At prutte om priser er ikke kun for folk, der køber biler eller huse. Tænk større. Du kan forhandle om stort set alle produkter eller tjenester - dine kabel- og mobiltelefonregninger, kreditkortrenter, endda din husleje. Du skal bare låne disse gennemprøvede metoder fra kyndige forhandlere.

Snak mindre, lyt mere. Stil åbne spørgsmål i stedet for spørgsmål, der kan give et brat ja eller nej-svar. En almindelig fejl er at spørge:"Har du fleksibilitet?" siger Kwame Christian, direktør for American Negotiation Institute og forfatter til Finding Confidence in Conflict:How to Negotiate Anything and Live Your Best Life. Spørg i stedet:"Hvilken fleksibilitet har du?" Dette sætter samtalen i gang med den antagelse, at der altid er et eller andet slingrerum. Du finder ud af, hvor meget plads der er, ved at lytte mere og tale mindre. Det lader den anden person afsløre mere information, som du kan bruge til at gøre et kup.

Vid, hvornår du skal gå væk. Inden du forhandler, skal du undersøge markedsforhold og priser. Sælgere af produkter med en stor fortjenstmargen og kort holdbarhed har normalt mere fleksibilitet med hensyn til prisfastsættelse – tænk på sæsonvarer, letfordærvelige varer og forbrugerelektronik, der hurtigt bliver opdateret og gjort forældede.

Overvej, hvordan aftalen ser ud fra den anden side. Hvad er barriererne for aftale, og hvad kan få sælger til at genoverveje? Hvis dit tilbud bliver afvist, så spørg:"Er der en pris, du vil acceptere?" De bedste forhandlere står fast, så øv dig i at sige nej.

Lancer en charmeoffensiv. Undersøgelser viser, at når folk handler med en, de kan lide, er de mere tilbøjelige til at sænke prisen. Så introducer dig selv ved navn; spørg ekspedientens navn. Hvis du indser, at du er nødt til at tale med en leder for at få rabat, så lov at lægge et godt ord ind for den person, der har hjulpet dig. Du kan øge charmen ved at indleve dig i den anden persons position. Hvis det er muligt, skal du, når du forhandler, understrege din langvarige ansættelse som kunde og spørge om mulighederne for lavere gebyrer, bedre priser eller forbedrede vilkår.