Så i går tjekkede jeg mine betalingskonti, og af en eller anden grund gik min regning for min AT&T ikke igennem. Jeg får altid regningen betalt automatisk online for den nøjagtige dag, den forfalder.

Da jeg ringede for at betale det over telefonen (da det ikke virkede online), indtastede jeg alle mine kortoplysninger på telefonen, og før jeg modtog et bekræftelsesnummer, blev jeg automatisk overført. Denne person sagde, at min konto blev suspenderet den morgen uden betaling.

UHHHH HVAD!?!? Min betaling forfaldt i går, og jeg forsøgte at betale den om eftermiddagen (så jeg betalte den præcis den dag, den skulle betales, hvordan er det sent?!? Jeg forstår det bare ikke). Giver det nogen mening? Jeg krævede, at jeg kunne tale med en anden, fordi denne person bare blev ved med at sige "Jeg er her for at hjælpe dig og gøre dig glad." Det sagde hun bogstaveligt talt mindst 15 gange, og det blev forværrende, at hun bogstaveligt talt INTET ANDET sagde. Jeg ved ikke, hvorfor hun blev ved med at sige det.

Så jeg blev forflyttet. Denne person sagde, at jeg blev overført til den forkerte person. Så blev jeg overført 5 gange mere til den forkerte person, og til sidst talte jeg med nogen, og de sagde, at det var et uheld, MEN jeg skulle stadig betale $30 internetgendannelsesgebyr mig selv.

Ummm hvad? Jeg spurgte hende omkring 5 gange, hvorfor jeg stadig skulle betale dette, og hun havde intet at sige.

Så så bad jeg om at blive overført til nogen, hvor de ville være i stand til at annullere min konto. Og jeg blev overført, og denne person sagde, at jeg blev overført til den forkerte person igen.

Så den næste person, jeg talte med, var jeg ikke en smuk klingende pige i telefonen. Jeg var træt efter at have brugt HELE min frokostpause (lidt over en time) i telefonen på at snakke med AT&T. Så meget for at gå til BreadCo til frokost.

Nå, efter jeg blev overført til denne person, og jeg fortalte dem med det samme, hvad mit spørgsmål var, og hvis de ikke kunne hjælpe mig, så vil jeg ikke spilde min tid med at fortælle dig mit navn, nummer, kontonummer, kontokode, personnummer og adresse, da jeg allerede fortalte omkring de andre 12 personer de samme oplysninger. Hun sagde, hun kunne hjælpe mig. Og det gjorde hun. Hun gav afkald på gebyret (skal jeg overhovedet være taknemmelig for dette? Jeg burde alligevel have fået det! ).

Hun sagde, at hun ville give afkald på det, så jeg ikke vil annullere, jeg fortalte hende, at jeg ikke vil annullere lige nu...

Så nu er jeg i øjeblikket på markedet efter en ny internettjeneste. Fordi dette var fuldstændig spild af min tid, og jeg var så vred. Nogle gode firmaer derude, som du kan anbefale? Jeg kommer også til at slippe af med min mobiltelefon og hjemmetelefon gennem dem, også på grund af dette, jeg planlægger forhåbentlig bare at samle det gennem et andet firma.

Dette var bare mit sidste strå med AT&T. De har rodet for mange gange.