Forbrugere, der for nylig har købt store apparater, giver ét mærke særligt høje karakterer i næsten alle kategorier, ifølge J.D. Powers 2021 Appliance Satisfaction Study.

Undersøgelsen vurderede kundetilfredsheden med 11 typer af store apparater til vaskerum og køkken. Samsung fejede ind i kategorierne for vasketøjsmaskiner, rangerede højest i alle tre, og tog topplaceringen i seks ud af otte kategorier af køkkenmaskiner.

I de to andre kategorier indtog LG førstepladsen, og Samsung blev nummer to.

2021-rangeringerne er baseret på kundetilfredshedsscore, som blev fastlagt på baggrund af evalueringer fra mere end 21.000 personer, der havde købt husholdningsapparater i det foregående år.

Det er ingen nem opgave at finde de bedste apparater at købe. Du skal lede efter den rigtige prisklasse med de funktioner, du ønsker. J.D. Powers liste over de bedste apparatmærker kan hjælpe dig med at finde et godt firma at købe fra. Folk overvejer ofte energibesparende maskiner, da dette er en anden vigtig måde at spare penge på med en lettere elregning.

De bedste køkkenmaskiner

J.D. Powers undersøgelse omfattede otte typer af større køkkenmaskiner. I hver af disse kategorier opnåede ikke mere end et par mærker en kundetilfredshedsscore over gennemsnittet. De er som følger.

Kogeplader

• Samsung — samlet kundetilfredshedsscore på 896 ud af 1.000 point
• LG — 893

Fristående områder

• LG — 898
• Samsung — 881

Vægovne

• Samsung — 901
• KitchenAid — 889
• LG — 889

Over-the-range mikrobølger

• Samsung — 892

Opvaskemaskiner

• Samsung — 882
• KitchenAid — 881
• LG — 877
• Bosch — 870

Køleskabe med franske døre

• Samsung — 880
• LG — 875

Køleskabe side om side

• Samsung — 887
• LG — 876

Topmonteret fryser, to-dørs køleskabe

• LG — 871
• Samsung — 865

De bedste vasketøjsmærker

J.D. Powers undersøgelse omfattede tre typer tøjvaskeapparater. I hver af disse kategorier opnåede kun et eller to mærker en kundetilfredshedsscore over gennemsnittet. De er som følger.

Tøjvaskere med frontlæs

• Samsung — samlet kundetilfredshedsscore på 887 ud af 1.000 point

Tøjvasker til top-load

• Samsung — 878
• LG — 863

Tørretumbler

• Samsung — 886

For at se alle de mærker, der er inkluderet i undersøgelsen, og hvordan de rangerer, tjek J.D. Powers rapport. Placeringen starter på side 3.

Det bedste sted at købe apparater

Hvis du leder efter et nyt apparat, så overvej først at tjekke mulighederne i din lokale Best Buy-butik. Kæden opnåede den højeste kundetilfredshedsscore - 865 ud af 1.000 point - i den sidste kategori af J.D. Powers apparatundersøgelse:apparatforhandlere.

Den eneste anden forhandler, der opnåede en kundetilfredshedsscore over gennemsnittet i denne kategori, var Home Depot med 852 ud af 1.000 point.

Menards (848), Lowe's (847) og Sears (821) opnåede alle resultater under gennemsnittet.