Et af de vigtigste trin i enhver marketingkampagne er at måle resultaterne. Brug af webanalyse giver dig mulighed for at måle resultaterne af din online markedsføring og din hjemmesides effektivitet. Lyder det skræmmende? Det er den ikke. Google Analytics er et gratis, kraftfuldt værktøj og et godt sted for små virksomhedsejere at komme i gang. Google giver også en masse vejledning om, hvordan du bruger det.

Her er tips til brug af webanalyse til at måle dine online marketingresultater:

Opsæt dine analyser baseret på målene for din hjemmeside. Disse kan omfatte:

• Generering af kundeemner
• Salg
• Uddannelse af kunder om dit produkt
• Få kunder til at udfylde en kontaktformular

Du kan have forskellige mål for forskellige webstedssider. Sørg for at måle data, der er knyttet til dine mål. For eksempel, hvis dit mål er at uddanne kunder, skal du være opmærksom på, hvor lang tid kunderne bruger på webstedet, og hvor mange sider de ser. Disse tal vil vise, om de er interesserede nok til at blive ved med at søge efter flere oplysninger.

Forstå analytiske termer

Her er nogle ting, du kan måle ved hjælp af Google Analytics.

• Besøg: Enhver session, hvor en besøgende interagerer med dit websted
• Unikke besøgende: antallet af personer, der besøger en hjemmeside i løbet af en bestemt tidsperiode. (Hvis den samme person besøger mere end én gang i det pågældende tidsrum, tæller han eller hun som én unik besøgende.)
• Sidevisninger: Hver gang en besøgende ser en side på dit websted, tæller det som en sidevisning. Et besøg kan indeholde snesevis af sidevisninger.
• Nye besøgende
• Tilbagevendende besøgende
• Afvisningsprocent: Dette refererer til antallet af brugere, der forlader dit websted efter kun at have set én side.
• Sider pr. besøg: Hvor mange sider brugere ser på et besøg
• Gennemsnitlig tid på webstedet: Den gennemsnitlige tid, en bruger bruger på webstedet
• Afslut side: En exit-side er den sidste side på dit websted, som en besøgende ser, før han forlader dit websted. Hvis visse sider bliver ved med at dukke op som exit-sider, kan det være et tegn på, at der er noget galt med disse sider. Måske er det for svært at finde den information, de besøgende leder efter, så de bliver frustrerede og går. På den anden side, hvis din mest almindelige udgangsside er din kontaktformular, og besøgende forlader efter at have udfyldt den, er det et positivt resultat.
• Trafikkilder: Der er tre slags trafikkilder:
  • Direkte trafik: personer, der indtaster din URL i adresselinjen i din browser. Direkte trafik kan indikere kundernes bevidsthed om dit websted og vise effektiviteten af ​​annoncering. Hvis f.eks. dine kabel-tv-annoncer gentager en tilpasset webadresse, og mange mennesker indtaster den webadresse, betyder det, at den virker.
  • Henvisende websteder :personer, der kommer til dit websted ved at klikke på et link på et andet websted. Henvisningswebstedstrafik angiver, hvor stærk din onlinetilstedeværelse er på andre websteder.
  • Søgemaskiner: personer, der besøger dit websted, fordi det dukkede op i deres søgeresultater). Måling af søgemaskinetrafik viser dig, hvor effektiv din SEO er
• Søgeord: De søgeord, du bruger i din markedsføring, annoncering og dit websted, kan være anderledes end de ord, folk rent faktisk bruger, når de søger efter det, du sælger. Webanalyse kan give disse søgeord, som du derefter kan bruge til at forbedre dine søgemaskiners placeringer.
• Konverteringsrate: Dette er procentdelen af ​​mennesker, der gjorde, hvad du ville have dem til at gøre ("konverterede"), uanset om det er at registrere sig for at downloade en gratis e-bog eller tilmelde dig dit nyhedsbrev.

Hvorfor analyser er så vigtige

Selvom du måske er en smule overvældet, første gang du ser på dit Google Analytics-dashboard, skal du vide, at oplysningerne foran dig kan hjælpe med at drive din virksomhed fremad. Her er et par måder, du kan bruge analyser til at appellere til dit publikum.

Sidevisninger og tid på webstedet

Sidevisninger og tid på webstedet giver dig mulighed for at se, hvilke sider dine besøgende opholder sig på og ser. Disse oplysninger er især nyttige, hvis du sender forskellige typer indhold. Du kan bestemme, hvilke typer indhold der interesserer dit publikum, så du kan skræddersy det til det, de leder efter fra din virksomhed.

Demografi

Med demografiske oplysninger om dit publikum kan du sikre dig, at du rammer dit målmarked. Hvis du f.eks. kører annoncer, der ikke er målrettet nok efter placering, kan du muligvis opleve en stigning i besøgende fra et andet område end det sted, hvor din virksomhed er bosat. Du kan derefter ændre din målretning for at tiltrække flere lokale kunder.

Trafikkilder

Trafikkildeoplysninger er især nyttige, hvis du annoncerer online flere steder. Med dine analyser kan du se præcis, hvilke veje dine besøgende tager for at komme til dit websted og afgøre, hvilke annonceringsmuligheder der er de bedste investeringer for din virksomhed.

Hvad betyder disse tal?

De vigtigste mål for din hjemmeside vil variere afhængigt af din virksomhed og dine hjemmesidemål. Hvis du f.eks. ønsker at udvide din virksomhed nationalt, kan det være vigtigt at måle, hvor mange mennesker der besøger dit websted fra udlandet, og hvilke stater de kommer fra.

Om dine målinger indikerer succes eller fiasko vil også variere. Hvis dit mål er at få kunder til dit websted for at udfylde en kontaktformular, er en høj afvisningsprocent ikke en dårlig ting, så længe den ene side, de fleste besøgende går til, er kontaktformularen. På den anden side, hvis dit mål er at sælge produkter, er en høj afvisningsprocent dårlig, fordi det betyder, at få besøgende køber.

Med webanalyseoplysninger til din rådighed kan du foretage justeringer af dit websted og din digitale marketingindsats for at forbedre resultaterne. For eksempel, hvis de fleste af dine besøgende kommer fra dit e-mail-nyhedsbrev og meget få kommer fra søgemaskineresultater, så find ud af hvorfor. Måske laver du ikke indlæg på Facebook ofte nok eller inkluderer ikke nok opfordringer til handling i dine indlæg.

Husk, at webanalyse viser tendenser over tid. Gennemgå dine analyser mindst en gang om måneden for at få et bedre overblik over, hvad der sker. Foretag derefter ændringer efter behov, og brug dine analyser til at se, hvor godt de lykkes.

Hvis du har brug for hjælp til at opsætte din hjemmesideanalyse, eller hvordan du skal handle på dataene, kan en SCORE-mentor hjælpe.