Dette burde ikke komme som en overraskelse for nogen:Equifax får hackede forbrugere til at kæmpe med yderligere bureaukrati.
Firmaet beder om mere papirarbejde fra forbrugere, der blev ofre for kreditbureauets gigantiske databrud i 2017. Det ekstra bureaukrati ser ud til at skrumpe rækken af forbrugere, som vil modtage monetær kompensation som følge af et forlig med firmaet.
Equifax-forliget giver op til $125 til ofre for bruddet eller gratis kreditovervågning. Ikke overraskende valgte mange forbrugere pengene.
Men da forliget blev annonceret, forklarede den domstolsudnævnte skadesadministrator, at den stillede 31 millioner dollars til rådighed for denne form for kontantkrav - et lille beløb sammenlignet med de 140 millioner ofre. Faktisk afsatte den nok midler til, at kun omkring en fjerdedel af 1 million ofre kunne modtage $125.
Forbrugere, der ansøgte om at få op til 125 USD fra Equifax, begyndte at modtage e-mails i slutningen af sidste uge, der informerede dem om, at de er nødt til at gentage deres krav senest den 15. oktober. Og denne gang bliver de nødt til at fremlægge bevis for faktiske omkostninger, som f.eks. kvitteringer for tilmelding til en betalt kreditovervågningstjeneste. De bliver også gjort opmærksom på, at endnu flere anmodninger kan komme på et senere trin.
Eller de kan give afkald på deres ret til penge og skifte til fire års gratis kreditovervågning i stedet.
Brevet lyder:"Ifølge vores optegnelser indgav du et krav om alternativ kompensation på op til 125 USD i forbindelse med Equifax-forliget med databrud og bekræftede på erstatningsskemaet, at du havde en form for kreditovervågning eller -beskyttelse på plads og vil fortsætte at have kreditovervågningen på plads i minimum seks måneder fra datoen for din ansøgningsindgivelse. Du skal enten bekræfte eller ændre dit krav senest den 15. oktober 2019."
Og så står der ildevarslende:
"Hvis du ikke gør det, vil dit krav om alternativ kompensation blive afvist."
Da forliget først blev annonceret, skyndte forbrugerne sig naturligvis at komme i kø for, hvad de troede var 125 USD i kompensation.
Langt flere forbrugere end forventet tilmeldte sig - ikke sikker på, hvem der satte disse forventninger - hvilket fik Federal Trade Commission til at advare om, at udbetalingerne kan være væsentligt mindre end $125. I et blogindlæg opfordrede det forbrugerne til at skifte til kreditovervågning for at forhindre, at udbetalingsfonden tørrer ud.
Det er klart også målet med disse seneste e-mails.
Forbrugere, der ikke svarer inden fristen, taber ingen penge, og det ser ud til, at de ikke får nogen kompensation; naturligvis vil en vis procentdel af modtagerne undlade at udfylde formularen. Så hvis du tidligere har ansøgt om Equifax-kompensation, skal du være opmærksom på din e-mail.
Der er flere oplysninger om, hvad du skal gøre, på forligets websted.
Vil du vide mere om, hvad der virkelig skete hos Equifax? Lyt til min Breach-podcast.
Mere fra Bob Sullivan:
Hvad er din holdning til denne nyhed? Lyd af ved at kommentere nedenfor eller på Money Talks News' Facebook-side.