Mund til mund er stadig en af de mest kraftfulde markedsføringstaktikker til din rådighed som nonprofit. Folk stoler mere på deres venner, familie og kolleger, end de nogensinde vil stole på nogen anden kanal.
Alene i løbet af de sidste årtier har marketingindustrien gennemgået en række svimlende ændringer. Der er dog et aspekt af markedsføring, der har været en del af dets grundlag siden de tidligste dage:Kraften i mund til mund.
Ifølge 2018 Chatter Matters Word of Mouth-rapporten , som studerer, hvordan folk handler, køber og stemmer, siger 83 procent af amerikanerne, at mund til mund-anbefalinger fra venner og familiemedlemmer gør dem mere tilbøjelige til at købe et produkt eller en tjeneste. Den samme rapport fandt, at 50 procent af amerikanerne ville vælge mund til mund som deres eneste informationskilde. Endelig, ifølge rapporten, finder millennials mund til mund anbefalinger 115 % mere indflydelsesrige end reklamer.
På dette tidspunkt spekulerer du måske på, hvad noget af dette har med dig at gøre. Når alt kommer til alt, er du en del af nonprofitsektoren, som opererer under et meget andet sæt regler end den større erhvervsverden.
Ifølgeen artikel fra 2016 i Journal of Interactive Marketing , nonprofitorganisationer har en betydelig fordel i forhold til for-profit på sociale medier - forbrugere har langt nemmere ved at støtte førstnævnte frem for sidstnævnte.
Kort sagt, hvis du ikke allerede bruger mund til mund til at generere donationer, hente sponsorer og inspirere frivillige, så går du glip af noget.
Den gode nyhed er, at nonprofitorganisationer i sagens natur er noget, folk har en tendens til at tale om. En person, der donerer til din sag, bekymrer sig åbenbart om det til en vis grad. De vil sandsynligvis nævne det for deres venner og familie på egen hånd.
Alle sætter pris på en god historie. Tænk længe og grundigt på, hvad du vil have din til at være, startende med dine grunde til at stifte nonprofitorganisationen i første omgang. Det vil ret passende være grundlaget for hele din historie.
Derfra skal du besvare følgende spørgsmål .
Med svarene på disse spørgsmål foran hovedet, kan du gå i gang med at skabe din organisations kernemissionserklæring. Det kan igen tjene som den samlende kraft bag din marketingindsats. Hvert stykke kopi, du opretter, hvert billede, du tager, og hver video, du planlægger, bør behandles som en del af en overordnet historie, der sporer tilbage til din nonprofitorganisations fokus.
Billeder af fællesskaber, som din organisation har hjulpet. Videoudtalelser fra frivillige og bestyrelsesmedlemmer. Pressemeddelelser, der giver klare opdateringer om din nonprofitorganisations fremskridt. Dette er blot nogle få eksempler på de medier, du kan bruge til at fremme din fortælling.
Overvej kulturen, vanerne og interesserne hos de mennesker, du retter dette medie mod. Kopi skal være forståelig for lægfolk. Redegør for konnotationerne af alt, hvad du siger og gør.
Kort sagt, tænk over, hvordan du ønsker at blive opfattet, og find ud af, hvilket sprog og billedsprog der fremmer den opfattelse.
Før du gør noget andet, vil du gerne have en komplet hjemmeside, sociale konti på Twitter og Facebook og muligvis en Google My Business-fortegnelse. Hvis du planlægger at producere videoindhold, er en YouTube-konto også tilrådeligt, muligvis sammen med Facebook Live. Instagram er også et must, hvis du planlægger at markedsføre din nonprofitorganisation gennem billeder.
Dit websted skal som minimum indeholde:
Med hensyn til dine sociale konti:
At skabe og dele dit eget førstepartsindhold er ikke nok for succes på sociale medier. Overvej, hvilke online fællesskaber der kan være relevante for din nonprofitorganisation og dens målgruppe. Deltag i dem på en meningsfuld måde. Udnyt din egen ekspertise til at bidrage til dit felt, og vis, at du er interesseret i mere end fundraising.
Endnu vigtigere, interagere med donorer og frivillige. Vær åben, engagerende, rettidig og personlig i din kommunikation. De mennesker, der når ud til din nonprofitorganisation, bør føle, at du værdsætter deres tilstedeværelse og deres bidrag.
Mere om det om et øjeblik.
Alle kan være vært for en fundraising-indsamling på Facebook eller en online giveaway. Hvis du vil skabe interesse og virkelig få folk til at tale, skal du tage tingene et skridt videre. Du skal være unik og mindeværdig med dine velgørenhedsbegivenheder.
Hvordan du gør det, er helt op til dig, og den rigtige tilgang afhænger næsten udelukkende af din sag. Når det er sagt, er influencer marketing næsten altid et godt opkald. Kom i kontakt med en populær gæstetaler fra din branche, eller sørg for at involvere en berømthed med en personlig interesse i din sag.
Involver dem i dine annoncer, begivenheder og sociale markedsføringstiltag. Få dem til at opmuntre deres egne fans til at blive mere involveret. Arbejd sammen med dem for at brainstorme buzzværdige begivenheder og sociale indlæg.
Det mest værdifulde råd, jeg vil give dig, er at huske, at de mennesker, du markedsfører til, er lige så passionerede omkring din sag, som du er. Behandl dem med respekt, og tak dem altid for deres bidrag. Jeg mener virkelig tak dem - send ikke bare en generisk masse-e-mail.
Vis dem, at de betyder noget, og de vil belønne dig i naturalier.