42 % af de små virksomheder, vi undersøgte, investerer mindre end 3 % af deres omsætning i markedsføring. Og kun 14 % af dem outsourcer deres markedsføring, PR og annoncering.
Dette er bemærkelsesværdigt forskelligt fra, hvordan de håndterer de komplementære opgaver med grafisk design og webstedsdesign:54 % af små virksomheder outsourcer disse.
Selv interne indsatser har en tendens til at blive nedskaleret. En undersøgelse viste, at 71 % af små virksomheder har marketingteams bestående af fem personer eller mindre. Og det er heller ikke afvigende. En anden undersøgelse viste, at 68 % af marketingteams bestod af en til tre personer.
Men du vidste sikkert alt dette. Du kender alt for godt til de stramme budgetter, de små teams og behovet for at holde din virksomheds markedsføring in-house. Du er på et af disse små, men mægtige hold. Det, du skal vide, er, hvordan du får de samme resultater som teams med et dusin eller flere marketingfolk. Nå, det er muligt.
Du skal bare være klogere, end de er. Sådan gør du:
Små og mikro-store teams har ingen margin for fejl. De bruger meget deres tid på opgaver med højt afkast.
Dette kræver to ting:
Lad os fokusere på det første. At "vide, hvad der virker" mere specifikt betyder, at du har sat noget som mål i Google Analytics for alle de store begivenheder, der sker på din hjemmeside. Du ved, hvor dine kundeemner og ordrer kommer fra, og hvor godt og hvor de konverterer.
Hvad er den bedste markedsføringspraksis, der adskiller succesrige marketingfolk fra resten?
Det er ikke størrelsen på deres budget. Det er ikke størrelsen på deres hold. Det er at have en dokumenteret marketingstrategi – en plan på papir – der er dataunderstøttet og specifik nok til at holde dit team på sporet, mens deadlines flyver, og kampagnerne bliver ved med at komme. En køreplan, om du vil.
Det er især vigtigt at inkludere mål i din marketingstrategi. En undersøgelse af indholdsmarketingfolk udført tidligere i år viste, at succesrige marketingfolk er 4,3 gange mere tilbøjelige til at sætte sig mål end gennemsnitlige marketingfolk.
Bare fordi der er arbejde, der skal ned, betyder det ikke, at dit team skal gøre det. Det betyder heller ikke, at noget menneske skal gøre det.
Så invester i noget grundlæggende marketingautomatisering. Gør ting som:
Dit lille team arbejder hårdt. Meget hård. De skal lave en masse forskellige opgaver - at "bære mange hatte", som nogle siger. Det er godt, at de hele tiden skal lære nye færdigheder, men nogle færdigheder er måske ikke værd at lære.
Tag for eksempel videoredigering eller lydredigering. Det skal gøres, men at lære softwaren og udføre denne meget specialiserede opgave kan tage meget tid. Og der er snesevis af mennesker på Fiverr, som er professionelle til video- og lydredigering. Disse professionelle kan få mere gjort på en time, end dit teammedlem kan gøre på en dag. Og de opkræver mindre end det, du betaler det pågældende teammedlem.
Så outsource disse redigeringer.
Mindre teams skal maksimere hvert minut. Så hvis det betyder, at de har brug for et par marketing- eller sociale medietjenester eller værktøjer, der vil fremskynde deres arbejde... skaf dem disse værktøjer.
Nogle færdigheder bør outsources; nogle færdigheder bør maksimeres. Så køb dit hold noget træning. Hvis du gør det, vil du automatisk være blandt de øverste 21 % af marketingteams for små virksomheder.
Vores undersøgelse viste, at kun 21 % af små virksomhedsejere planlægger at "investere i uddannelse eller værktøjer til at forbedre medarbejdernes produktivitet." Det er ikke så godt, men det kan være en konkurrencefordel for dig, hvis du er villig til at investere.
Kreative kalder disse arbejdsgange. Uanset hvad du kalder dem, skal alt have en procedure. Og ideelt set bør alt også have en tjekliste.
Tjeklister er fantastiske for folk, der arbejder med maksimal effektivitet, men ikke har råd til nogen fejl. Det er derfor, piloter bruger dem. En god tjekliste, altid tjekket, kan spare bogstaveligt talt titusindvis af dollars i fejl hvert år. For ikke at nævne al den brugte tid og den stress, der er skabt af fejl og nødsituationer.
Her er en anden måde at undgå overraskelser på:Ved, hvad der kommer ned af røret. Redaktionelle kalendere gør alles liv lettere. De vil også forhindre dit team i at overbevise sig. Udbrændthed er hverken produktiv eller rentabel.
Etisk, selvfølgelig. Så med "stjæle" mener jeg spor, hvad dine konkurrenter laver. Test, hvad du ser dem gøre.
Ord til de kloge:Bare fordi dine konkurrenter gør noget, betyder det ikke, at det virker for dem. Eller at det vil virke for dig. Men hvis du overvåger deres bevægelser omhyggeligt, er du muligvis i stand til at tage med på noget af deres arbejde.
Takket være den sporing, du har konfigureret, ved du, hvad der har virket tidligere, og hvad der virker nu.
Men tingene forbliver måske ikke det samme. Og der kan være måder at få endnu bedre resultater på, end du får nu. Den eneste måde at vide det på er at teste. Et løbende, statistisk gyldigt program med A/B split-tests (måske én om ugen) er en fantastisk måde at blive konstant forbedret på.
Lad ikke være en del af et lille team formindske dine mål. Nogle af de mest effektive, beundrede marketingteams i branchen er "kun" omkring 3-5 personer.
En lille gruppe dygtige mennesker, der arbejder hårdt og smart som et sammenhængende team, kan ofte slå større hold. Endnu meget større hold. Især på markeder, der ændrer sig hurtigt. Smidigheden af mindre teams kan ofte overtrumfe de ressourcer, større teams bruger.
Så drøm store, små hold. Brug din konkurrencefordel.