Du kan ikke forbedre det, du ikke måler. Ud fra den logik skulle det følge, at det, du kan måle, kan du forbedre.
Da arbejdet flyttede ind på computerskærme, fulgte måling og teams blev rigtig gode til at spore timer, der blev logget, brugte værktøjer og aktivitetsniveauer. Men efterhånden som teamene tog mere teknologi i brug, mistede de en af de mest indflydelsesrige drivkræfter for ydeevne og produktivitet af syne:fokustid.
Fokustid er uafbrudt arbejde uden møder, beskeder og konstant kontekstskifte. De fleste organisationer lader medarbejderne forsvare deres kalendere eller arbejde efter arbejdstid for at indhente dem. Når det er op til den enkelte, er fokustid sjældent en del af samtalen om produktivitet, kapacitet eller udbrændthed.
Fokustid bør ikke være et personligt ansvar, det bør være et målbart, operationelt imperativ for HR-afdelinger.
Vi sporede fokustid på tværs af 140.000 medarbejdere i 17.000 organisationer, og resultaterne var øjenåbnende:Den gennemsnitlige medarbejder bruger kun 39 % af deres registrerede tid i dybt fokus. Resten af deres tid er dedikeret til møder, beskeder og værktøjsskift. Dette hul er med til at forklare, hvorfor produktivitetsplateauer fortsætter, selvom investeringer i værktøjer og teknologi accelererer.
Dyk ned i vores interaktive demo og udforsk de funktioner, der gør det nemmere end nogensinde før at administrere globale teams.
Den måske største drivkraft for distraktion er møder. Den typiske arbejder deltager nu i omkring 25 møder om måneden, og disse møder er ikke længere begrænset til bestemte vinduer. De drysses ud over næsten hver time af arbejdsdagen.
Her er en simpel tankeøvelse:Hvis du udstyrede et effektivt teammedlem med de bedste værktøjer, men trak dem væk fra arbejdet, lige som de var ved at få deres spor, ville de så stadig være effektive?
Det er derfor, møder skaber et strukturelt problem i stor skala. Når fokus konstant afbrydes, kan medarbejderne ikke opbygge det momentum, de har brug for til at tackle komplekst arbejde. Driftsomkostningerne er ikke kun mødetiden, men tabet af koncentration før og efter.
HR spiller en nøglerolle i dette problem med arbejdsdesign. At skabe planlægningsnormer og -politikker, at sætte forventninger til tilgængelighed og incitamenter til lydhørhed er alt sammen med til at forme, hvordan dagen udspiller sig.
Når data viser, at arbejdere kun får to til tre timers fokustid om dagen, er en ærlig første reaktion at være bekymret for, at teamene har for travlt. Men HR-professionelle skal grave dybere og i stedet tænke over, hvordan tiden bruges.
Når mindre end halvdelen af arbejdsdagen bruges på dybt arbejde, lider virksomhedens resultater, og medarbejdernes udbrændthed stiger.
De fleste ledere konkluderer, at medarbejdere har brug for bedre værktøjer og støtte, når produktivitet og resultater ikke lever op til forventningerne. Og i dag leveres den support almindeligvis i form af AI.
Vi ser det på tværs af brancher og funktioner:AI-adoptionen er stigende, men resultaterne er ujævne. Det er fordi at bruge AI er en færdighed i sig selv, og at opbygge en færdighed kræver vedvarende, uafbrudt opmærksomhed.
Uden fokustid er der ingen måde at udvikle den færdighed på i første omgang. AI-brug vil forblive lavvandet, indtil organisationer løser deres fokustidsproblem.
Tænk over det i praktiske termer, når en medarbejder kun har et par minutters uafbrudt tid, vil de få adgang til et AI-værktøj i et par minutter i stedet for at redesigne hele arbejdsgange omkring det. Det er en opskrift på AI-underperformance.
Fokustid er den begrænsende faktor for dyb AI-integration i de fleste virksomheder.
HR kan spille en central rolle i at vende fokustidsfald. De normer HR sætter omkring møder, kommunikationsforventninger og brug af kunstig intelligens bestemmer, om fokus er muligt i skala eller overladt til den enkeltes viljestyrke.
Med softwareværktøjer, der nu er i stand til at spore fokustid, er HR-teams unikt positioneret til at omdefinere, hvad fokustid betyder for virksomheder. At spore fokustid og beskytte den på organisationsniveau vil føre til øget produktivitet, bedre medarbejderengagement og lavere udbrændthed.