debiteringen vil typisk blive tilbageført - en proces kendt som en tilbageførsel. Men tilbageførsler kan efterlade dig tomhændet, og der er flere trin, du kan tage for at reducere omkostningerne for din virksomhed.
Hvis en kortholder bemærker et ukendt køb på deres kreditkortkonto, kan de rapportere købet til kreditkortselskabet og starte en tilbageførsel. Hvis kreditkortselskabet opdager, at kortet er stjålet, kan de dække købet og refundere kortholderens penge, mens de stadig betaler dig. Dette afhænger dog af kortholderaftalen og din aftale med forretningen. I andre tilfælde kan kortselskabet iværksætte en tilbageførsel. Du har mulighed for at bestride tilbageførslen, men hvis kortselskabet finder ud af, at kortet er blevet brugt svigagtigt, mister du de penge, du har tjent på transaktionen.
Nogle kunder bruger tilbageførsler for at få produkter gratis eller for at få refunderet et køb, de fortryder. Hvis du har mistanke om, at kortet faktisk ikke blev stjålet, kan du muligvis bekæmpe tilbageførslen ved at levere en underskrevet kreditkortseddel, videooptagelser af kunden, der bruger deres kort eller bevis for, at du regelmæssigt handler med forbrugeren. Men hvis du tager fejl, og kortet rent faktisk blev stjålet, kan dette fremmedgøre en potentiel kunde, så prøv først at løse problemet med kunden.
Hvis du taber penge på grund af et stjålet kort, vil din eneste udvej være at gå efter tyven. Hvis politiet eller kortselskabet finder frem til den person, der stjal kortet, kan du sagsøge dem for tabte penge - ofte ved en domstol for små krav. Du kan også selv indgive en politianmeldelse og give politiet alle de oplysninger, du har, som kan hjælpe dem med at finde korttyven.
Den mest effektive måde at undgå at miste penge på er at forhindre svindel i første omgang. At kræve, at kunder angiver et billed-id for hvert køb, kan reducere risikoen for, at nogen bruger et stjålet kort i din virksomhed. Hvis du driver forretning online, tilbyder mange kreditkorthandlere verifikationstjenester, der kræver, at kunderne indtaster yderligere oplysninger, før de kan bruge deres kort. At kræve, at onlineshoppere bekræfter deres identitet gennem disse tjenester, kan i høj grad reducere svindel.