Nogle indsigtsfulde sektortendenser afsløres i en netop offentliggjort undersøgelse blandt mere end 500 regnskabs- og finansprofessionelle.
Forskning med titlen Platform for vækst , af regnskabssoftwaregruppen Wolters Kluwer og Kelley Market Research, giver et bredt indblik i, hvordan erhvervet ændrer sig, og hvilke udfordringer det står over for.
Lad os starte med teknologitendenser.:
Der har kun været et lille skift i toppen. Nu slutter cybersikkerhed sig til cloud computing og mobil computing på toppen af listen, hvorimod cloud computing, mobil computing og sociale medier for seks år siden blev set som nøgleproblemerne.
Med hensyn til cloud-adoption har 28 procent af de adspurgte virksomheder implementeret integrerede cloud-løsninger, kun et procentpoint højere end i 2015; 38 procent af virksomhederne har integrerede løsninger med én centraliseret database. Det er sammenlignet med 31 procent i 2017.
Nu har 25 procent en formel arveordning. I 2013 havde kun 16 procent en skriftlig plan, der var blevet underskrevet.
Der er sket gode fremskridt inden for dokumenterede skatte- og revisionsprocesser, hvor 93 procent af virksomhederne nu rapporterer en optagelse sammenlignet med omkring 70 procent i 2011.
Forbedring af kundeservice ses altid som en topprioritet, selvom der er sket et skift i retning af indførelse af papirløse arbejdsgange fra rekruttering og fastholdelse i 2015. Tiltrækning af nye kunder og vækst i omsætningen? Det siger næsten sig selv.
Wolters Kluwer Skat og regnskab siger:"De mest succesrige virksomheder bruger teknologi til at øge deres omsætning og rentabilitet gennem automatiserede forretningsmodeller."
Ifølge virksomheden vil virksomheder nyde størst succes, hvis de:
• Adopter en fremadskuende teknologikultur
• Flyt til skyen
• Planlæg omhyggeligt virksomhedsovertagelse
• Brug mere integrerede løsninger
• Hav dokumenterede forretningsprocesser og følg dem
• Anvend bedste praksis på vigtige arbejdsgange
Wolters Kluwer tilføjer i sin rapport:"Skysamarbejdsværktøjer såsom kundeportaler gør det også lettere for virksomheder at forfølge muligheder uden for deres geografiske område og give den 24/7 adgang til data, som både kunder og personale forventer i dag.
"Med højprofilerede databrud, der forekommer i nyhederne, er det blevet klart, at forbedrede sikkerhedsfunktioner - såsom multi-faktor-autentificering - er vigtige overvejelser, som virksomheder bør diskutere, når de vedtager cloud-løsninger. Mange virksomheder ser forbedret datasikkerhed og sikkerhedskopieringsprocedurer som en af de vigtigste fordele ved cloud-løsninger.
"Endelig nyder virksomheder, der bruger mere integrerede løsninger, herunder dokumentstyring, workflow/projektstyring og kundeportaler, bedre end-to-end-automatisering. Dette øger effektiviteten af skatte- og revisionsarbejdsgange og kan føre til forbedret kundeservice og overordnet indtjening/rentabilitet.
"Kombineret med dokumenterede processer og bedste praksis vil den rigtige teknologi hjælpe virksomheder med at øge deres værdi og fortsætte med at betjene kunderne godt."